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Genius Online Shop
Bewertungen:

7.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82.001 Bewertungen insgesamt  

2,34
Ausreichend
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht. Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
LS

Relevanteste negative Bewertung

03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Absolut miserabel, keine Empfehlung, Finger weg! Bestellung vom O8.03., bis heute noch nicht alle Teile zum Staubsauger erhalten. Kommunikation unakzeptabel .Telefonisch geht gar nichts, auf Email wird sehr spät ,wenn überhaupt geantwortet. Es erfolgt nicht mal der Versuch einer Klärung. Angebliche Systemumstellung wird schon über Jahre vorgeschoben. Die Bestellung ist im Kundenkonto nicht erfasst, kann nicht nachvollzogen werden. Aus anderen Bewertungen habe ich , leider zu spät, entnommen, dass es mit diesem Shop nur Probleme gibt. Ihm müsste sämtliche Werbung samt Vertrieb verboten werden. Es funktioniert absolut nichts. Zahlungen werden über einen Dienstleister eingetrieben, der mit der Firma offensichtlich nicht mal im Kontakt steht. Mahnungen kommen laufend, auch wenn noch nicht vollständig geliefert wurde. Ich habe gestern die gelieferten Teile bezahlt, um die 2. gebührenpflichtige Mahnung zu verhindern. Prompt kam gerade die nächste Mahnung, weil der Betrag nicht vollständig ist. Für die Bestellung habe ich Zahlung per Rechnung gewählt, was für mich bedeutet, Zahlung nach Lieferung und nur das, was ich erhalten habe. Dies habe ich dem Kundenservice gleich nach der ersten Teillieferung mitgeteilt. Keine Reaktion. Ich habe noch nicht mal eine Rechnung bekommen. Für die Unprofessionalität und die damit verschuldeten Liefer- und Zahlungsprobleme ist nicht der Kunde verantwortlich. Dafür noch zusätzliche Gebühren zu verlangen ist unverschämt. Die Bestellbearbeitung der Fa.Genius hat nicht mal 1 Stern verdient. Die Serviceabteitung funktioniert absolut nicht. Die Buchhaltung hat keinen aktuellen Überblick. Genauso schlecht ist der Versand. Viel zu große Verpackungen für wenig Inhalt. Jedes Zubehörteil einzeln. Kartons teils nicht transporttauglich. Den Bewertungen anderer Kunden zufolge existieren diese Probleme schon über Jahre. Warum wird darauf von der Fa. nicht reagiert? Wenn sie nicht in der Lage sind, einen ordentlichen Shop zu führen, dann schließen sie den Laden!!! und verärgern nicht noch mehr Kunden. Ich frage mich, was nutzen die Bewertungen, wenn sich nichts ändert. Genius liest diese augenscheinlich gar nicht, denn sonst hätten sie bemerkt, dass 99% negativ sind.
RF
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Bewertungen für Genius Online Shop

Sortierung  
Neueste zuerst
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr bequem, Preis Leistung stimmt 100 Prozent!

A ist bequem, Rückenschmerzen nachgelassen deutlich und die Fersen brennen nicht mehr! Ich kann sogar wieder auf dem Bauch schlafen, ohne Rückenschmerzen zu haben! Ich habe Topper mit Rabat gekauft und würde es wieder tun! Preis Leistung stimmt! Mein Mann gehört zu schwere Kategorie und ist auch sehr zufrieden! Für ihn könnte Topper sogar ein bisschen weicher sein, aber das ist bemängeln auf sehr hohem Niveau! Herzlichen Dank für Produkt!
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12.03.2024
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Super
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HA
Helmut A.
Brixen (Italien)
11.03.2024
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ok
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11.03.2024
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Gute Ware zum angemessenen Preis
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach im bestellen. Lieferung einwandfrei. Auch ins Ausland. Bei Nachfragen, kam auch eine hilfreiche Antwort. Danke für den tollen Service.
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10.03.2024
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10.03.2024
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Die Kopfkissen sind genau so wie es versprochen wurde
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MR
Marion R.
Friedrichsdorf
10.03.2024
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10.03.2024
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10.03.2024
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MN
Michaela N.
Wessobrunn
10.03.2024
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Super schnell und super gut!

Lieferung war schneller als angekündigt :) Produkt hervorragend!
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SL
Siggi L.
Leipzig
10.03.2024
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hervorragender Kundendienst, profesionelle Beratung,
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles okay
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LL
Lydia L.
Witten
09.03.2024
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Perfect wie immer
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MS
Martina S.
Schönebeck
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Massage ist angenehm und ich benutze sie jeden Tag. Nach meinem Sport reduziert sich der Muskelkater durch die Wärmeeinwirkung. Bin voll zufrieden.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Genau wie beschrieben!

Ausführliche Produkt- u. Informationsbeschreibung, schneller Versand mit sorgfältiger Verpackung, Ware genauso wie beschrieben. Tolles Angebot!
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08.03.2024
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Alles topp gelaufen
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr sehr zufrieden!!! Unkompliziert,zuverlässig,meistens sehr gute Ware,gute Abwicklung, zahlungsart moderat.........man kann sogar velängern ,wenn es nötig ist... sehr Kundenfreundlich.... Immer wieder!!!!!
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