smow.deBewertungen:
604 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.152 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
1. Das umfassende Angebot, alles auch sehr gut dargestellt und mit individuellen Konfigurationsmöglichkeiten, inkl. 3-D Ansichten.
2. Der einfach gestaltete Bestellprozess.
3. Die kurze Lieferzeit.
4. Der direkte Kontakt mit der Spedition, nicht anonym via Call Center, wie oft üblich, sondern sehr persönlich.
5. Die Auslieferung selbst, völlig problemlos.
6. Der telefonische Kundenservice von smow ist sehr nett und zielführend.
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Relevanteste negative Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Heute sollte meine Ware zwischen 7-11 Uhr ankommen. Ich war nicht da und deshalb hat mein Papa den halben Tag bei mir auf die Lieferung gewartet. Natürlich kam niemand bis 11. Erst nachdem wir dort angerufen haben, sagten sie auf einmal 13-18Uhr. Als die noch dazu unhöfliche Spedition dann schließlich kam wollten Sie die Ware nicht mal aufbauen, obwohl ich es bezahlt habe und es sogar auf der Rechnung steht. Als ich dann bei der Spedition anrufen wollte, gingniemand mehr ans Telefon. Sie haben die Ware dann wieder mitgenommen. Ich erwarte sofort mein Geld zurück. Das ist ein sehr sehr schlechter Service.
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Bewertungen für smow.de
01.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig
Der Versand erfolgte schnell und problemlos. Wie auch auf der Website angegeben, liefert die Spedition Dachser nur bis Bordsteinkante, das muss man berücksichtigen. Der Fahrer war aber sehr nett und hilfsbereit und hat schnell mitgeholfen, die Pakete bis in den Vorgarten zu tragen. Die bestellten Möbel waren gut und sicher verpackt und alles war wie beschrieben. Ich werde wieder dort bestellen.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach, schnell & zuverlässig
Der eShop funktioniert völlig unkompliziert, auch beim Onlinekonfigurator von USM Haller.
Die Lieferankündigung kam so schnell, wie man es kaum noch seit Corona, unterbrochenen Lieferketten, etc. kennt.
Die Spedition bzw. Monteure kamen pünktlich und haben das Regal gleich noch fertig montiert ins Arbeitszimmer gebracht.
Jederzeit wieder.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Information bekommen, wann die Lieferung zugestellt wurde. Weder telefonisch noch per Mail. Zum Glück war ich gerade noch zu Hause. Ansonsten war alles ok.Die Fahrer wussten auch nichts vom Komfortlieferservice. Das sollten sie verbessern.
Ich hoffe dies klappt bei der nächsten Bestellung.
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Antwort von smow.de
04.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Spedition die Ware ohne vorherige Ankündigung bei Ihnen zugestellt hat. Der Liefertermin hätte auf jeden Fall vorab mit Ihnen abgestimmt werden müssen. Wie Ihnen unser Kundenservice telefonisch mitteilte, werden wir den Sachverhalt mit dem zustellenden Haus klären, so dass die Lieferung Ihrer nächsten Bestellung avisiert und wie von Ihnen gebucht abgetragen wird.
20.03.2023
Verifizierte Bewertung
sehr höflicher, sachkundiger Kontakt
sehr höflicher mail Kontakt, zuverlässige Lieferung durch zwei besonders freundliche, hilfsbereite junge Männer, gute Verpackung, leichter Aufbau,
voll zufrieden,
gerade in Verhandlungen mit Ihrer Kölner Filiale für eine weitere Bestellung, (usm highboards)
ebenfalls sehr freundlich, hilfsbereit und sachkundig
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02.02.2023
Verifizierte Bewertung
Vitra Trim ID Large bestellt und geliefert bekommen; 2% Skonto bei Vorauszahlung sind fein. Die Anlieferung durch die Spedition hätte noch ein Stück kundenfreundlicher sein können. Viel Verpackungsmaterial + Palette: die Frage wäre, ob das nicht durch die Spefdition zurückgenommen, und entsorgt werden könnte.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Detaillierte und kompetente Umsetzung meiner spezifischen Wünsche.
Meine Anfrage wurde konzeptionell bearbeitet, alle notwendigen Teile aufgelistet, mit mir abgestimmt und abgesprochen, und dann im Endeffekt fehlerfrei und problemlos bestellt.
Einziger Downer war die lange Warte-/Lieferzeit.
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10.03.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung in der Essener Filiale durch Frau Brüning war sehr gut, und auch eine Nachbestellung online ging reibungslos über die Bühne. Da die Ware vorrätig war, konnten wir die Vitra Stühle innerhalb weniger Tage in Empfang nehmen. Ich kann Smow ohne Einschränkung weiter empfehlen.
