GOODWHEEL

Bewertungen:

Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde, schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass diese Situation keineswegs der Qualität und dem Standard entspricht, den wir unseren Kunden normalerweise bieten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Aurelia vom Goodwheel-Team

Guten Morgen Frau Signatowitsch, Schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir werden die Paketzustellung zusammen mit unseren Versanddienstleistern weiter optimieren, um Abläufe wie in Ihrem Fall in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie kommen gut über den Winter und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße Aurelia vom Goodwheel-Team

Sehr geehrter Herr Arndt, mit der Bestellung haben Sie unseren AGB's zugestimmt, in denen hinterlegt ist, dass die meisten von uns angebotenen Reifen aus laufender Produktion stammen und sind somit i.d.R. nicht älter als 3 Jahre alt sind. In der Reifenindustrie dürfen Reifen als Neuware bis zu einem Alter von 5 Jahren verkauft werden, vorausgesetzt diese wurden fachgerecht gelagert. Bis zu einem Alter von 3 Jahren sogar noch als Fabrikneu! In der Regel ist ein Großteil unserer angebotenen Reifen wenige Wochen oder Monate alt. Ausgefallene Größen, welche nicht so häufig hergestellt werden, können auch etwas älter sein, worauf wir keinerlei Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen Sara vom Goodwheel-Team

Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde, Schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund eines saisonbedingt hohen Bestellaufkommens derzeit Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen auftreten können. Unser Service-Team wird sich umgehend bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu klären. Viele Grüße Aurelia vom Goodwheel-Team

Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde, schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an unseren Service. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße Aurelia vom Goodwheel-Team

Guten Morgen lieber Goodwheel Kunde, wir haben Ihren Fall geprüft. Schade, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, jedoch können wir die schlechte Bewertung Ihrerseits nicht nachvollziehen. Ihre Bestellung sollte noch in derselben Woche bei Ihnen eingetroffen sein, dementsprechend haben wir unsere Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen eingehalten. Herzliche Grüße Aurelia vom Goodwheel-Team

Sehr geehrte Frau Schmidt-Heeßel, mit der Bestellung haben Sie unseren AGB's zugestimmt, in denen hinterlegt ist, dass die meisten von uns angebotenen Reifen aus laufender Produktion stammen und sind somit i.d.R. nicht älter als 3 Jahre alt sind. In der Reifenindustrie dürfen Reifen als Neuware bis zu einem Alter von 5 Jahren verkauft werden, vorausgesetzt diese wurden fachgerecht gelagert. Bis zu einem Alter von 3 Jahren sogar noch als Fabrikneu! In der Regel ist ein Großteil unserer angebotenen Reifen wenige Wochen oder Monate alt. Ausgefallene Größen, welche nicht so häufig hergestellt werden, können auch etwas älter sein, worauf wir keinerlei Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen Sara vom Goodwheel-Team

Sehr geehrter Herr Radnai, es tut uns sehr leid, dass es zu einem Übermittlungsfehler gekommen ist und die Lieferung somit etwas verzögert wurde. Dank dem Übermittlungsfehler, konnten wir allerdings feststellen, dass Sie versehentlich die falsche Felgengröße für Ihr Fahrzeug bestellt hatten, und somit eine Ersatzbestellung mit der richtigen Größe anlegen. Somit haben Sie im Endeffekt keine Retourekosten zu tragen. Ich hoffe, Sie sind trotz des Übermittlungsfehlers am Anfang im großen und ganzen Zufrieden mit unserem Kundenservice und der Bestellung bei uns. Herzliche Grüße Nina vom Goodwheel-Team