Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
Es wird mit normale Lieferungszeiten geworben, aber auch nach zweifache Nachfrage (erste Nachfrage unbeantwortet, zweite Nachfrage herzlos beantwortet) gibt es immer noch keine Bewegung. Wenn das Geschäft tatsächlich so gut läuft ("aktuell hohen Auftragslage"), daß es den Mitarbeitern innerhalb von einer Woche nicht möglich ist 2 kleine Flaschen aus dem Lager zu holen, verpacken und für den Versand zu bekleben, dann würde ich gerne den Vorstand übernehmen.
Ich habe am12. Flaschen bestellt heute ist der 17. und ich habe noch keine Nachricht wann die Sendung abgeschickt wird
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Antwort von Flaschenland.de
17.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich aktuell noch in der Bearbeitung. Sobald wir die Ware an Sie versendet haben, erhalten Sie einen Tracking Link. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
Entgegen der Aussage auf der Website zur Lieferzeit (1-3 Tg) habe ich die Ware erst 6 Werktage später erhalten, und auch nur, weil ich per Mail um die sofortige Lieferung gebeten habe. Der Rechnungsbetrag wurde aber schon sofort bei der Bestellung abgebucht, trotz Zahlung auf Rechnung, was einer Vorkasse gleichkommt. Dann war ein Glas zerbrochen, was aber nach meiner Reklamation erstattet werden soll.
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Antwort von Flaschenland.de
17.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Die gewünschte Erstattung erfolgt innerhalb der nächsten Werktage. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
Viel versprochen. Nichts eingehalten 1-3 arbeitstage
Keine Bestätigung erhalten
Kundendienst per Mail zu umständlich
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Antwort von Flaschenland.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden Ihre Bestellung voraussichtlich heute. Sie erhalten automatisch einen Trackinglink, sobald wir die Ware an Sie versendet haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich aktuell noch in der Bearbeitung. Sobald wir die Ware an Sie versendet haben, erhalten Sie einen Tracking Link. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist übersichtlich gestaltet. Die Bestellung kam super verpackt bei mir an. Einen Stern Abzug für die Wartezeit bis zur Lieferung der Bestellung.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Lieferung!!!!
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Antwort von Flaschenland.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Ihre Bestellung wird voraussichtlich heute versendet und sollte in Kürze eintreffen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und die Preise sind gut nur die Versand versprechen sind ne Katastrophe statt den angegebenen Lieferzeiten von 1-3 Tagen sind es bei mir meistens 5-10 Tage
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Antwort von Flaschenland.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Ihre Bestellung wird voraussichtlich heute versendet und sollte in Kürze eintreffen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Die Bestellung wurde laut Sendungsverfolgung gestern zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich guter Shop. Lieferzeit 1-3 Werktage wird leider gerade nicht eingehalten (Fr Abend bestellt, Mi Abend noch kein Versand angekündigt).
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Antwort von Flaschenland.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Ihre Bestellung wird voraussichtlich heute versendet und sollte in Kürze eintreffen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange!
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Antwort von Flaschenland.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Die Bestellung wurde laut Sendungsverfolgung gestern zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anträge auf Eilzustellung berücksichtigen.
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08.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Die Rückerstattung der Expresskosten haben wir bereits vorgenommen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
Warte seit 5 Tagen auf die Lieferung, daher ist eine objektive Bewertung noch nicht möglich.
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Antwort von Flaschenland.de
08.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Ihre Bestellung befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen und sollte in Kürze eintreffen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Preis und Lieferung Klasse. Verpackung unter aller Sau. Reichlich Bruch.
Der Versand ist für spontane Bestellungen zu langsam. Zum Beispiel am 28.7. (Freita Mittag) bestellt und heute (Mittwoch) noch keine Trackingnummer.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein paar Flaschen bestellt. Leider kam das Paket beschädigt an. Die Verpackung ist nicht ausreichend für Glas und Steingut Ware. Es waren leider 3 Flaschen zerbrochen.
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Antwort von Flaschenland.de
01.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Ihr Team vom flaschenland.de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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