snowleader.de/deBewertungen:
1.465 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.472 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für snowleader.de/de
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen Skihelm bestellt,der leider nicht passt,also möchte ich ihn zurückschicken. Auf der Homepage im Onlineshop von Snowleader kann ich nicht auf mein Kundenkonto ankommen,da das anklicken darauf nicht reagiert,ruft man die angegebene Telefonnummer an,meldet sich der Anrufbeantworter und es wird versprochen dass die sich melden,leider ist das nicht geschehen. Das ist unseriös und nicht professionell. Positiv möchte ich erwähnen dass die Lieferung recht zügig bei mir ankam.
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Antwort von snowleader.de/de
18.03.2024
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihre Anfrage an die Rücksendeabteilung weitergeleitet, die Ihnen die erforderlichen Unterlagen per E-Mail zusenden wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geld nicht zurückbekommen
Der Versand erfolgte schnell. Deshalb ein Stern. Ich habe die Ware retourniert, keine Bestätigung erhalten. Das Geld wurde nicht innerhalb der 14 Tage zurückgezahlt. Auf Emails wurde nicht geantwortet, der telefonische Kundensupport ruft nicht zurück. Ob ich mein Geld (299,90€) zurückbekomme, hoffe ich. Auf jeden Fall wurde eine Zahlungsreklamation via Mastercard in Auftrag gegeben. Mein Fazit - bei Snowleader bestelle ich nie wieder.
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Antwort von snowleader.de/de
19.03.2024
Hallo,
wir haben Ihre Rücksendung am 05/03 erhalten. Wir geben eine Rückerstattungsfrist von 14 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets an. Da diese Frist nun erreicht ist, haben wir heute die Rückerstattung auf Ihr Zahlungsmittel vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandzeiten sind unterirdisch
Kinder-Skistöcke am 11.03. (Montag) bestellt. Am Wochenende sind sie immer noch nicht verschickt. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf das Kontaktformular wird nicht reagiert, der Chat ist nur ein Bot.
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Antwort von snowleader.de/de
18.03.2024
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung.
Wir führen derzeit interne Überprüfungen durch und werden Sie sicherlich per E-Mail auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeiten stimmen nicht!
Zeigen leider Artikel im Shop als verfügbar an, obwohl dies nicht der Fall ist.
Man bezahlt und kommt eine Bestellbestätigung, bevor die Bestellung 1-2 Tage später wieder storniert wird…
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Antwort von snowleader.de/de
19.02.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung durch einen Lieferengpass beeinträchtigt wurde. Dies kann vorkommen, wenn mehrere Bestellungen gleichzeitig über unsere Website aufgegeben werden, und besonders am Ende der Wintersaison. Sie haben am 14. Februar die Rückerstattung des Produkts und eine Handelsgeste erhalten.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
BX
Bea X.
Haltern am See
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für reklamierte Ware kein Geld zurück warte schon seid 3 Wochen auf Antwort
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Antwort von snowleader.de/de
19.02.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass es so lange gedauert hat. Wir werden den Status der Rücksendung Ihrer Bestellung umgehend überprüfen. Sie werden eine Antwort per E-Mail erhalten.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snowleader.de/de
18.03.2024
Guten Tag,
Könnten Sie uns mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine durchweg positive Erfahrung mit dem Snowleader-Onlineshop. Bei einer Gelegenheit erhielt ich einen Artikel, der nicht meinen Erwartungen entsprach. Doch die Reklamation wurde schnell und professionell abgewickelt, was meine Zufriedenheit nur noch steigerte. Dies zeigt, dass der Kundenservice des Shops wirklich erstklassig ist. Ich empfehle diesen Onlineshop wärmstens für alle Outdoor-Begeisterten, die Wert auf Qualität und exzellenten Kundenservice legen.
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AQ
Andre Q.
Stutensee
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwickling der Bestellung und Lieferung von Snowboard mit Bindung, Ware war solgfältig verpackt.
