koffer-direkt.de

Bewertungen:

Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten.

Bis heute haben wir die Ware nicht erhalten,

Lieferung Katastrophe

Habe eine simple Kosmetiktasche bestellt und mit Vorkasse bezahlt. War wohl ein Fehler. Hätte die schlechten Bewertungen ernst nehmen sollen. In der Regel ist da immer etwas dran. Keine Lieferung nach 13 Tagen, habe vorsorglich Bestellung storniert und die Rückzahlung der Vorkasse eingefordert. Warte jetzt auf die Rückzahlung. Übrigens: Habe den Artikel nach der Stornierung bei einem anderen Anbieter zum gleichen Preis neu bestellt und die Lieferung nach 3 Tagen erhalten.

Die Bezeichnung des Artikels war etwas irreführend, weshalb ich den falschen Artikel bestellt habe. Die Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten. Man lockte mit „Wenn sie innerhalb von xx Minuten bestellen, wird morgen geliefert.“ (so in etwa die Versprechung) Dem war natürlich nicht so, aber es dauerte trotzdem nicht soo lange. Nun, es kam ein anderer Artikel, als Ich dachte. Also wieder eingepackt und beim Paketboten abgegeben. Nachdem ich den Artikel sofort am nächsten Tag zurückgesendet habe, habe ich erst 3 Wochen später eine Bestätigung erhalten, dass meine Retoure eingegangen ist und sie so schnell wie möglich bearbeitet wird. Das ist nun auch schon 12 Tage her. Alles in allem warte ich seit fast einem Monat auf die Abwicklung meiner Retoure und damit auf mein Geld. Sehr schade und ich werde wohl nichts mehr kaufen auf Koffer-direkt.de

Wir haben 2 Koffer bestellt mit Pay Pal.Wir hatten den Hinweis das die Lieferung 5-8 Werktage dauern könnten. Nach 8 Tagen habe ich eine E-Mail geschrieben und einen Anruf getätigt. Man sagte das die Ware bei der letzten Lieferung nicht dabei war und ich mich Freitag wieder melden sollte falls ich nichts höre. Dann rief ich an und die bestellte Ware war nicht bei der Lieferung dabei. Die Damen am Telefon waren freundlich aber ich stornierte meine Bestellung. Schade das die Firma nicht den Kunden selber benachrichtigt wenn etwas nicht funktioniert und ich aber trotzdem eine Bestätigung bekomme obwohl die Ware nicht auf Lager ist.

Das Gute zuerst: Ware (Eastpak Duffl‘r) wurde, nach sofortiger Bezahlung per PayPal, schnell geliefert. Das Paket ist, da die Tasche für den angedachten Zweck zu klein ausfiel, mit beigefügtem Rücksendeschein retourniert worden. Die Begleichung ist bis heute, mehr als drei Wochen später (!), weder erfolgt, noch wurde der Eingang bestätigt oder eine Email diesbezüglich versendet. Das ist der Grund, weswegen weitere Geschäfte mit diesem Verkäufer für uns nicht infrage kommen werden. Das können renommierte Versandshops professioneller und zuverlässiger.

Von der Bestellung bis zum Versand vergingen 12 (!) Kalendertage, trotz Vorkasse per Echtzeitüberweisung: 02.12.2023 Bestellung und Bezahlung -> 12.12.2023 Versandbestätigung, 14.12.2023 Zustellung. Das ist inakzeptabel, trotz des sensationellen Artikelpreises. Auch wenn man das Weihnachtsgeschäft und damit verbundenes höheres Bestellungs-Aufkommen berücksichtigt, ist das so nur schwer hinnehmbar. Selbst eine zeitgleiche Bestellung in Spanien ist in der Hälfte der Zeit bei mir eingetroffen!

