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Bewertungen:

Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bei Xucker haben großes Interesse daran, unsere Produkte so vielen Kunden, wie möglich, zugänglich zu machen. Deswegen kalkulieren wir immer hart am Limit. Gleichzeitig möchten wir nur Rohstoffe verwenden, die eine gewisse Qualität haben. Die Herstellung von Xylit und Erythrit ist sehr teuer. Viele Rohstoffe, wie z.B. Kakao sind im Preis stark gestiegen. Etliche Preiserhöhungen der letzten zwei Jahre haben wir gar nicht an unsere Kunden weitergegeben, sondern selbst getragen. Auch bei Verpackung und Logistik setzen wir intensiv auf Nachhaltigkeit. Uns ist bewusst, dass der Preis unserer Produkte etwas höher ist, gleichwohl steht er in einem guten Verhältnis zur Qualität. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.

Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass nicht alle Produkte überzeugen konnten. Unsere Kekse sorgen in der Tat häufig für gegensätzliche Meinungen. Viele lieben sie und finden sie super lecker, andere wiederum mögen sie gar nicht. Das Gleiche gilt auch für unsere anderen Produkte. Die individuellen Geschmäcker sind da sehr verschieden. Wir freuen uns sehr über Kritik und Verbesserungsvorschläge, die schon oft Einfluss auf Produkte und Verpackungen hatten. Auf die Lieferung als Teil des Bestellprozesses haben wir leider wenig bis gar keinen Einfluss. Wir versuchen allerdings so intensiv, wie möglich, auf die Qualität von DHL Einfluss zu nehmen und helfen unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um DHL so gut wir das können. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.

Lieber Xucker-Freund, es freut uns wirklich sehr, dass unser Telefonat dazu beitragen konnte, Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken. Dies bestärkt unser kleines Kundenservice-Team auch weiterhin darin, das Bestmögliche zu tun, um unseren Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Situationen weiterzuhelfen. Außerdem hilft es uns dabei zukünftig noch besser und mit noch mehr Feingefühl zu kommunizieren. Wir bedanken uns herzlichst bei Ihnen! Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.

Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte. Die Benotung verwirrt uns trotzdem ein wenig und wir würden sehr gerne von Ihnen erfahren, was wir für ein höheres Ergebnis hätten tun müssen, um Sie in jeglicher Hinsicht von uns zu überzeugen. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.