Prinzipiell finde ich dir Artikel gut,bestelle meist Marmeladen,Pistazien und den Nuß Nougat Aufstrich doch da hatte die Qualität zuletzt gelitten. Im Nußaufstrich befanden sich Klümpchen,darunter hat zwar der Geschmack nicht gelitten aber es hat mich gestört.
Würde mir nich einen Caramell Aufstrich von Xucker wünschen.
Ware kommt immer sehr gut verpackt an und die etwas längere Lieferzeit stört mich nicht denn ich bestelle frühzeitig nach.
Ich schätze sehr die Bemühungen und bin auch Zufrieden mit den Lieferungen und dankbar, dass Xucker mir, als Diabetikerin Typ 1 die Gelegenheit bittet ab und an auch die Süße des Lebens zu genießen! Jedoch enttäuscht es mich sehr als langjährige Kundin nicht auf Rechnung bestellen zu können!! Das von Anfangs vorhandenen Vertrauensverhältnis hat dadurch sehr gelitten!!
Mit freundlichen Grüßen,
Johanna van Toledo
Im xucker online shop bestelle ich regelmäßig weil die Auswahl dort deutlich größer ist als zb in den Drogeriemärkten. Als Diabetiker bin ich froh endlich Produkte gefunden zu haben, die ich problemlos verzehren kann. Die Verfügbarkeit ist in der Regel gut und die Produkte sind schnell bei mir zu Hause. Lediglich dieses eine mal hat es etwas länger gedauert. Eine Nachfrage ergab, einen aktuell hohen Krankenstand. Ist nicht weiter schlimm, nur hätte ich mich über eine proaktive Info gefreut. Als Entschuldigung gabs einen Rabattcode, das fand ich sehr sympathisch.
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11.05.2023
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Die heiße Schokolade schmeckt meinem Sohn und ist eine gute Alternative
Eigentlich bin ich sehr zufrieden, ärgere mich nur, dass ich ständig irgendwelche Prozente bekomme, die man aber auf die Sets, die ich in der Regel kaufe, nicht anwenden kann. Warum?
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Antwort von xucker.de
09.05.2023
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns sind! Unsere Xucker-Gutscheine sind meistens nicht auf Produkt-Sets anwendbar, da diese bereits vergünstigt sind, wir unseren Kundinnen und Kunden somit ganzjährig und zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit geben möchten ein wenig zu sparen und weitere Vergünstigungen leider dazu führen würden, dass unsere Produktionskosten nicht mehr gedeckt wären. Wir würden Ihnen empfehlen bei Rabattaktionen die Xucker-Produkte eines Sets einzeln in den Warenkorb zu legen, denn in den meisten Fällen sparen Sie mit dem Rabattcode dann noch etwas mehr als mit dem Set-Preis. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
04.05.2023
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28.04.2023
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26.04.2023
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Die Ware war zunächst nicht lieferbar. Ich hatte um eine Info bei Lieferbarkeit gebeten, das war extra per Klick angeboten. Passierte aber nicht. Eine Freundin machte mich auf Wiederlieferbarkeit aufmerksam. Dann war alles i.O.
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Antwort von xucker.de
28.04.2023
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie, dass Sie aus irgendwelchen Gründen keine Benachrichtigung für die Rückkehr unserer Xucker Freshmint Kaugummis im Nachfüllpack erhalten haben. Unsere IT-Abteilung hat nachgeforscht und laut unserem System wurde definitiv eine E-Mail an Sie rausgeschickt. Vielleicht können Sie Ihren Spam- bzw. Junk-Mail Ordner einmal überprüfen, ob sich unsere Benachrichtigung eventuell dort befindet. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
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