Zertifikat für Olerum.de

No. X783A65DC2E149E7DAFD13F0488E684EC
 

Zertifiziert seit
11.03.2011
Gültig bis
10.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Olerum.de



Sehr gut

4.65/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 437 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.163 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Die Zusammenarbeit kann man sich nicht besser vorstellen. Ich bin informiert worden, als die Ware wieder verfügbar war.Es ging dann alles superschnell.Wenn ich wieder eine Pflanze brauche, würde ich hier gern wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 16.08.2017
Sehr geehrte Frau R., wir bedanken uns sehr für Ihre 1-A-Bewertung und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Vielen Dank auch dafür, dass Sie zur Wiederholungstäterin in Sachen Einkauf werden möchten :-) ! Viel Freude im spätsommerlichen Garten wünscht das Team Olerum und sendet herzliche Grüße nach Klingenberg!

Alles super gelaufen. Ware war bei Lieferung in einwandfreiem Zustand. Bin sehr zufrieden Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 15.08.2017
Sehr geehrter Herr G., für diese prima Bewertung bedanken wir uns herzlich! Das Team von Olerum sendet liebe Grüße nach Nauen und würde sich freuen, wenn Sie uns im Freundes-und Bekanntenkreis weiterempfehlen...

Schnelle Lieferung, die Ware war sehr gut verpackt und es war alles Bestens. Hier kaufe ich gerne wieder ein.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 14.08.2017
Sehr geehrte Frau L., mit solch einer tollen Bewertung fängt die Woche gut an! Herzlichen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen an den Pflanzen viel Freude und freuen uns auf Ihren nächsten Shop-Besuch. Das Team von Olerum sendet liebe Grüße nach Augsburg

Schnelle Bearbeitung und Lieferung der bestellten Ware,
Prima.. danke und gerne wieder
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 11.08.2017
Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung! Schnelligkeit und Qualität liegen uns sehr am Herzen und am allermeisten zufriedene Stammkunden. In diesem Sinne liebe Grüße nach Staßfurt von Ihrem Team Olerum

Alles bestens werde sicherlich wieder bestellen
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 11.08.2017
Sehr geehrter Kunde, für Ihre tolle Bewertung bedanken wir uns sehr und freuen uns, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen möchten. Wir wünschen Ihnen im kommenden Frühjahr ein wundervolles, buntes Blütenmeer im Garten! Liebe Grüße vom Team Olerum

Pflanzen waren sehr aufwändig verpackt. 1a-Qualität, immer gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 11.08.2017
Sehr geehrte Frau K., wir bedanken uns herzlich für Ihre prima Bewertung und freuen uns, dass Ihnen unsere sorgfältige Verpackungsart auch sehr gut gefällt. So kommen die Pflanzen sicher ans Ziel und so soll das auch sein! Viel Freude mit den Pflanzen wünscht Ihr Team von Olerum

Für Gutscheine zusätzliche Versandkosten von 1 EUR zu verlangen, erachte ich nicht als zufriendenstellend. Gtscheine anderer Anbieter werden kostenlos versandt.
4.33
Gut

Olerum.de antwortet: 09.08.2017
Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihren Hinweis und die Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluß auf diese Bearbeitungs-Gebühr einiger, weniger Gartencenter. Die meisten Gartencenter erheben hier keine Gebühr. Herzliche Grüße vom Team Olerum

Schöne Auswahl, transparente Abwicklung sowie schneller Versand sind klare Pluspunkte für diesen Shop
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 09.08.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf und diese prima Shop-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen viel Freude bei Ihren Gartenaktivitäten! Herzliche Grüße vom Team Olerum

Hat alles super geklappt Schnell, zuverlässig, sehr netter Kontakt
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 08.08.2017
Sehr geehrte Frau B., wir freuen uns sehr über Ihre Top-Bewertung, bedanken uns herzlich dafür und wünschen Ihnen bei Ihren gärtnerischen Aktivitäten viel Freude und gutes Wetter! Das Team von Olerum sendet liebe Grüße nach Bielefeld.

