Prinzipiell finde ich dir Artikel gut,bestelle meist Marmeladen,Pistazien und den Nuß Nougat Aufstrich doch da hatte die Qualität zuletzt gelitten. Im Nußaufstrich befanden sich Klümpchen,darunter hat zwar der Geschmack nicht gelitten aber es hat mich gestört.
Würde mir nich einen Caramell Aufstrich von Xucker wünschen.
Ware kommt immer sehr gut verpackt an und die etwas längere Lieferzeit stört mich nicht denn ich bestelle frühzeitig nach.
Ich schätze sehr die Bemühungen und bin auch Zufrieden mit den Lieferungen und dankbar, dass Xucker mir, als Diabetikerin Typ 1 die Gelegenheit bittet ab und an auch die Süße des Lebens zu genießen! Jedoch enttäuscht es mich sehr als langjährige Kundin nicht auf Rechnung bestellen zu können!! Das von Anfangs vorhandenen Vertrauensverhältnis hat dadurch sehr gelitten!!
Mit freundlichen Grüßen,
Johanna van Toledo
Lieber Xucker-Freund,
wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern, dass unser Service anscheinend nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es wäre allerdings schön gewesen, wenn Sie uns weitere Details gegeben hätten, denn wir würden gerne daran arbeiten, um unsere Leistungen zu verbessern. Ohne konkrete Informationen ist es jedoch schwierig, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftig eine bessere Erfahrung gewährleisten zu können. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
Prinzipiell finde ich dir Artikel gut,bestelle meist Marmeladen,Pistazien und den Nuß Nougat Aufstrich doch da hatte die Qualität zuletzt gelitten. Im Nußaufstrich befanden sich Klümpchen,darunter hat zwar der Geschmack nicht gelitten aber es hat mich gestört.
Würde mir nich einen Caramell Aufstrich von Xucker wünschen.
Ware kommt immer sehr gut verpackt an und die etwas längere Lieferzeit stört mich nicht denn ich bestelle frühzeitig nach.
Super schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Gute Ware
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Antwort von xucker.de
09.01.2024
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unser Ziel ist es, unsere Kunden in allen Bereichen voll zufrieden zu stellen. Leider haben wir das bei Ihnen nicht ganz geschafft. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir beim nächsten Mal noch besser machen können, um von Ihnen fünf Sterne zu erhalten. Schreiben Sie uns gerne an die info@xucker.de. Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schön einfach aufgebaut
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Antwort von xucker.de
09.01.2024
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unser Ziel ist es, unsere Kunden in allen Bereichen voll zufrieden zu stellen. Leider haben wir das bei Ihnen nicht ganz geschafft. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir beim nächsten mal noch besser machen können, um von Ihnen fünf Sterne zu erhalten. Schreiben Sie uns gern an die info@xucker.de Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
Der Versand erfolgte erst eine Woche nach Bestellung. Es wurde auf der Webseite darauf hingewiesen.
Die Verpackung von xucker beinhaltet leider Verpackungschips. Papier und pappe würde ausreichen. Selbst wenn das Material biol. abbaubar ist, ist es lästig das Versandgut auszupacken.
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Antwort von xucker.de
23.01.2024
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für das Feedback. Wir können verstehen, dass Sie der leider ausnahmsweise mal langsame Versand unserer Xucker-Pakete zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verärgert hat. Wir hatten unglücklicherweise zum Anfang des Jahres vermehrt Krankheitsfälle, was zu dieser Versandverzögerung führte. Aus diesem Grund waren wir auch dazu gezwungen, auf unserer Webseite und in der Bestellbestätigung darauf hinzuweisen. Aufgrund unseres sehr großen Xucker-Sortiments und der teilweise ziemlich unterschiedlichen und empfindlichen Verpackungen können wir leider beim Verpacken bestimmter Xucker-Produkte auf unsere sogenannten Flupis nicht verzichten. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass die Sendungen in einwandfreiem Zustand bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen. Bei Ihnen war dies auch der Fall, da Sie einige unterschiedliche Artikel bestellt haben. Wir können Ihnen aber versichern, dass die Flupis nachhaltig und ökologisch vollständig abbaubar sind. Sie bestehen aus Papierschaum und sind kompostierbar oder Sie können bedenkenlos in der Papiertonne entsorgt werden. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
Einfach schneller liefern, so wie ich das bisher kannte.
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Antwort von xucker.de
09.01.2024
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie gewohnt erhalten haben und es zu Verzögerungen kommt. Erhöhtes Bestellaufkommen, krankheitsbedingte Ausfälle und andere Gründe können leider dazu führen. Wir arbeiten unter Hochdruck daran, wieder wie gewohnt zu liefern und versuchen durch Hinweise auf unserer Website oder der Bestellbestätigung unsere Kundinnen und Kunden über mögliche Verzögerungen frühzeitig zu informieren. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut
Die Ware, die ich immer bestelle ist gut. Lieferzeiten sind gut. Es wäre schön wenn andre Sachen (Gebäck ) n u r mit Xylit gesüßt werden .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.