Zertifikat für Torquato

No. X7712CA7FD7DC433F00F31CB004B8C27F
 

Zertifiziert seit
23.10.2000
Gültig bis
22.10.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Torquato



Sehr gut

4.66/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.554 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 5.711 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen nur ein paar Tage. Die Ware ist zufrieden stellend.
5.00
Sehr gut

Ware wurde sehr schnell geliefert. Alles in Ordnung. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung und gute Verpackung
5.00
Sehr gut

Leider wurde die Rechnung an die Lieferadresse gesendet. Bei einem Geschenk nicht so schön.
4.33
Gut

Alles top
5.00
Sehr gut

erste Lieferung leider nicht rechtzeitig eingetroffen.
Obwohl anscheinend Freitag abgeschickt, nicht am Montag sondern erst Dienstag angekommen
3.33
Befriedigend

alles wie bestellt
5.00
Sehr gut

qualität wie erwartet
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, gute Ware. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles super , Shop gut aufgebaut, schnelle Lieferung, rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Angekündigte Lieferzeit wurde um vier Tage überschritten.
3.67
Gut

Torquato antwortet: 20.02.2017
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Zustellung Ihrer Bestellung. Hierbei handelte es sich um eine Ausnahme, da es aufgrund des Katalogversandes zu einem erhöhten Bestellaufkommen gekommen ist. Wir sind in solchen Momenten immer bemüht, Sie als Kunden dennoch so schnell wie möglich zu beliefern. Wir wünschen Ihnen trotz der Verspätung viel Freude mit der erhaltenen Ware.

Sehr schnelle Lieferung und tolle Qualität der Ware.Alles in allem absolut zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Alle Artikel sind abolut preiswürdig und wurden perfekt verpackt schnell ausgeliefert.
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

alles gut
5.00
Sehr gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Super ware,super verpackt
4.67
Sehr gut

Bei Bestellung wurde Lieferung in 1 bis 2 Tagen angekündigt. Nach 4 Tagen Anruf beim Kundendienst, dort wurde erst gesagt, die Ware sei versandt. Dann wurde gesagt, die Ware sei noch nicht versandt und man könne nicht sagen, wann die Sendung raus geht. Lieferung erfolgte dann nach 6 Tagen. Kundendienstmitarbeiterin war nicht kompetent und sehr patzig. Werde dort nicht wieder bestellen.
3.33
Befriedigend

Torquato antwortet: 20.02.2017
Bitte entschuldiegn Sie die verspätete Auslieferung Ihrer Bestellung, aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kam es in der Logistik leider zu zeitlichen Engpässen. Die unerfreuliche Kommunikation durch unseren Kundendienst bedauern wir sehr. Gerne geben wir dies zur Optimierung unseres Services weiter und sollte so nicht wieder vorkommen.

Versand teilweise ein wenig träge aber Ware immer sehr gut verpackt. Sollte doch mal Bruch ankommen oder die Lieferung nicht vollständig sein, wird dies vom Kundenservice schnell und unbürokratisch gelöst. Einige Produkte sind überteuert (habe Gläser schon für ein Viertel des Torquato-Preises im Geschäft gesehen und mich mächtig geärgert), ist aber letztendlich die eigene Kaufentscheidung.
4.67
Sehr gut

Der zugesagte Empfangstermin wurde nicht eingehalten. Keine entsprechende Information. Erst nach telefonischer Reklamation wurde die Ware versandt.
2.33
Ausreichend

Torquato antwortet: 20.02.2017
Bitte entschuldigen Sie die Versandverzögerung, hier kam es leider zu Engpässen in der Logistik hervorgerufen durch ein erhöhtes Bestellaufkommen. Gerne nehmen wir dies aber auf, um unseren Kundenservice künftig noch besser zu gestalten.

Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Alles gut, nur der Lieferzeitraum hat etwas länger gedauert, als online versprochen.
4.00
Gut

Torquato antwortet: 20.02.2017
Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Zustellung. Aufgrund des neuen Kataloges kam es zu erhöhtem Bestellaufkommen, welches die lange Lieferzeit verursachte. In Kürze können Sie wie gewohnt mit einem schnellen Versand rechnen.

Keine Wertung für Kundenservice, da Bestellung über Internet
4.50
Sehr gut

Eine Rückmeldung über die verspätete Lieferung wäre wünschenswert gewesen
4.33
Gut

War alles zur vollsten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Gläser sehen leider sehr billig aus. Dafür sind sie dann aber zu teuer
Zurück geschickt
2.33
Ausreichend

Torquato antwortet: 20.02.2017
Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Gläser nicht gefallen. Selbstverständlich werden wir uns umgehend nach Erhalt um eine Retourenbearbeitung und Rückerstattung kümmern.

Leider war der Thermoskanne nur 1 der beiden Verschlüsse beigefügt gewesen.
Statt den fehlenden nachzureichen muss die gesamte Wäre zurückgesandt werden.
3.33
Befriedigend

Dieses Mal hat ein paar Tage gedauert, es war aber aller perfekt.
4.67
Sehr gut

Bisher immer unkompliziert. Und wenn man ein Problem hat, immer kulant und entgegenkommend
5.00
Sehr gut

Alles einwandfrei
5.00
Sehr gut

Ich bin schon seit vielen Jahre Kunde und war bisher immer sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

alles gut
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung u Ware top.
5.00
Sehr gut

Keine Beanstandung. Ware ist wie bestellt und pünktlich geliefert worden.
5.00
Sehr gut

die Ware wurde sehr gut verpackt und ist in sehr gutem Zustand. Pünktliche Lieferung auch mit Sonderwunsch zu einem späteren Zeitpunkt zu liefern
5.00
Sehr gut

Die Bestellung ist als Geschenk verschickt worden, es ist pünktlich eingetroffen
5.00
Sehr gut

Prompte Lieferung. Alles ok
5.00
Sehr gut

noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Torquato Bewertungen

Torquato

Hochwertige Geschenke

Torquato wurde am 23.10.2000 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Torquato.de ist ein Online-Shop für anspruchsvolle und qualitätsbewußte Kunden. Hier finden Sie ausgewählte Produkte aus den Bereichen Papier und Büro, Haus und Wohnen, Tisch und Küche sowie Reise und draußen. Torquato bietet Klassiker, Originale und zeitlos gutes Design. Zusätzlich erhalten Sie Spezial-Services wie Privat-Drucksachen, Gravur-Service und Geschenk-Service. Diese besondere Produktphilosophie steht im Mittelpunkt zusammen mit einem hohen Maß an Kundenorientierung: Die Lieferung erfolgt schnell mit 30-tägigem Rückgaberecht. Ein kostenloses Service-Telefon, Rückruf-Service und eine individuelle Betreuung runden das Servicepaket von torquato.de ab.

Kontakt
Am Spakenberg 45
21500 Geesthacht
Deutschland
Tel: 04152 - 801 400
Fax: 04152 - 801 555
info@torquato.de
Torquato

Anbieter
Torquato AG
Am Spakenberg 45
21500 Geesthacht
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 75 829
Vertretungsberechtigter
Axel Stürken, Max Stürken
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Torquato in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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