Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://www.koffer-direkt.de erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
Die Note berechnet sich aus den 4.751 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat koffer-direkt.de schon 16.047 Bewertungen gesammelt.
Habe nach Bestellung weder eine Bestätigung noch die Mail mit Zahlungsaufforderung/Bankdaten erhalten. Auf E-Mail-Nachfrage im Kundencenter kam nie eine Antwort. Auch tel. Nachfrage war ergebnislos, habe den Auftrag daraufhin per Tel. storniert und auch nie die versprochene Bestätigungs-Mail erhalten. Laut meinem Kundenkonto ist der Bestellstatus "Halten". Handling und Kommunikation unterirdisch
1.00
Mangelhaft
koffer-direkt.de antwortet: 18.10.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Bestellbestätigung mit den erforderlichen Bankdaten hat unser System Ihnen automatisch an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.
Diese Bestellbestätigung kann vereinzelt auch im Spamordner landen.
Gerne können SIe sich bei uns telefonisch melden wenn Sie noch Interesse an der Bestellung haben.
koffer-direkt.de
Auslieferung DHL Express Reinfall,Koffer Samstag morgens in Abwesenheit geliefert,keine Angaben über Abholmöglichkeit,nähere Informationen mühsam bei der nächstgelegenen DHLStation beschafft,nächste DHLAbholstation aus Internet, 20 km von Heidelberg entfernt,in Mannheim Anruf bei Koffer-direkt, Auskunft freundlich hilfsbereit,Auslieferung am Montag gerade noch rechtzeitig
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
17.10.2019
alles super wie immer vielen dank gerne immer wieder
Lieferung und Ware sind sehr gut gewesen. Die Beschreibung zum einrichten des Schließ-Codes war NICHT in deutsch. Erst nach einem Anruf bei Koffer-Direkt habe ich die deutsche Version als pdf erhalten.
koffer-direkt.de wurde am 03.08.2007 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
koffer-direkt.de vertreibt Reisegepäck aller Art von führenden Marken wie z.B. Samsonite, Rimowa, Delsey, Titan, Porsche Design, Victorinox und Stratic.
koffer-direkt.de GmbH und Co. KG
Max-planck-ring 17 46049 Oberhausen
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Handelsregister
Amtsgericht Duisburg HRA 9801, HRB 18255
Vertretungsberechtigter
Ulf Wickop, Dennis Heidtmann, Ralf Strehlke, Reinhold Wickop
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit koffer-direkt.de in eigenen Worten mit.
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