Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
Unzumutbare Lieferzeiten - sehr zögerlicher Informationsfluss, Schwierige telefonische Erreichbarkeit, unfreundliche Mitarbeiter. Ware war in Ordnung aber sehr eigenartig gepackt ... keine Einzelkartons, wie ich das von Weck kenne, einzelne Gläschen und Deckelchen wie Tetris ineinandergeschachtelt - und davon hunderte! Sehr mühsames Auspacken und aufteilen. die Bestellung betraf 7 Familien.
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als 3 Tage, es kam am 4 Tag.
In der Regel ja auch nichts schlimmes, aber wenn man ein Geschenk bestellt hat , dann sitzt man unter Umständen auf heißen Kohlen, ob es noch rechtzeitig ankommt.
Aber sonst war alles bestens, top Qualität !
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12.05.2023
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Großartige Flaschen!
Tolle Produktauswahl, voll zufrieden mit der Qualität!
Manko: Lieferung dauerte kommentarlos 1,5 Wochen (lag nicht DPD)
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
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Versand hat sehr lange gedauert
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Antwort von Flaschenland.de
15.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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09.05.2023
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Lieferzeit 1-3 Arbeitstage wird nicht eingehalten
Die Zahlung wurde innerhalb weniger Stunden nach Überweisung bestätigt. Die Ware wurde aber erst 3 Arbeitstage später an DPD gegeben. Lieferzeit war 4 Arbeitstage und keine 1-3. Und das auch nur weil DPD innerhalb von weniger als 24 Stunden ausgeliefert hat.
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Antwort von Flaschenland.de
10.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die vielfältige Auswahl
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super, lange Lieferzeit
Versand hat leider lange gedauert (etwas mehr als eine Woche). Ist nicht tragisch, aber ist man auch nicht gewohnt.
Ware war super geschützt verpackt und in Ordnung.
Bei diesen Lieferzeiten wäre ich wohl besser hin Gelaufen.
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Antwort von Flaschenland.de
02.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit. Ihre Bestellung befindet sich laut Sendungsverfolgung heute in der Zustellung. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
Die genagelten Bretter lösen sich voneinander. Der Deckel wurde nicht genau zugeschnitten und lässt sich nur schließen, wenn ein Spalt zwischen den Bretten ist. Das Klebeband auf der Kordel sieht auch nicht sehr ansprechend aus. Sollte ein Hochzeitsgeschenk sein, möchte es aber in der Qualität nicht verschenken.
FLASCHENLAND hat sehr freundlich auf die Kritik reagiert und eine gute Lösung gefunden
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