Nachteilig bei dieser Bestellung war, dass die Snowboard-Länge in der Rechnung und online nicht mehr sichtbar ist, nachdem die Bestellung angelegt war. Es war nur Hersteller und Modell geführt, aber nicht mehr die Größe, bzw. die Länge. Die LIeferung war doch mit den korrekten Angaben.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
*Aktionen, die man anpreist auch einhalten. Es wird Werbung gemacht, daß eine Bestellung ab 199 Euro keine Lieferkosten beinhaltet. Meine Bestellung war ca. 378 Euro und trotzdem wurden mir Logistikkosten berechnet.
*Super ist die Beschreibung der Produkte, welches auch bei der Kaufentscheidung sehr hilfreich ist!
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr empfehlenswert
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen: Artikel bestellet, per Paypal bezahlt, perfekte Rückmeldung, Lieferung angekündigt und 3 Tage später geliefert. Super Neuware für einen guten Preis und tatsächlich auch noch die Richtige (es gab mehrere Varianten). Jederzeit gerne wieder!
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US
Ute S.
Duisburg
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop - hervorragendes Kauferlebnis
Herzlichen Dank für die schnelle und hervorragende Abwicklung des Kaufes. Dank Tabellen war es leicht für mich, die Bindungseinstellung für die Ski zu bestimmen. Auch die Kommunikation bei Fragen erfolgte sehr schnell, ebenso die Lieferung! Richtig gutes Preis-Leistungsverhältnis!
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen. Etwas irritierend ist, dass der Versand angeblich kostenlos ist und dann was berechnet wird. Allerdings sind 10 Euro Versand aus Frankreich keine Aufregung wert.
Lieferung selbst erfolgte schneller als erwartet.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gute Preise und schnelle Lieferung aus Frankreich.
Snowleader ist Tausendmal besser als EXXpozed.de aus Deutschland, der seine Kunden betrügt und Retourensendungen trotz wiederholter Nachfrage einfach nicht zurück erstattet.
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MR
Manfred R.
München
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot, schnelle Lieferung - auch nach Deutschland, korrekte Ware. Hatte keine Probleme, Glück gehabt. Trotzdem hätte ich lieber in Deutschland gekauft, aber hier habe ich den Artikel nicht mehr für diesen Preis gefunden.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu empfehlen
Gute Kommunikation, die Seite ist übersichtlich, die Ware ist wie abgebildet- und die Verpackung war angemessen. Einzig die lange Lieferzeit (war aber so auch abgekündigt) war nicht 5 Sterne wert. Alles in allem empfehlenswert👍🏼
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Rückruf zu einer Frage (echt klasse Service!!!)
Ware top.
Klasse das der Skischuh direkt bei der Bestellung mit berücksichtigt wurde für die Skibindung.
Macht weiter so 👍
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Moin
Also,war erst skeptisch. Aber unberechtigt, alles kam zu meiner vollsten Zufriedenheit bei mir an !!! Der Liefertermine von DHL war zwar zwei Tage zu spät, da können die aber nix für !!! Meine Note gut +
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BL
Bianca L.
Hannover
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell + Schön = Happy :)
Die Lieferung war schnell, das Produkt ist sehr schön, entspricht vollständig die Beschreibung und ist sorgfältig verpackt. Ich habe mich sehr gefreut und werde gerne wieder bei Snowleader online kaufen.
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SS
Siegfried S.
Berghaupten
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens…..
Habe hier das erste mal etwas bestellt & es verlief alles zu meiner Zufriedenheit! Zügige Abwicklung und Lieferung, auch das Tool war angemessen verpackt, kann nicht besser sein!
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Preis für das Skiset, perfekte Montage der Bindung und pünktliche Lieferung per DPD, sehr gute Website. Da gibt es nichts zu meckern, ich bin sehr zufrieden! 😃
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