xucker.deBewertungen:
1.719 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.481 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Prinzipiell finde ich dir Artikel gut,bestelle meist Marmeladen,Pistazien und den Nuß Nougat Aufstrich doch da hatte die Qualität zuletzt gelitten. Im Nußaufstrich befanden sich Klümpchen,darunter hat zwar der Geschmack nicht gelitten aber es hat mich gestört.
Würde mir nich einen Caramell Aufstrich von Xucker wünschen.
Ware kommt immer sehr gut verpackt an und die etwas längere Lieferzeit stört mich nicht denn ich bestelle frühzeitig nach.
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SF
sandra f.
emmendingen
Relevanteste negative Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich schätze sehr die Bemühungen und bin auch Zufrieden mit den Lieferungen und dankbar, dass Xucker mir, als Diabetikerin Typ 1 die Gelegenheit bittet ab und an auch die Süße des Lebens zu genießen! Jedoch enttäuscht es mich sehr als langjährige Kundin nicht auf Rechnung bestellen zu können!! Das von Anfangs vorhandenen Vertrauensverhältnis hat dadurch sehr gelitten!!
Mit freundlichen Grüßen,
Johanna van Toledo
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JV
Johanna v.
Odenthal
Bewertungen für xucker.de
RH
Rainer H.
Marburg
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von xucker.de
09.01.2024
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie gewohnt erhalten haben und es zu Verzögerungen kommt. Erhöhtes Bestellaufkommen, krankheitsbedingte Ausfälle und andere Gründe können leider dazu führen. Wir arbeiten unter Hochdruck daran, wieder wie gewohnt zu liefern und versuchen durch Hinweise auf unserer Website oder der Bestellbestätigung unsere Kundinnen und Kunden über mögliche Verzögerungen frühzeitig zu informieren. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mit dem Zeug versucht zu karamellisieren. Mein kompletter Topf ist futsch und schwarz verbrannt. Und die Wohnung war voll mit Rauch.
Kann ich nicht empfehlen!
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Antwort von xucker.de
28.06.2023
Lieber Xucker-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen per E-Mail ebenfalls schon mitgeteilt haben, können wir absolut verstehen, dass der von Ihnen beschriebene Vorfall wirklich sehr unangenehm gewesen sein muss und das tut uns leid. Natürlich möchten wir unsere Sichtweise aber ebenfalls zum Ausdruck bringen: Wir haben den neuen Like Sugar über einen sehr langen Zeitraum entwickelt, ausführlich getestet und vielerlei Rezepte ausprobiert (natürlich auch das Karamellisieren) und wir haben über diesen Zeitraum keine Probleme feststellen können. Wir gehen davon aus, dass in Ihrem Fall die Temperatur deutlich zu hoch gewesen sein muss, denn ansonsten ist die von Ihnen geschilderte Rauchentwicklung glücklicherweise nicht möglich. Aus diesem Grund haben wir auch extra den Hinweis "Beim Backen und Karamellisieren sollte die Dauer und Temperatur reduziert werden, da die Bräunung schneller eintritt" auf die Verpackung von Like Sugar drucken lassen. Zusätzlich empfehlen wir den Raum beim Karamellisieren, sofern möglich, bestenfalls nicht zu verlassen. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
die Schokolade schmeckt widerlich. ansonsten schnelle Lieferung und gut eingepackt
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Antwort von xucker.de
10.10.2023
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir mit unserer Schokolade Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Das ist leider sehr individuell. Da wir auf Palmöl, den Einsatz von konventionellem Zucker und vielen anderen Zusatzstoffen verzichten, ist es schwer, den Geschmack und Schmelz herkömmlicher Schokoladen genau zu treffen. Es freut uns allerdings sehr, dass sie bei den Punkten, die für eine Bewertung bei Trusted Shops sehr relevant sind, wie Lieferzeit und Verpackungsqualität, sehr zufrieden sind. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.