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smow.de
Bewertungen:

614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.152 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

16.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung mit Rückmeldung verlief sehr positiv. Die Verpackung mit der Sicherung der Ware im Karton erwies sich als optimal - vor allem da der Karton bei der Lieferung beschädigt war. Bezüglich der Lieferung: Ich dachte, dass der "Komfort-Lieferservice" bedeutet, dass die Lieferung "wenigstens" bis zur Wohnungstüre gebracht wird" (hatte bei der Terminvereinbarung auch nochmals "auf den 5. Stock mit Fahrstuhl" hingewiesen) - und der Karton wieder mitgenommen wird. Leider wirkten die Mitarbeiter auch sehr ungeduldig. Sie klingelten an der Haustüre mehrmals - und ich öffnete per Schalter - es kam keiner kam - als ich runter kam, standen die Mitarbeiter mit dem Karton im Hausgang (ich hatte abends mit keiner Lieferung mehr gerechnet) - sie warteten auf die Unterschrift und wirkten sehr ungeduldig. Ich brachte den Karton dann selbst hoch. Ich hatte extra diese "Lieferungs-Art" gewählt, da ich derzeit" inmobil" bin und Gehhilfen benötige. Noch eine schöne Adventszeit und freundliche Grüße.

Relevanteste negative Bewertung

04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Heute sollte meine Ware zwischen 7-11 Uhr ankommen. Ich war nicht da und deshalb hat mein Papa den halben Tag bei mir auf die Lieferung gewartet. Natürlich kam niemand bis 11. Erst nachdem wir dort angerufen haben, sagten sie auf einmal 13-18Uhr. Als die noch dazu unhöfliche Spedition dann schließlich kam wollten Sie die Ware nicht mal aufbauen, obwohl ich es bezahlt habe und es sogar auf der Rechnung steht. Als ich dann bei der Spedition anrufen wollte, gingniemand mehr ans Telefon. Sie haben die Ware dann wieder mitgenommen. Ich erwarte sofort mein Geld zurück. Das ist ein sehr sehr schlechter Service.
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Bewertungen für smow.de

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Neueste zuerst
vor 4 Tagen
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vor 6 Tagen
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sehr gute Verpackung
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und schnelle Bestellabwicklung. Rückfragen zur Bestellung wurden kompetent und sehr kulant gelöst.
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04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Heute sollte meine Ware zwischen 7-11 Uhr ankommen. Ich war nicht da und deshalb hat mein Papa den halben Tag bei mir auf die Lieferung gewartet. Natürlich kam niemand bis 11. Erst nachdem wir dort angerufen haben, sagten sie auf einmal 13-18Uhr. Als die noch dazu unhöfliche Spedition dann schließlich kam wollten Sie die Ware nicht mal aufbauen, obwohl ich es bezahlt habe und es sogar auf der Rechnung steht. Als ich dann bei der Spedition anrufen wollte, gingniemand mehr ans Telefon. Sie haben die Ware dann wieder mitgenommen. Ich erwarte sofort mein Geld zurück. Das ist ein sehr sehr schlechter Service.
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Antwort von smow.de
10.11.2023
Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihres Möbels nicht in dem vereinbarten Zeitfenster erfolgt ist und dass die Kommunikation mit der Spedition so unhöflich verlief. Nachdem wir von Ihnen über diese inakzeptable Anliefersituation informiert wurden, hat unser Kundenservice umgehend Kontakt zur Spedition aufgenommen und, in vorherige Absprache mit Ihnen, um die Vereinbarung eines neuen Liefertermins gebeten. Die Spedition wurde dabei nochmals von uns darauf hingewiesen, dass der von Ihnen gebuchte Komfort-Lieferservice (inkl. dem Abtrage-Service des Möbels bis in Ihre Wohnung und die Rücknahme der Transportverpackung) in vollem Umfang erbracht werden muss. Ein Aufbau des Möbels ist nicht nötig, da das Möbel bereits komplett montiert angeliefert wird. Unser Serviceteam behält den neuen Zustelltermin Ihrer Sendung besonders im Auge.
25.10.2023
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Super Service und schnelle Lieferung.
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BK
01.10.2023
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Gute Abwicklung Auswahl könnte noch etwas übersichtlicher sein
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17.09.2023
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Reibungslose Lieferung, gute Qualität

Reibungslose Lieferung, alles in Top-Zustand angekommen. Sehr schöne, gute Qualität, bin sehr zufrieden.
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16.09.2023
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Unkomplizierter zuvorkommender Service
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13.09.2023
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BK
12.09.2023
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Schnelle Lieferung , Ware super
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08.09.2023
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08.09.2023
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Sehr rasche und professionelle Abwicklung
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05.09.2023
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02.09.2023
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31.08.2023
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wie schnell kann man Möbel liefern? Unfassbar wie schnell das mit Show ging. Hut ab. Nicht mal Amazon bekommt das schneller gebacken und wir reden hier von Möbeln!
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29.08.2023
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Zahlung per Rechnung möglich. Einfacher Bestellvorgang. Schnelle Lieferung. Artikel einwandfrei.
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29.08.2023
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RM
Rolf M.
Eitelborn
29.08.2023
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sehr schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Zustellung am 10.08.23! Info/Service perfekt 8auch DHL).
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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