Ich habe den Schreibtisch in der Farbe Anthrazit mit den Maßen 180x80cm bestellt.
Der Bestellvorgang war beim Schritt der Zahlung leider problematisch; die Zahlung hat nicht funktioniert und konnte nicht wiederholt werden. Ausschließlich ein Anruf beim Kundenservice - der direkt und schnell reagiert hat - konnte Abhilfe schaffen (ich konnte den Rechnungsbetrag dann gesondert überweisen, statt Paypal zu nutzen).
LEIDER(!!) wurden die versprochenen 48 Stunden Lieferzeit nicht eingehalten. Ich habe an einem Dienstag um 11:30 Uhr bestellt, auch auf der Warenkorbseite stand „jetzt innerhalb von x Stunden bestellen und Lieferung am Donnerstag“.
Die letztendliche Lieferung fand eine ganze Woche später wiederum dienstags statt, das sind nicht 48 Stunden bzw. 2 Tage, sondern 7 Tage, also 3,5 mal so lange .. das war schon ärgerlich, muss ich sagen.
Die Lieferung fand mit DACHSER statt - der Fahrer hat 20 Minuten vorher angerufen, war sehr freundlich, und hat angeboten, tragen zu helfen, was aber nicht notwendig war. Die Ware war unbeschädigt. Der Aufbau war sehr einfach!
Der Schreibtisch sieht schön aus, macht einen soliden Eindruck und hält die beiden Monitore sowie den Tower-PC sicher gut aus.
Aus aktueller Warte kann ich den Schreibtisch sehr empfehlen :)
Soweit alles gut.
Was mich allerdings enorm gestört hat, dass geworben wird, mit 1 bis 2 Tagen Lieferzeit. Ich hab im Endeffekt genau 7 Tage nach meiner Bestellung die Waren erhalten.
Was für mich und meine Zeitplanung eine Katastrophe war.
Die Homepage ist übersichtlich, der Bestellvorgang einfach, die Lieferung schnell und die Verpackung gut. Der Preis war der günstigste und mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Rundum alles top.
Also eine Sache weiß ich auf jeden Fall ich werde nie wieder bei dieser Firma kaufen. Ich habe sowohl heute morgen als auch die Tage zuvor mit dieser Firma telefoniert und jedes Mal geht die gleiche Dame dran und versucht mich damit zu vertrösten dass alles okay ist. Nein nichts ist okay und wenn es heute nicht gelöst wird dann gebe ich das an den Rechtsanwalt und habe das schon PayPal gemeldet. Und zwar liefert man mir einen Tisch dessen Arbeitsplatte 20 cm kleiner ist als dass sie eigentlich sein sollte. Jeder Vollidiot sieht das
Termintreue, freundlicher kompetenter Fahrer, klare Inofos zum Verlauf der Aktion
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin wirklich begeistert von meinem Einkaufserlebnis in diesem Online-Shop und möchte meine positiven Erfahrungen teilen. Der gesamte Prozess, von der Auswahl der Produkte bis zur Lieferung, war absolut reibungslos.
Die Webseite ist gut strukturiert und benutzerfreundlich. Die Produktbeschreibungen sind detailliert und hilfreich, was mir die Auswahl erleichtert hat. Die Vielfalt an Produkten ist beeindruckend, und die Preise sind fair und transparent.
Der Bestellvorgang war einfach und unkompliziert. Ich schätze es sehr, dass alle relevanten Informationen klar kommuniziert wurden, einschließlich der Versandkosten und Lieferzeiten. Die Bestätigungs-E-Mail mit meiner Bestellübersicht gab mir zusätzlich ein Gefühl von Sicherheit.
Der Kundenservice verdient besondere Anerkennung. Als ich eine Frage zu meinem Produkt hatte, erhielt ich eine schnelle und freundliche Antwort vom Support-Team. Diese Art von Engagement für Kundenzufriedenheit ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich und hat meine Erwartungen übertroffen.
Die Lieferung erfolgte prompt und die Produkte waren sorgfältig verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden. Die Qualität der erhaltenen Waren entsprach genau den Beschreibungen auf der Webseite.
Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem Einkauf und werde definitiv wieder hier bestellen. Dieser Online-Shop hat sich meinen vollen Vertrauen erarbeitet, und ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team für den exzellenten Service!
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungsstellung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Firma nimmt trotz Zusendung HRA keine Bestellung auf Rechnung an. Wir sind gemeinnützige Gesellschaft mit insgesamt über 10.000 Mitarbeitern weltweit. Ich denke, dass unsere Bonität gerade so ausreicht.
Es fällt mir schwer zu glauben, dass die Ware bei Lieferung ohne Mängel wäre, ansonsten hätten bei dieser Form der Bezahlung keine Probleme.
Mit freundlichen Grüßen
Lars Müller
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