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Bewertungen:

Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, falls wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Es wäre uns eine große Hilfe gewesen, wenn Sie uns hier mitgeteilt hätten, was wir besser machen könnten. Leider können wir ohne weitere Informationen keine konkreten Maßnahmen ergreifen, um zukünftig eine bessere Erfahrung gewährleisten zu können. Daher können wir nur mutmaßen, ob sich Ihre Bewertung auf das von Ihnen per E-Mail beklagte verkürzte Mindesthaltbarkeitsdatum unserer vergünstigten Haselnuss Schokolade bezieht. Wir haben versucht zu erklären, dass wir versehentlich vergessen haben (nicht wie bei anderen Xucker-Produkten mit kurzem MHD) darauf hinzuweisen und dies unverzüglich nachgeholt wurde. Bedauerlicherweise sind Sie auf unsere Klärungsversuche per E-Mail und den Lösungsvorschlag einer kostenlosen Retoure nicht eingegangen. Wir sind wirklich sehr bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihre Meinung ist uns daher natürlich äußerst wichtig. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.

Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir mit unserer Schokolade Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Das ist leider sehr individuell. Da wir auf Palmöl, den Einsatz von konventionellem Zucker und vielen anderen Zusatzstoffen verzichten, ist es schwer, den Geschmack und Schmelz herkömmlicher Schokoladen genau zu treffen. Es freut uns allerdings sehr, dass sie bei den Punkten, die für eine Bewertung bei Trusted Shops sehr relevant sind, wie Lieferzeit und Verpackungsqualität, sehr zufrieden sind. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.