Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
Lieferung kein Problem. Rücksendung nicht transparent. Seit 3 Wochen keine Gutschrift erhalten. Mal sehen wie es weitergeht ...
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Antwort von snowleader.de/de
29.03.2024
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diese unangenehme Erfahrung mir unserem Onlineshop. Wir haben festgestellt, dass Ihre Rücksendung erst am 20.März eingegangen ist, und Ihnen gestern rückerstattet wurde. Ihre Rücksendung wurde also tatsächlich innerhalb der klassischen Bearbeitungsfrist von 14 Tagen bearbeitet.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
Ich habe bereits 2 mal in dem Shop bestellt. Die erste Bestellung war eine Daunenjacke und ein Hemd von Patagonia. Beide Bestellungen wurden schnell nach Deutschland verschickt und ich bin mit rundum zufrieden. Vielen lieben Dank.
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27.03.2024
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Top Abwicklung, sehr gute Homepage. Hat mit gleich sehr gut gefallen.
schnelle. einwandfreie Lieferung und Produkte sind genau so wie beschrienen
schnelle und einwandfreie
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24.03.2024
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24.03.2024
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24.03.2024
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23.03.2024
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23.03.2024
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23.03.2024
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Gute Angebote und schnelle Lieferung
Gute Angebote und Preise. Schnelle Lieferung an eine Paketstation. Alles bestens!
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22.03.2024
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Alles tip top
Produkt ist top Ware kam super schnell, kann nicht besser laufen
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22.03.2024
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22.03.2024
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Lieferung war so wie es sein sollte nur der Service bei meinem fragen hat überhaupt nicht funktioniert - auf meine Mail Anfrage habe ich eine Antwort bekommen die nicht zur Frage gepasst hat und auf meine telefonische Anfrage bei der ich meine Daten einem Automaten übergeben habe kam gar nicht mehr :-((( schade das geht deutlich besser
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Antwort von snowleader.de/de
25.03.2024
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis.
Wir haben die zuständige Abteilung erneut kontaktiert, die sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihnen weitere Informationen zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
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