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25.01.2023
Verifizierte Bewertung
Bin begeistert! Habe am Dienstag ganz in der Früh bestellt und am Donnerstag kam die Lieferung bereits bei mir in Tirol!!! an.
Und das war die Standart-Lieferung!!
Zudem ist das bestellte Möbel von Montana noch schöner als erwartet!! 5 Sterne!!! Vielen lieben Dank an das ganze Team!!!
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CS
Chris S.
Nürnberg
21.02.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, günstig und gut!
Schnell, professionell und auch gute Preise. Sehr zufrieden!
Kaufe dort seit Jahren immer mal wieder ein schönes Teil, was dann auch immer sehr gut verpackt schnell bei mir ankommt. (Mal ein USM Haller Rack, mal paar Stühle, alles top verpackt, neu und gut!) Also top Compamy!
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09.03.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service
Der bestellte Artikel kam leider mit Transportschäden bei uns an, die Reklamation lief problemlos ab, der Service reagierte schnell und organisierte den Neuversand der Ware, innerhalb ein paar Tagen kam der Artikel dann in einwandfreien Zustand an. Vielen Dank dafür!
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18.01.2023
Verifizierte Bewertung
Alles tip top !👍
Wir haben bei Smow den La Palma Bistrotisch in schwarz bestellt. Der Tisch kam innerhalb der versprochenen Lieferzeit und sicher verpackt bei uns zu Hause an.Die Ware ist genau wie beschrieben ! Bin mit Smow sehr zufrieden , würde jederzeit wieder dort bestellen!
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TV
Torsten V.
Leipzig
09.03.2023
Verifizierte Bewertung
jederzeit wieder
Für die neue Schreibtischlampe wollte ich nicht extra im Showroom vorbeischauen. Das weckt zu viele weitere Begehrlichkeiten. Deshalb das erste Mal im Smow-Onlineshop bestellt und zufrieden wie erwartet - schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles perfekt!
Es war alles wirklich perfekt - von der Bestellung bis zur Auslieferung. Ich hatte eine Rückfrage, hierzu habe ich sofort eine Antwort erhalten und schon 3 Tage nach meiner Bestellung hatte ich das schöne Möbelstück zuhause. Sehr zu empfehlen.
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13.01.2023
Verifizierte Bewertung
Wann ist ein Regal nicht nur für Deco Artikel, sondern auch für eine Belastung mit Büchern geeignet.
Ich habe ein Regalsystem bestellt, das an der Wand hängt. Da ich es als Bücherregal benutzen möchte, brauchte ich genaue Angaben zur Belastbarkeit pro Brett. Diese Frage wurde mir umgehend schriftlich beantwortet. Dafür war ich sehr dankbar.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde entsprechend der Konfiguration innerhalb weniger Tage geliefert. Das Board hat ein sehr gelungenes Design und fügt sich perfekt in die vorhandene Einrichtung ein. Werde bei Gelegenheit noch einen weiteren Artikel kaufen.
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16.02.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kundenservice und schnelle Lieferung
Sehr netter Kundenservice mit initiativem Rückruf zu einer Anmerkung der Konfiguration. Außerdem schnelle Lieferzeiten bei eigentlich erwarteten längeren Wartezeiten vom Hersteller, wie auf Hersteller eigener Webseite angekündigt.
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CM
Christine M.
Berlin
14.02.2023
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Jederzeit wieder bei smow bestellen
Bestellung, Bezahlung und Lieferung haben super schnell geklappt. Auch die Produkte - 2 Thonet-Satztische - entsprechen voll unseren Vorstellungen. Ebenso wurde eine Anfrage wegen evtl. Pflegehinweise schnell und gut beantwortet.
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17.12.2022
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Lieferung. Relevante Information zum Lieferstatus erfolgte zeitnah statt aufdringlicher Werbung. Termingerechte Lieferung trotz Black Week und Weihnachtszeit.
Produkt erfüllt bisher alle Anforderungen
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. War positiv überrascht, dass die Lieferung früher als im Online-Shop angekündigt, ausgeliefert wurde. Die dort genannte Wartezeit wurde um fast 3 Monate verkürzt! Das erlebt man gerne!
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ES
Evelyn-Annette S.
Hamburg
29.07.2023
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Mittwochabend bestellt und Freitagmittag geliefert- schneller gehts ja kaum! Der Schreibtisch war auch schon vollständig aufgebaut und musste nur noch aus der Schutzverpackung ausgepackt werden. Sehr empfehlenswert!
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