Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://www.steuertipps.de erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
Die Note berechnet sich aus den 2.300 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat steuertipps.de schon 22.534 Bewertungen gesammelt.
spätere Lieferung als zugesagt
2x Versandspesen verrechnet, weil Teillieferungen erfolgten
2.00
Ausreichend
steuertipps.de antwortet: 17.10.2019
Guten Tag,
bei einer der Lieferung handelt es sich um eine Broschüre, die als "Print-On-Demand"-Artikel hergestellt und nach unserem Auftrag frisch gedruckt und anschließend direkt von der Druckerei aus verschickt wird. Aus diesem Grund ist die Lieferzeit etwas länger als bei Produkten, die wir auf Lager führen. Die doppelt berechneten Verssandkosten hat unser Kundenservice storniert.
Alles gut, nur die Lieferung hat sich sehr verspätet; lag aber wohl an der Deutschen Post.
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
11.10.2019
zufrieden
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
11.10.2019
Habe das Programm von Bekannten empfohlen bekommen, sollte sehr einfach und sehr gut sein. Dachte mir muss ich das mal testen und es war in der Tat so. Einfache Führung und man muß nur nacheinander folgen und es gibt auch gute Tips dabei.
Zwei Bücher bestellt, in zwei Lieferungen geliefert. Sonderangebot: bis zum Bestelltag kostenfreie Lieferung, berechnet wurden aber zweimal Versandkosten. Tolles Angebot
3.33
Befriedigend
steuertipps.de antwortet: 17.10.2019
Guten Tag,
bei einer der Lieferungen handelt es sich um eine Broschüre, die als "Print-On-Demand"-Artikel hergestellt und nach unserem Auftrag frisch gedruckt und anschließend direkt von der Druckerei aus verschickt wird. Aus diesem Grund ist die Lieferzeit etwas länger als bei Produkten, die wir auf Lager führen. Die berechneten Verssandkosten hat unser Kundenservice storniert.
Lieferung prompt und in einwandfreiem Zustand. Den Inhalt der Broschüren noch nicht gelesen, erwarte aber brauchbare Hinweise zum Thema Erbrecht und Testament.
Erst muss die Ware ausgeliefert werden. Es dauert jedesmal viel zu lange
1.00
Mangelhaft
steuertipps.de antwortet: 07.10.2019
Guten Tag,
Ihre Bestellung ging Freitags bei uns ein. Da unser Kundenservice am Wochenende nicht besetzt ist, konnten wir Ihre Bestellung erst am Montag bearbeiten und am Dienstag versenden.
Wir bedauern die lange Wartezeit und hoffen auf Ihr Verständnis.
steuertipps.de wurde am 04.08.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
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Akademische Arbeitsgemeinschaft Verlagsgesellschaft mbH
Janderstraße 10 68199 Mannheim
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 729500
Vertretungsberechtigter
Stefan Wahle
Warum können Sie in diesem Shop sicher einkaufen?
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit steuertipps.de in eigenen Worten mit.
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