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aktualisiert am: 28.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Habe Lederpflege bestellt. Bei der 1. Zustellung durch DHL war das Paket leer, also die Ware geklaut. Sofort Mail+Fotos an den Shop gesandt und angerufen habe ich auch. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass an dem Tag sich auch andere Kunden gemeldet hätten, bei denen ebenfalls die Ware fehlte. Sofort die Zusage "Ware wird noch einmal abgesandt". Ist heute angekommen, vielen Dank dafür. Deswegen 5 Sterne!!!!
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Relevanteste kritische Erfahrung
09.01.2023
Für die Bestellung eines Möbel Pflegeprodukt werden viel zu viele Daten abgerufen/benötigt. Ich bin Gastbesteller und meine Lieferdaten werden von Paypal zur Verfügung gestellt. Für was/wenn benötigen Sie mein Geburtsdatum, Telefonnummer, Geschlecht ???
Ein Pflegemittelvertrieb mit so einem Anspruch an Kundendaten ist mir noch nicht untergekommen.
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Bewertungen für moebelpflegeshop.de
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10.12.2022
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06.05.2022
Ich wurde zeitgerecht daran erinnert, mein Folgepflegeset zur Polinova Servicegarantie nachzubestellen. Lieferung erfolgte prompt binnen weniger Tage.
Leider muss ich 1 Stern abziehen, da ich ( trotz Mail an den Möbelshop, dass alles erledigt ist) nach wie vor fast täglich mit neuen Mails bombardiert werde, meine Bestellung zu tätigen. Das finde ich etwas schade und befremdlich.
Ansonsten alles gut
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Antwort von moebelpflegeshop.de
13.05.2022
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie wir bereits miteinander klären konnten, handelte es sich bei den E-Mails, die Sie in Ihrem Postfach hatte um Werbeanzeigen.
Diese werden automatisch nach Ihrem Surfverhalten generiert.
MfG
LCK Möbelpflege-Team
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Nach 4 Wochen Ware endlich da, dafür 1 Punkt Abzug, weil es so lange gedauert hat. Die Produkte sind hochwertig und individuell nach Farbnummer gemischt. Kundenservice sehr freundlich und auf meine Mail hin, sogar angerufen. Corona und die globale Situation, machen es gerade vielen Firmen schwer, wie gewohnt zu liefern. Danke, sonst war alles sehr gut.
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Bis jetzt kann ich mich lediglich zu Lieferabwicklung äußern - diese war problemlos und schnell. Der erste Eindruck der Produkte (Lederpflegeset) war in Ordnung. Über die Wirkung kann ich erst nach einigen Anwendungen etwas sagen - deshalb auch bisher nur "gut" bewertet
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28.04.2022
Bei Bestellung übers Internet wurde der Auftrag sofort ins Archiv verschoben! Dies war verwirrend! Dies veranlasste mich zur Doppelbestellung! Mußte von mir storniert werden!
Vorschlag: Auftrag erst ins Archiv verschieben wenn Auftrag geliefert!
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18.09.2022
Der Kunde findet auf der Homepage eine große Bandbreite an Produkte, übersichtliche Suche, fachkundige Informationen zu den Materialien und ihre Pflege. Genau die Kriterien, die ein unkundiger braucht um die richtigen Produkte auszuwählen.
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Die Gebrauchsanweisung hätte präziser sein sollen. Staubsauger von Pulver total verschmutzt. Musste professionell gereinigt werden! Stoff musste nach der Reinigung lange geputzt werden.
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21.09.2022
Artikel finden im Shop: wenn man den Artikelnamen nicht genau kennt ist, ist die Suche etwas mühselig. Kontoerstellung hat bei mir nicht funktioniert, konnte nur als Gast bestellen
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Leider hält die Geruchsbelästigung sehr lange an. 14 Tage nach Behandlung mit dem Pflegeöl richt die gesamte Wohnstube trotz regelmäßiger Lüftung immer noch.😢
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Sehr gute Qualität der Leder-Pflegemittel. Meine Ledermöbel sehen nach einigen Jahren immer noch gut aus - auch dank dieser Pflegemittel.
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Online gute Auswahl, mit Erklärungsvideos gut verständlich. Bin auf die Lieferung, spätere Anwendung und das Ergebnis gespannt.
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28.10.2022
Super Service, sehr schneller Versand. Abzug gibt es für die wenig platzsparende Verpackung.
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12.04.2022
Das bestellte Mittel ist sehr gut, zudem wurde die bestellt Ware sehr schnell geliefert.
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17.11.2022
Schnell geliefert.
Mit Reinigung und Lederpflege bin ich nicht ganz so zufrieden.
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Unsere viele Jahre alte Ledercouch ist mit diesem Pflegemittel wieder wie neu.
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Ich bin mit den Produkten zufrieden und die Zusendung erfolgte extrem schnell.
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25.09.2022
Alles gut, außer dass aus einer Bestellung drei getrennte Lieferungen wurden
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24.05.2022
Sehr freundliche und schnelle Hilfe bei Fragen. Gut organisierte Abwicklung.
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Das Mittel ist gut, der Versand schnell aber das Produkt ist ja auch teuer
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