Leider ist auf der Taschenseite, praktisch da, wo der Koffer senkrecht aufgestellt werden kann, nach einmaliger Nutzung (!) der Stoff zerrissen. Der Stoff ist dort - ganz offensichtlich - zu dünn. Diese Seite hätte gummiert sein müssen, damit Schmutz und Beschädigungen vermieden werden können. Ich wünsche mir eine Tasche in der Größe, die stoffmäßig robuster ist. Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf, damit wir über eine Entschädigung sprechen können.

Bei der Bestellung wurde der Artikel als vorrätig gekennzeichnet, später stellte sich heraus, dass der Eingang der Ware bei der Firma wegen fehlendem Liefertermin nicht absehbar war, so dass mit der Lieferung an mich auch nicht geplant werden konnte. Daher erfolgte die Stornierung. Die Rücküberweisung des Rechnungsbetrags wurde in Aussicht gestellt. Wenn das absehbar gewesen wäre, hätte ich dort natürlich erst gar nicht bestellt.

Die Qualität des bestellten Handgepäck-Trolleys war erschreckend schlecht. Der Preis viel zu hoch. Daher wieder zurück gesandt. Von Seiten des Händlers keine Informationen zum Eingang, Stand der Retoure. Telefonische Nachfrage beim Kundenservice erfolglos. Erst durch Inanspruchnahme des Käuferschutzes kam Bewegung in die Angelegenheit und der Kaufpreis wurde erstattet. Ich werde hier sicher nicht mehr kaufen.

Bei der Bestellung eines Koffers wurde eine Lieferzeit von 3-5 Tagen genannt. Bezahlung erfolgte durch Kreditkarte. Nach 2 Wochen keine Lieferung und auf zweimaliger Anfrage wurde erst spät reagiert. Der Koffer auf einmal nicht verfügbar. Auch ein neu genannter Liefertermin schon jetzt überschritten. Man sollte bei einem Kauf vorher hinweisen, das der Artikel nicht lieferbar ist. Aber schon kassieren!!!

Habe am 9.10. einen Koffer per Klarna-Rechnungskauf gekauft. Am 30.10. ist der Koffer angekommen und am 1.11. retourniert worden. Soweit, so normal. Leider hat es der Shop bisher nicht geschafft, Klarna darüber zu informieren, daß sowohl die Bestellung später geliefert und als auch mittlerweile wieder retourniert wurde.

Habe am 08.10. bestellt, die Ware ist noch immer nicht da !!! Habe auf Nachfrage eine Nachricht bekommen, dass sie ausverkauft ist und es jetzt noch bis zu 3 Wochen dauern kann! Die Ware war bei meiner Bestellung aber auf Verfügbarkeit. Da ich sie aber haben möchte, warte ich mal ab....

Rücksendung ist seit mehr als 10 Tagen beim Händler wieder im Lager. Seither erfolgte keinerlei Reaktion. Selbst auf Nachfragen per Email keine Rückmeldung. Paypal wurde nun aktiviert. Bin gespannt ob ich meine Rechtsschutzversicherung aktivieren muss. Kann von diesem Händler nur abraten!

Ware wurde über Vorauszahlung bestellt. Es kam nie eine Email zur Bestätigung des Kaufs bon Koffer Direkt. Auch micjt auf Nachfrage. Ebenfalls erfolgte keine Information zur Kontoverbindung.Kauf kam somit nie zustande. Artikel wird mittlerweile für 40% höheren Preis angeboten.

Ware wurde bestellt, bezahlt und nicht geliefert. Nach zwei Wochen warten, nachgefragt und zur Antwort bekommen, das Ware nicht auf Lager ist. Wieso bietet man Ware an, die nicht lieferbar ist? Unfassbar. Dafür wurde aber Betrag sofort nach Widerruf zurück überwiesen.

Ich schaute bei der Bestellung ob Artikel Lager sind und es wurde auch Versandfertig in 3 bis 5 Arbeitstagen. Und mir wird nur der kleine Koffer Geliefert und keiner kann mir sagen wann der Grosse kommt. Und auf der Internetseite ist er immer noch sofort Lieferbar ???