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neubourg-shop.de
Bewertungen:

1.377 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.537 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.05.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
neubourg-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Telefon sind immer freundliche Mitarbeiter. Man wird gut beraten, erhält qualifizierte Infos. Am meisten freut mich, dass der Schaum hält, was er verspricht. Meine Kunden sehen, dass ich nicht *andrehe* , sondern qualitativ hochwertige Ware empfehle, die hält was ich ihnen, bei korrekter Anwendung, verspreche. Schade ist, dass es kein Urea Spray mehr gibt. Das war echt praktisch für Menschen, die sich nicht mehr so bewegen können und sich zudem nicht leisten können, den Pflegedienst diese Aufgabe gegen Geld machen zu lassen. Ich würde mich für meine Kunden sooooo freuen, wenn es das wieder gabe!!!

Relevanteste negative Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich in der Galerie Ansicht die einzelnen Produkte neben und untereinander als "Kacheln" sehe, dann wäre es für mich einfacher und praktisch schneller, wenn direkt ein Button für Warenkorb und einer für Merkliste steht. Es ist umständlich und zeitaufwendig, wenn erst immer auf das Produkt klicken muss. Gerne mal beim RAUE Shop vergleichen. Dort kann ich in der Praxis zwischen zwei Patienten auch mal schnell einfach nur was speichern und dann später in Ruhe sondieren und Stückzahlen ändern. Auch die Menüleiste fand ich früher besser. Besonders nervig ist es mit der Leiste "zurück". Dann muss man erst zweimal zurück um ins Hauptmenü zu kommen. Ich habe für so was in meinem Praxis-Alltag echt keine Zeit und Nerv. Ich suche vergebens nach einem Newsletter bzw. einer Möglichkeit zur Anmeldung dazu. Ich war seit mindestens 16 Jahren Kundin. Dann muss ich einen neuen Account machen. Sämtliche Infos vom letzten halben Jahr habe ich somit nicht erhalten. Gerne hätte ich bereits mehr bestellt, von den neuen -Produkten. Leider ist hier noch sehr viel Luft nach oben
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Bewertungen für neubourg-shop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von neubourg-shop.de
vor 6 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden sind. Um uns stetig weiterentwickeln zu können, ist uns Ihr detailliertes Kundenfeedback sehr wichtig. Das Team der Kundenbetreuung steht Ihnen gerne montags bis donnerstags von 08.00 bis 17.00 Uhr (freitags bis 16.00 Uhr) unter der Rufnummer 02571 5740210 zum telefonischen Austausch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Unübersichtlich. Sie fragen nach Lieferung, Qualität und Kundenservice. Wie kann man das beantworten, wenn die Ware noch garnicht geliefert wurde.
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Antwort von neubourg-shop.de
28.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden sind. Um uns stetig weiterentwickeln zu können, ist uns Ihr Kundenfeedback sehr wichtig. Gerne würden wir uns hierzu mit Ihnen austauschen. Das Team der Kundenbetreuung steht Ihnen gerne montags bis donnerstags von 08.00 bis 17.00 Uhr (freitags bis 16.00 Uhr) unter der Rufnummer 02571 5740210 zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersicht war vorher übersichtlicher und besser, Zu viel Sprünge zur nächsten Seite, und anderen Produkten Kompliziert immer mit doppelklick auf das nächste Produkt
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Antwort von neubourg-shop.de
05.06.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge. Nur so können wir noch besser werden! Wir arbeiten stetig daran, unseren Webshop zu optimieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mehrmals aus dem Programm gefallen und musste wieder von vorne anfangen Warenkorb hat sich nicht gleich aktualisiert und habe daher mehrmals doppelt bestellt
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Antwort von neubourg-shop.de
28.08.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, was wir verbessern können, um von Ihnen eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Ihre Meinung ist uns WICHTIG ! Leider hatten wir ein paar technische Probleme, die aber bereits behoben sind. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kann man aus Österreich momentan nicht im Onlineshop bestellen. Man kann sich nicht einloggen. Sehr schade!!
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Antwort von neubourg-shop.de
19.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir zum jetzigen Zeitpunkt unseren österreichischen Kunden die Möglichkeit der Bestellung im Online-Shop nicht anbieten können - versichern Ihnen jedoch, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten. Sobald die Möglichkeit geschaffen ist, werden unsere Kunden aus Österreich darüber informiert. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Man findet die Artikel nur mit exakter Bezeichnung oder exakter Artikelnummer...
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Antwort von neubourg-shop.de
26.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden sind. Um uns stetig weiterentwickeln zu können, ist uns Ihr detailliertes Kundenfeedback zu den von Ihnen angegebenen Schwierigkeiten bei der Produktfindung sehr wichtig. Das Team der Kundenbetreuung steht Ihnen gerne montags bis donnerstags von 08.00 bis 17.00 Uhr (freitags bis 16.00 Uhr) unter der Rufnummer 02571 5740210 zum telefonischen Austausch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu langsam, zu unübersichtlich der vorhergehende Online Shop war besser!
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Antwort von neubourg-shop.de
31.05.2023
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, was wir verbessern können, um von Ihnen eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Ihre Meinung ist uns WICHTIG ! Vielleicht haben Sie einen Lösungsvorschlag. Vielen Dank im Voraus. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Neubourg Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop stürzt immer wieder ab, Menüführung ist mangelhaft
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Antwort von neubourg-shop.de
20.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen. Ihren Hinweis haben wir zur internen Prüfung weitergeleitet. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Webseite hat Schwierigkeiten. War sehr nervig
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Antwort von neubourg-shop.de
06.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen. Ihren Hinweis haben wir zur internen Prüfung weitergeleitet. Sollte so etwas nochmals vorkommen, helfen wir Ihnen sehr gerne telefonisch weiter. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von neubourg-shop.de
03.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden sind. Um uns stetig weiterentwickeln zu können, ist uns Ihr detailliertes Kundenfeedback sehr wichtig. Das Team der Kundenbetreuung steht Ihnen gerne montags bis donnerstags von 08.00 bis 17.00 Uhr (freitags bis 16.00 Uhr) unter der Rufnummer 02571 5740210 zum telefonischen Austausch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Greven Ihr Team von neubourg skin care
03.09.2023
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Antwort von neubourg-shop.de
07.09.2023
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unseren Service verbessern zu können, würden wir gerne erfahren, warum Sie uns 2 Sterne gegeben haben. Bei Anmerkungen oder Wünschen können Sie sich gerne und jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft zufrieden stellen können. Herzliche Grüße Ihr Neubourg-Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von neubourg-shop.de
07.09.2023
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unseren Service verbessern zu können, würden wir gerne erfahren, warum Sie uns 2 Sterne gegeben haben. Bei Anmerkungen oder Wünschen können Sie sich gerne und jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft zufrieden stellen können. Herzliche Grüße Ihr Neubourg-Team
18.05.2023
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25.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von neubourg-shop.de
26.04.2023
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unseren Service verbessern zu können, würden wir gerne erfahren, warum Sie uns 2 Sterne gegeben haben. Bei Anmerkungen oder Wünschen können Sie sich gerne und jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft zufrieden stellen können. Herzliche Grüße Ihr Neubourg-Team