Bestellung wurde sehr spät geliefert, nicht wie versprochen in 3 Werktagen. Kommunikation ist mit 0 Sternen zu bewerten. Weder eine vernünftige Ankündigung, daß die Lieferung sich verspätet noch eine Ankündigung wann diese kommt. Nach Anfrage meinerseits, wann die Reifen geliefert werden, kam eine Mail mit einem Link. Es ist ein Link in einer Standard-Mail frei nach dem Motto: " Kümmere dich selbst, dann weisst du Bescheid." Dann Heute oh Wunder, morgens um 7.30 Uhr war auf dem Link zu lesen sind im Verteilzentrum. Heute Abend lagen sie vor der Wohnungstür. Man merkt Service wird groß geschrieben, aber wirklich nur geschrieben.
Die Reifen sind jedoch neu und auf den 1. Blick in Ordnung.
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GOODWHEEL
23.01.2024
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 4-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihre Pakete kommen nicht an weil Sie es über scheiß Gls versenden uns Gls arbeitet nicht ordentlich zum wiederholten male Pakete im anderen Ort abgegeben.
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Antwort von GOODWHEEL
29.01.2024
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Dienstleistungen von Versandunternehmen angewiesen sind, laut Sendungsverfolgung konnte der Lieferdienst Sie nicht antreffen, weswegen Ihre Bestellung im Paketshop abgegeben worden ist. Wir haben Ihre Rückmeldung weitergeleitet und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist übersichtlich, die Lieferzeiten intransparent
Der Shop ist übersichtlich, die Bestellung verlief insgesamt gut. Schade finde ich, dass auf der Artikelseite die Lieferzeit mit 3-5 Tagen angegeben war und erst später in der Bestellübersicht was von 5-10 Tage stand. Da die Mail zwecks Sendungsverfolgung erst später eintraf und ich überhaupt nicht wusste, ob es sie geben wird, habe ich mehrere Tage umsonst im Homeoffice verbracht. Es wäre schön, wenn auch auf der Artikelseite der Hinweis wegen "Winter/Weihnachten/etc" schon stehen würde.
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Antwort von GOODWHEEL
19.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre 4-Sterne Bewertung. Wir werden versuchen in Zukunft diese Informationen transparenter darzustellen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Ohne Großkunde zu sein hatte ich in der Hauptsaison innerhalb kürzester Zeit ein paar Winterreifen vor der Tür. Das ist meine 3. positive Erfahrung mit Goodwheel und ich werde weiter zuerst hier schauen, wenn ich etwas brauche.
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Antwort von GOODWHEEL
11.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
Hat zwar diesesmal etwas länger gedauert aber da ich immer bei goodwheel bestelle gibt es 5 Sterne
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Antwort von GOODWHEEL
12.12.2023
Guten Morgen Dieter,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Aufgrund des saisonbedingt hohen Bestellaufkommens, kann es derzeit zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas längere Lieferzeit, wurde aber auch angegeben. Kundenservice braucht lange um zu antworten.
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Antwort von GOODWHEEL
06.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre 4-Sterne Bewertung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund eines saisonbedingt hohen Bestellaufkommens derzeit Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen auftreten können. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
Sehr schnelle und zuverlässige Bestellabwicklung, gerne wieder.
Vielen Dank
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Antwort von GOODWHEEL
02.01.2024
Guten Morgen Daniel,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind. Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, sehr junge DOT Nummer und ein absolut guter Preis!
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Antwort von GOODWHEEL
11.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind.
Herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Viele Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
Schnelle Lieferung pass genau beschreibung gerne wieder 😉
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Antwort von GOODWHEEL
02.01.2024
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Preis top.
Versand über GLS etwas kompliziert.
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Antwort von GOODWHEEL
02.01.2024
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 4-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind. Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Schneller Versand und super Preisleistung.
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Antwort von GOODWHEEL
18.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Probleme. Top 👍👍👍
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Antwort von GOODWHEEL
11.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super tolle
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Antwort von GOODWHEEL
04.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind.
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
alles super
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Antwort von GOODWHEEL
05.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GOODWHEEL
18.12.2023
Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung und unserem Service sind. Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Aurelia vom Goodwheel-Team
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