Einfache und schnelle Gutscheinbestellung.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 08.08.2017
Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Online-Shoppen ( gerne bei uns :-) ) Liebe Grüße vom Team Olerum

Hiermit möchte ich meine Bewertung vom 14.07.2017 ändern, sie war ungerechtfertigt. Meine bisherigen
Erfahrungen mit dieser Firma waren sehr positiv. Der Balkonkasten, um den es eigentlich ging, hat sich in-
zwischen gut erholt. Alle anderen Pflanzen sind ohne jegliche Beanstandung. Ich würde jederzeit wieder
bei olerum bestellen und kann diese Firma nur empfehlen.
Hannelore Marung
4.33
Gut

Olerum.de antwortet: 07.08.2017
Sehr geehrte Frau Marung, wir bedanken uns sehr für diese Bewertungs-Änderung! Prima, dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten! Nun wünschen wir Ihnen weiterhin noch viel Freude an den Pflanzen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Es grüßt Sie herzlich das Team von Olerum

Sehr schnelle Lieferung. Problemlose Bezahlung. Artikel war gut verpackt. Keine Beanstandungen. olerum.de kann ich uneingeschränkt empfehlen
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 07.08.2017
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind und uns gerne weiterempfehlen! Das Team von Olerum sendet liebe Grüße und wünscht Ihnen viel Freude an Ihrem Gartenteich!

Die Pflanzen erscheinen mir alle sehr hochwertig. Alle Pflanzen waren für den Transport perfekt verpackt. DPD hat diesmal völlig normal ausgeliefert. Mit DPD hatte ich kürzlich massive Probleme. Hier hatte der Fahrer mehrfach überhaupt nicht an mich ausgeliefert, sondern jeweils das Paket einfach zur fünf Kilometer entfernten Abholstelle gebracht.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 02.08.2017
Lieber Herr F., vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat und wünschen Ihnen eine schöne Zeit im Garten. Herzliche Grüße, Ihr Team Olerum.

prima Ware, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 01.08.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie gerne wieder bei uns einkaufen möchten. Herzliche Grüße vom Team Olerum.

Tolle Auswahl gut beschriebener Pflanzen, schnell geliefert, gut verpackt.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 31.07.2017
Liebe Frau K., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit im Garten, viele Grüße vom Team Olerum.

alles bestens geklappt.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 31.07.2017
Lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Besuchen Sie uns gerne bald wieder, viele Grüße vom Team Olerum.

Schnelle gute Lieferung
4.67
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 31.07.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Top-Bewertung. Wir wünschen Ihnen schöne Grill-Abende und grüßen Sie herzlich, Ihr Team Olerum.

Meine erste Bestellung bei olerum, nach langen Recherchen im Internet zum Thema Indianerbananen. Ich bin begeistert Das Bäumchen war ausreichend verpackt und sogar grösser als bestellt. Nun hoffe ich, dass es gut anwächst und wir nicht allzu viele Jahre auf Blüten bzw. Früchte warten müssen.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 26.07.2017
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung Wir sind sicher, Sie werden viel Freude an Ihrem Baum haben. Beachten Sie bitte nochmal unseren Hinweis "Pflanzstelle junger Bäume die ersten 2 bis 3 Winter gut mit Stroh oder Laub abdecken" Liebe Grüße, Ihr Team Olerum.

Die Pflanzen waren in einem Top Zustand, was nicht bei allen Lieferanten der Fall ist. LIeferung erfolgte sehr schnell.
Ich kann Olerum nur weiterempfehlen, deshalb 5 Sterne.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 24.07.2017
Sehr geehrte Frau D., herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung Es freut uns, dass Sie in allen Punkten mit uns zufrieden sind und uns gerne weiterempfehlen Viele Grüße, Ihr Team Olerum.

Alles o. k.
4.00
Gut

Olerum.de antwortet: 24.07.2017
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir sind sicher, Ihre gefiederten Freunde werden sich wohl fühlen. Herzliche Grüße, Ihr Team Olerum.

