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xucker.deBewertungen

: 46.079Sehr gut

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aktualisiert am: 5.7.2022
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Bewertungen für xucker.de

2.306 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

46.079 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 7 Monaten
Die Podukte sind sehr lecker und die Präsentation tipptopp! Ich bin ziemlich skeptisch mit alternativen Süßstoffen, aber diese Schokolade schmeckt sehr gut! Leider habe ich mich auf die angegebene Lieferzeit von 1-2 Tage verlassen und es hat doch länger gedauert, so dass ich das Geschenk für meine Schwester nicht rechtzeitig bekommen habe. Gerade habe ich auf der Email nach der Anlieferung den Hinweis gesehen, dass es momentan zu längeren Lieferzeiten wegen Corona kommen kann. Diese Info hätte ich lieber vor der Bestellung bekommen. Trotzdem fand ich alles andere super!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 2 Tagen
Habe den Gelierzucker ausprobiert und alles prima…. allerdings wurde ich von Freunden darauf hingewiesen das bereits kleine Mengen für Hunde toxisch sind . Schockiert recherchierte ich im Netz da ich 2Hunde habe und es stimmt .Ich finde das man diese Tatsache irgendwo als Warnhinweis anbringen müsste.Nun sitze ich mit ganz viel Xucker da und traue mich nicht ihn zu benutzen …
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für xucker.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(10)
(3)
 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Habe den Gelierzucker ausprobiert und alles prima…. allerdings wurde ich von Freunden darauf hingewiesen das bereits kleine Mengen für Hunde toxisch sind . Schockiert recherchierte ich im Netz da ich 2Hunde habe und es stimmt .Ich finde das man diese Tatsache irgendwo als Warnhinweis anbringen müsste.Nun sitze ich mit ganz viel Xucker da und traue mich nicht ihn zu benutzen …
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Tagen
Man braucht sehr viel xucker damit es minimal süß wird.
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 Verifizierte Bewertung
vor 18 Tagen 
Ich habe noch kein Rezept gefunden für Biskuit-Teig zB für Obstboden, das mit Erythrit funktioniert - mit Kristall sowieso nicht (Ihre Empfehlung), mit PuderXucker auch nicht, das ist mehrmals in verschiedenen Varianten schief gegangen.
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Antwort von xucker.de
vor 13 Tagen
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn Sie in der Vergangenheit keine Erfolge beim Backen von Biskuit-Teig verzeichnen konnten. Wir haben uns diesem Thema in den letzten Tagen erneut angenommen und wenn Sie möchten, können Sie unseren Kundenservice sehr gerne diesbezüglich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir werden Ihnen mit zusätzlichen Tipps und Tricks sicher weiterhelfen. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
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vor 4 Monaten 
von v. f.
Leider war die Schokoladentafel geschmolzen
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Antwort von xucker.de
vor 4 Monaten
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unsere Schokolade nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Wenn sie zu lange im DHL-Transporter liegt, kann die Schokolade bei höheren Temperaturen leider weiß anlaufen oder schmelzen. Dies ist natürlich nicht sehr schön, aber zumindest geschmacklich kein Nachteil. Wir freuen uns sehr darüber, wenn Sie uns in einem solchen Fall kontaktieren. Bitte zögern Sie nicht uns anzurufen oder zu schreiben, denn nur so können wir Unterstützung anbieten und eine gemeinsame, zufriedenstellende Lösung finden. Gerne melden wir uns hierzu separat noch einmal per E-Mail bei Ihnen. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
 Verifizierte Bewertung
vor 5 Monaten
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 Verifizierte Bewertung
vor 5 Monaten 
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 Verifizierte Bewertung
vor 6 Monaten
Schnell und gut
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Antwort von xucker.de
vor 6 Monaten
Lieber Xucker Freund, danke für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie scheinbar grundsätzlich mit unserem Service zufrieden sind. Gerne würden wir zur Qualitätssicherung von Ihnen erfahren, was wir beim Bestellprozess noch hätten besser machen können. Hierzu versuchen wir Sie in einer separaten E-Mail noch einmal zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
 Verifizierte Bewertung
vor 6 Monaten 
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 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Lieferfrist mehr als doppelt so lang wie angegeben
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Antwort von xucker.de
vor 7 Monaten
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellerfahrung nicht Ihren Wünschen entsprach und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir haben den Lieferverzug der vergangenen Tage des Weihnachtsgeschäfts über unsere Webseite transparent kommuniziert. Normalerweise ist dies natürlich nicht unser Anspruch und wir sind froh, dass wir Ihre Bestellungen mittlerweile wieder gewohnt schnell liefern. Auch zukünftig werden wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und wieder jedem Kundenwunsch gerecht zu werden. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten 
Produkte sind gut, aber die Lieferung dauerte dieses Mal mehr als eine Woche. Liegt wahrscheinlich an der Black Friday Aktion.
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Antwort von xucker.de
vor 7 Monaten
Lieber Xucker Freund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns im Bezug auf die aktuell längeren Lieferzeiten aufrichtig bei Ihnen und allen unseren Kundinnen und Kunden entschuldigen. Aufgrund der vergangenen Blackweek-Aktion ist die Auftragslage tatsächlich sehr groß gewesen. Wir haben in extra Wochenendschichten versucht die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden und zusätzlich eine Information auf unserer Webseite zum verzögerten Versand hinterlegt. Wir bitten um Ihr Verständnis und werden Ihre nächste Bestellung wieder gewohnt schnell liefern. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
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vor 7 Monaten
Der Puderxucker war völlig verklumpt. Am Boden war sogar ein großer unbrauchbarer Batzen. Schade!
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Antwort von xucker.de
vor 7 Monaten
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn Sie enttäuscht sind. Erythrit neigt grundsätzlich zum Verklumpen und beim Pudererythrit wird dieser Prozess durch die feine Struktur leider noch verstärkt. Dies hat allerdings keinen Einfluss auf die Qualität und den Geschmack. Durch Zerkleinern mit einer Gabel und gegebenenfalls Sieben durch ein feines Sieb erhalten Sie problemlos die gewohnte Konsistenz. Gerne können Sie uns auch immer zur gemeinsamen Klärung des Sachverhalts persönlich kontaktieren, sofern Ihr Produkt trotzdem nicht den Erwartungen und Wünschen entspricht. Wir sind uns sicher, dass wir immer eine beidseitig angenehme Lösung finden können. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
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vor 8 Monaten
Leider schmeckt die Schokolade und der Aufstrich überhaupt nicht.
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
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