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Relevanteste positive Bewertung

vor 9 Monaten

Leider hat es Schwierigkeiten mit DHL gegeben,mein Paket ist aus mir unverständlichen Gründen wieder zurückgeschickt worden.Das Team von Massage-Expert hat aber schnell und sehr freundlich auf meine Email geantwortet.Die Klangschalen sind sehr zu empfehlen!Bin sehr zufrieden!Klingen schön und lange nach!Würde sie wieder bestellen!Herzlichen Dank für alles!

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Relevanteste kritische Bewertung

vor 22 Tagen

Erste Lieferung einer Wärmetasche für Bambusmassagestäbe war verschimmelt. Der Händler tauschte die Tasche nach Reklamation ordentlich aus. Nach 3 Monaten und nur ca. zehnmaliger Verwendung war die zweite Tasche defekt. Eine Reklamation per eMail und mehrere telefonische Kontaktversuche blieben seit 3 Monaten erfolglos. Keine Reaktion des Verkäufers auf eMail und Telefon. Enttäuschend für eine Firma die sich Massage-Expert nennt.

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Kritisch

vor 9 Monaten

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vor 22 Tagen

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vor 1 Jahr

infoteam S. aus Bubenreuth

Liefertermin wurde mehrmals nach hinten verschoben :-(

hilfreich

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Antwort von massage-expert.de

vor 1 Jahr

Guten Tag, bei dem bestellten Produkt liefern wir via Dropshipping, also direkt vom Lieferanten. Dadurch können wir Liefertermine leider nur 1:1 weitergeben, was wir auch getan haben. Zudem haben wir eine Stornierung angeboten. Es ist sehr schade, dass wir für eine Leistung negativ bewertet wurden, die nicht in unserem Einflussbereich liegt. Vielleicht können Sie dies noch in Ihrer Bewertung berücksichtigen. Viele Grüße

hilfreich

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