Zeitnahe, schnelle Lieferung von einwandfreier Ware. Verpackung gut.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 23.07.2017
Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre 1A-Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer persischen Rose und grüßen Sie herzlich, Ihr Team Olerum.

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung der Ware. Die Produkte sind hervorragend.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 23.07.2017
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind Wir wünschen Ihnen einen blütenreichen Sommer, besuchen Sie uns gerne wieder. Liebe Grüße vom Team Olerum.

Eine Rose war fast vertrocknet und sehr"imickrig"
Keine Reaktion von Olerum auf meine Beschwerde.
Rode
2.33
Ausreichend

Olerum.de antwortet: 22.07.2017
Sehr geehrter Herr D. Rode, hier ist offensichtlich etwas schiefgelaufen, was wir sehr bedauern Wir haben Ihnen hierzu eine E-Mail gesendet und hoffen diesen Fall zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team Olerum.

Lieferzeit knapp überschritten. Kundenservice hat sofort reagiert. Alles gut.
4.67
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 21.07.2017
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Lob und die Top-Bewertung Herzliche Grüße und eine schöne Zeit im Garten, Ihr Team Olerum.

schnelle Lieferung und super Qualität
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 21.07.2017
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind und wünschen viel Vergnügen bei der Pflege Ihres Teiches ;-). Sommerliche Grüße sendet Ihr Team Olerum

Die Ware wurde mit verwelkten Blättern und Blattläusen angeliefert. Ware sieht nicht gut aus.
2.50
Befriedigend

Olerum.de antwortet: 20.07.2017
Sehr geehrter Herr B., so etwas darf nicht passieren! Wir entschuldigen uns für diesen Fauxpas und bitten, dass in solchen Fällen immer direkt unser Service-Team unter Tel.0 26 41 / 20 79 591 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 14:00 Uhr ) oder per email: service@olerum.de kontaktiert wird. So kann Ihnen sehr schnell geholfen werden. Selbstverständlich bekommen Sie Ersatz! Liebe Grüße vom Team Olerum

sehr freundlicher Service und Pflanzen eine hohe Qualität.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 20.07.2017
Sehr geehrte Frau A., herzlichen Dank für Ihre 1-A-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und wenn Sie mögen, empfehlen Sie uns gerne im Freundes-und Bekanntenkreis weiter! Liebe Grüße nach Leonberg sendet das Team Olerum

Lieferung war in 2 Pakete aufgeteilt, von denen sich nur eines mit der Paketverfolgung in einen Shop umleiten ließ. Eine der beiden Packungen Trockendünger bestand zum Großteil aus Krabbeltierchen, die sich auch schon im Umkarton breit machten. Insgesamt eher ein mittelmäßiges Erlebnis...
3.50
Gut

Olerum.de antwortet: 20.07.2017
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und danken für die Information und die Bewertung. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen umgehend an unsere Service-Abtlg- wir werden Ihnen selbstverständlich den Dünger ersetzen. Geben Sie uns bitte gerne die Chance, Sie von unserer Qualität und Zuverlässigkeit überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Team Olerum

Fünf Sterne mehr kann ich nicht sagen. Top Service
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 20.07.2017
Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen Ihnen an den Pflanzen sehr viel Freude und eine gute Lese. Das Team von Olerum sendet liebe Grüße nach Cottbus

Die Pinienrinde entsprach genau den Vorstellungen. Die Abwicklung und Benachrichtigung durch die Spedition sehr nett. Wunschtermin wurde erfüllt.
Alles super gelaufen. Immer wieder gerne.
Ralf
4.67
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 19.07.2017
Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns sehr über Ihre prima, detaillierte Bewertung und sagen 'Herzlichen Dank' dafür! Wie schön, dass Sie auch gerne wieder bei uns bestellen möchten. Wir senden liebe Grüße nach Dessau! Ihr Team von Olerum

Ware ist nahezu wohlbehalten, leider 1 Woche zu spät angekommen
MfG Gudrun Schmid
3.67
Gut

