Das Angebot des Shops ist umfassend, für jeden ist das Passende zu finden. So waren wir 10 Tage beim Wandern im Steigerwald: Der Wanderführer des BN hat uns die ganzen Tage in die schönsten und abgelegensten Ecken des Waldes geführt, die Touren sind bestens recherchiert, bebildert und mit ausführlichen Wissenstexten bestückt. Gratulation zu dem Heft!
Außerdem bin ich total begeistert von der Schnelligkeit des Versandes. Innerhalb eines Tages war alles Bestellte bei mir.
Dankeschön! Hildburg Kraemer, München
Keine Ware erhalten bis jetzt trotz Bestellung und bestellbestätigung und das schon seit dem Tage vergangen sind
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Antwort von service.bund-naturschutz.de
20.03.2023
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Auslieferung. Der von Ihnen bestellte Artikel wurde kürzlich leider ohne unser Wissen auf einer Website für kostenlose "Schnäppchenangebote" eingestellt. Die Bestellflut, die uns anschließend erreicht hat, hat leider die Kapazität unserer Versandstelle gesprengt, so dass es uns leider unmöglich war, alle Bestellungen im Rahmen unserer normalen Lieferzeiten (die in der Regel sehr schnell sind, wie Sie anderen Bewertungen entnehmen können) zu bearbeiten. Wir bitten Sie noch ein paar Tage um Geduld, dann haben wir den Rückstau abgearbeitet. Zudem bitten wir um Verständnis dafür, dass wir der Bearbeitung der eingegangenen Bestellungen den kostenpflichtigen Bestellungen in Zeiten mit sehr hohem Bestellaufkommen den Vorrang geben müssen gegenüber Bestellungen von ausschließlich kostenlosen Artikeln. Sollten Sie bei einer nächsten Bestellung in unserem Shop erneut unzufrieden sein, bitten wir Sie um direkte Kontaktaufnahme, so dass wir gemeinsam nach der Ursache sowie einer Lösung suchen können. Herzliche Grüße, Ihr BN-Onlineshop-Team.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Auslieferung. Der von Ihnen bestellte Artikel wurde kürzlich leider ohne unser Wissen auf einer Website für kostenlose "Schnäppchenangebote" eingestellt. Die Bestellflut, die uns anschließend erreicht hat, hat leider die Kapazität unserer Versandstelle gesprengt, so dass es uns leider unmöglich war, alle Bestellungen im Rahmen unserer normalen Lieferzeiten (die in der Regel sehr schnell sind, wie Sie anderen Bewertungen entnehmen können) zu bearbeiten. Wir bitten Sie noch ein paar Tage um Geduld, dann haben wir den Rückstau abgearbeitet. Zudem bitten wir um Verständnis dafür, dass wir der Bearbeitung der eingegangenen Bestellungen den kostenpflichtigen Bestellungen in Zeiten mit sehr hohem Bestellaufkommen den Vorrang geben müssen gegenüber Bestellungen von ausschließlich kostenlosen Artikeln. Sollten Sie bei einer nächsten Bestellung in unserem Shop erneut unzufrieden sein, bitten wir Sie um direkte Kontaktaufnahme, so dass wir gemeinsam nach der Ursache sowie einer Lösung suchen können. Herzliche Grüße, Ihr BN-Onlineshop-Team.
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