Da 2 von 6 Plissees Fehler aufwiesen, wurde ein Vorab-Austausch angeboten. Der verlief etwas mühselig: das zur Verfügung gestellte Rücksendelabel wurde vom UPS-Scanner nicht anerkannt, erst der 2. UPS-Shop war bereit, die Retoursendung unter händischer Erfassung anzunehmen. Mit den jetzigen 6 Plissees sind wir zufrieden. Wegen der Umstände bei der Retour wegen fehlerhaftem UPS-Label 1 Stern Abzug.
Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil.
Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
Sehr schneller Versand ,gute Ware, alles super, gerne wieder!!!!
Versand-Artikel
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versc
Verkäufer verschick einfach einen anderen als den bestellten Artikl. Bei Reklamation wird behauptet, dass er einen angeblich höherwertigen Artikel verschickt hat, ohne die Retoure / den Austausch anzubieten.
2. Reklamationsversuch läuft!
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Antwort von Jalousiescout.de
10.11.2023
Sehr geehrter Herr Knechtel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da die SL-Motoren aktuell leider komplett ausverkauft waren und eine Nachlieferung erst Mitte Oktober wieder verfügbar waren, haben wir uns entschlossen, als Ersatz dazu ohne Aufpreis den hochwertigeren rojaflex-Antrieb anzubieten. Daher haben Sie diesen statt des SL-Motors erhalten. Am 18.09. wurde Ihnen der ursprünglich bestellte Motor gesendet. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team vom Jalousiescout
Kundensupport ist so gut wie nicht vorhanden
Es fehlen Montageteile, die nicht nachgeliefert werden, weil die Reklamationsabteilung nicht reagiert - der Telefonsupport unfreundlich mitteilt, dass er nicht zuständig ist.
Der Preis für dieses Türrollo ist viel zu hoch, weil die Qualität der Rollotür eher mangelhaft ist - und für 83 Euro viel zu teuer.
Ganz abgesehen davon, dass ich jetzt die Wahl habe, die Montageteile zu kaufen oder das Rollo wegzuwerfen.
Diese Firma ist nicht zu empfehlen -
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Antwort von Jalousiescout.de
13.11.2023
Lieber Kunde, am 21.08.2023 wurde eine Ersatzlieferung an Sie verschickt. Sollte die Ersatzlieferung nicht angekommen sein, so melden Sie sich unter Angabe Ihrer Kundennummer und Auftragsnummer SO7659870 in unserem Kundenservice. Ihr Team vom Jalousiescout
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Importierte Bewertungen
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