Olerum.de antwortet: 19.07.2017
Sehr geehrte Frau Schmid, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider ist hier unserem externen Versender ein Fehler unterlaufen. Dies erfuhren auch wir erst bei Nachfrage.Der Artikel wurde dann allerdings sehr schnell (innerhalb 22 Stunden) zu Ihnen versendet. Vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Mal von unserer Zuverlässigkeit und Schnelligkeit überzeugen? MfG Olerum

Qualitativ hochwertige Pflanzen, super verpackt, sehr schnell geliefert, danke gerne wieder
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 18.07.2017
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr über Ihre Top-Bewertung und dass Sie gerne wieder bei uns shoppen möchten. Viel Freude in Ihrem schönen Staudengarten wünscht das Team von Olerum und sendet liebe Grüße!

Alles zu meiner Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 18.07.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns sehr für Ihre prima Bewertung und wünschen Ihnen an den Pflanzen viel Freude. Wenn Sie mögen, empfehlen Sie uns gerne weiter! Herzliche Grüße vom Team Olerum

Leider wurde ein Teil der Bestellung vom Händler storniert, ohne dies zu kommunizieren. Auf dem Lieferschein stand "wird nachgeliefert", im Online-Konto wurde eine Stornierung angezeigt und das Geld wurde auch zurücküberwiesen, ebenfalls ohne Benachrichtigung. Da wartet man natürlich umsonst aufs Päckchen. Ansonsten gut und schnell.
4.00
Gut

Olerum.de antwortet: 18.07.2017
Sehr geehrte Kundin, wir bedanken uns für den Hinweis und die Bewertung und gehen der Sache nach. Es tut uns leid, dass in der Kommunikation zu Ihnen etwas schief gelaufen ist. Das sollte nicht sein und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung reibungslos beliefern zu dürfen. Liebe Grüße vom Team Olerum

sehr schnelle Lieferung - gute Ware - danke
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 17.07.2017
Sehr geehrte Frau P., wir bedanken uns herzlich für Ihre Bestellung und die tolle Bewertung! Wir wünschen Ihnen an den Artikeln viel Freude und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße vom Team Olerum

Prompte Lieferung zum angegebenen Zeitpunkt, sehr gute Verpackung, guter Zustand der Pflanzen.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 17.07.2017
Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung Darüber freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen eine schöne Gartensaison Das Team Olerum sendet liebe Grüße nach Augsburg

Bei meiner letzten Bestellung beinhaltete defekte Glasspiral-Orchideenstäbe die Lieferung, die anstandslos ausgetauscht wurden. Vielleicht eine bessere Verpackungsart verhindert das die Glasstäbe defekt zu mir nach Hause kommen. Ansonsten war ich sehr zufrieden mit dem Service und Nachlieferung
3.33
Befriedigend

Olerum.de antwortet: 17.07.2017
Sehr geehrte Frau M., wir bedanken uns für den Hinweis und Ihre faire Bewertung und wünschen Ihnen an den schönen Orchideenstäben viel Freude. Liebe Grüße vom Team Olerum

von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 15.07.2017
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Top-Bewertung! Wir wünschen Ihnen viele, schöne Sommertage im Garten und viel Freude bei der Pflanzenpflege. Herzliche Grüße vom Team Olerum

Die Zeitspanne zwischen Bestellung und Anlieferung der Ware (in meinem Fall 1 Einwegpalette) ist zu lang. Ich führe das aber größtenteils auf die unmotivierte und inkompetente Sachbeabeitung bei der Spedition zurück.
3.67
Gut

Olerum.de antwortet: 12.07.2017
Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für den Hinweis und die Bewertung. Wir werden der Sache nachgehen, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Liebe Grüße vom Team Olerum

Lieferung zuverlässig an einem Tag, die Pflanzen sind in einem prima Zustand angekommen.
5.00
Sehr gut

Olerum.de antwortet: 12.07.2017
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Stauden gefallen und wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit in Ihrem Pflanzenreich! Liebe Grüße vom Team Olerum

Olerum.de  Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Olerum.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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