Habe Lederpflege bestellt. Bei der 1. Zustellung durch DHL war das Paket leer, also die Ware geklaut. Sofort Mail+Fotos an den Shop gesandt und angerufen habe ich auch. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass an dem Tag sich auch andere Kunden gemeldet hätten, bei denen ebenfalls die Ware fehlte. Sofort die Zusage "Ware wird noch einmal abgesandt". Ist heute angekommen, vielen Dank dafür. Deswegen 5 Sterne!!!!
Für die Bestellung eines Möbel Pflegeprodukt werden viel zu viele Daten abgerufen/benötigt. Ich bin Gastbesteller und meine Lieferdaten werden von Paypal zur Verfügung gestellt. Für was/wenn benötigen Sie mein Geburtsdatum, Telefonnummer, Geschlecht ???
Ein Pflegemittelvertrieb mit so einem Anspruch an Kundendaten ist mir noch nicht untergekommen.
Der Kunde findet auf der Homepage eine große Bandbreite an Produkte, übersichtliche Suche, fachkundige Informationen zu den Materialien und ihre Pflege. Genau die Kriterien, die ein unkundiger braucht um die richtigen Produkte auszuwählen.
Die Gebrauchsanweisung hätte präziser sein sollen. Staubsauger von Pulver total verschmutzt. Musste professionell gereinigt werden! Stoff musste nach der Reinigung lange geputzt werden.
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21.09.2022
Artikel finden im Shop: wenn man den Artikelnamen nicht genau kennt ist, ist die Suche etwas mühselig. Kontoerstellung hat bei mir nicht funktioniert, konnte nur als Gast bestellen
Leider hält die Geruchsbelästigung sehr lange an. 14 Tage nach Behandlung mit dem Pflegeöl richt die gesamte Wohnstube trotz regelmäßiger Lüftung immer noch.😢
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