smow.deBewertungen:
269 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.161 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
1. Das umfassende Angebot, alles auch sehr gut dargestellt und mit individuellen Konfigurationsmöglichkeiten, inkl. 3-D Ansichten.
2. Der einfach gestaltete Bestellprozess.
3. Die kurze Lieferzeit.
4. Der direkte Kontakt mit der Spedition, nicht anonym via Call Center, wie oft üblich, sondern sehr persönlich.
5. Die Auslieferung selbst, völlig problemlos.
6. Der telefonische Kundenservice von smow ist sehr nett und zielführend.
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Relevanteste negative Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Heute sollte meine Ware zwischen 7-11 Uhr ankommen. Ich war nicht da und deshalb hat mein Papa den halben Tag bei mir auf die Lieferung gewartet. Natürlich kam niemand bis 11. Erst nachdem wir dort angerufen haben, sagten sie auf einmal 13-18Uhr. Als die noch dazu unhöfliche Spedition dann schließlich kam wollten Sie die Ware nicht mal aufbauen, obwohl ich es bezahlt habe und es sogar auf der Rechnung steht. Als ich dann bei der Spedition anrufen wollte, gingniemand mehr ans Telefon. Sie haben die Ware dann wieder mitgenommen. Ich erwarte sofort mein Geld zurück. Das ist ein sehr sehr schlechter Service.
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Bewertungen für smow.de
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Beratung von Frau Junge! Prompte Rückmeldung, Empfehlungen auf den Punkt, ohne aufdringlich zu sein. Die Ware, Abwicklung, etc. war einwandfrei.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fast alles perfekt
Shop, Ablauf und Ware prima. Lieferung naja. Bei einer so großen Bestellung wäre eine Lieferung ins Haus wünschenswert gewesen, statt Bordsteinkante.
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Antwort von smow.de
08.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Möbel unkompliziert an den gewünschten Verwendungsort abtragen? Bei zukünftigen Bestellungen empfehlen wir Ihnen, den Komfort-Lieferservice hinzuzubuchen. Diese Lieferart wird im Warenkorb optional angeboten und beinhaltet u.a. die Abtragung des Möbels bis in die Wohnung bzw. ins Büro. Falls Sie sich bei der Lieferart unsicher sind, steht Ihnen unser Serviceteam gern im Vorfeld beratend zur Seite.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Naja. Sonntags ein USM Haller Regal bestellen und Dienstag morgens um 08:00 die ersten Bücher darin einräumen? Das kann sonst niemand. Danke SMOW.
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EK
Elke K.
Ilsfeld
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Prima!
.Schnelle, umgehende Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten. Ware wie bestellt, sicher verpackt - Skonto bei Vorauszahlung. Alles perfekt.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Entdeckung, alles bestens, nichts zu beanstanden :-)
Konfigurator hat sehr gut funktioniert, Ware wie bestellt, wirklich guter Service, auch bei der Anlieferung. Sehr gerne wieder!
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JK
Jutta K.
Berlin
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die von mir benötigten Gurte wurden umgehend versandt, so dass eine schnelle Reparatur der Sessel vorgenommen werden konnte.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Express-Lieferung, wie versprochen (nur 1 Tag)
Nach Bestellung wurde das USM Haller Lowboard innerhalb eines Tages zuammengebaut und an mich geliefert. Was will man mehr!
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top customer experience. Alles super. Tolle Homepage, einfache Prozesse, bestes virtuelles Kauferlebnis seit langer Zeit.
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21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Vitra high tray
Habe zuerst eine Farbe bestellt, mich dann doch für andere entschieden. Mit dem Kundenservice lief alles problemlos.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und schnelle Bestellabwicklung. Rückfragen zur Bestellung wurden kompetent und sehr kulant gelöst.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
perfekter Ablauf: Produktpräsentation, Bestellprozedere, Zahlungsabwicklung, Lieferung.
Chapeau! Geht doch.
Danke
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WJ
Wolfgang J.
Essen
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok, gerne wieder
Fairer Preis, schnelle Lieferung - habe ich den Hinweis übersehen, dass ich auch in Essen hätte abholen können…?
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JF
Jutta F.
Berlin
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sesselgurte
Die Beschreibung der Sesselgurte war perfekt, auch im Zusammenhang mit dem im Anhang gezeigten Foto des Sessels.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice!
Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice, der mir umgehend bei Problemen mit der Spedition geholfen hat.
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KH
Klaus H.
Hennef
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
... gibt nichts zu verbessern, super schnell, tolle Ware, 1a Verpackung, Bezahlmöglichkeiten, ...
... gibt nichts zu verbessern, super schnell, tolle Ware, 1a Verpackung, Bezahlmöglichkeiten, ... perfekt!
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top !
Top Kundenservice, sehr bemüht und kundennah.
Bin seit längerem Kunde und immer wieder positiv überrascht.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unverzügliche Bearbeitung und Versand nach eingegangener Überweisung trotz dazwischenliegendes Wochenende.
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WP
Wolfgang P.
Frankfurt am Main
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung und Lieferung.
Artikel auch einwandfrei und so, wie wir ihn uns vorgestellt haben.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
rasche Lieferung
nach Bestellung rasche Lieferung, problemlose Montage der Rollen nach Anleitung auf der Homepage von smow
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Kommode
Alles hat gut geklappt: schnelle Lieferung, die Kommode bis ins Wohnzimmer getragen, Verpackung entsorgt.
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