Ich bin seit vielen Jahren Stuertipps-Abonnent und nutze auch die Steuer-Spar-Erklärung seit viel Jahren. Die Software für die Grundsteuer-Erklärung ist leider grottig ausgefallen. Folgende Kritikpunkte habe ich:
- Der ePerso ist aktuell für ELSTER nicht einsetzbar.
- Wo werden die Daten gespeichert.
- Kann man eine Übersicht der Eingaben drucken? Ich finde nichts dergleichen.
- Lässt sich denn wenigstens das Übertragungsprotokoll ausdrucken (mit abgegebenen Daten)?
Als langjähriger Nutzer der Steuertipps im Zusammenhang mit der Einkommenssteuererklärung bin ich enttäuscht, wie unausgegoren die Grundsteuererklärung in der aktuellen Fassung zu sein scheint. Jedenfalls lief das Programm auf jedem meiner 'Windows-10-PCs anders, mal konnte man sein Elster nicht konfigurieren, mal ließ sich das Grundstück nicht validieren, es wurden Fehler gemeldet, die sich auf noch gar nicht ausgefüllte Daten bezogen, aber dann im Lauf der Zeit wieder verschwanden, andere Meldungen ließen sich gar nicht abstellen, ich schaffte es in keinem Fall, eine Erklärung so weit zu bringen, dass sie sich auch hätte absenden lassen. Am Ende bin ich über mein Elsterzertifikat quasi direkt in das von der Finanzverwaltung zur Verfügung gestellte Formular geraten, welches sich fast mühelos ausfüllen und absenden ließ. Ich überlege ernsthaft, ob ich die Steuertipps in Zukunft überhaupt noch brauchen werde, wenn es so schön mit Elster direkt klappt. Jedenfalls die Ausgaben für das Grundsteuerprogramm hätte ich mir gut sparen können. Immerhin habe ich aber anhand der Broschüre einiges über die neue Grundsteuer in den verschiedenen Bundesländern gelernt, und dass man eigentlich erstaunt sein müsste, welche Unterschiede als verfassungskonform angesehen werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Bestellung verlief problemlos. Allerdings habe ich eine Anmerkung für die Anmeldung im Kundenbereich.
in Zeiten zunehmender Internetkriminalität/ Datenklau ist es für mich unverständlich, dass Sie bei der Wahl eines Passwortes (als Zugang für den Kundenbereich) die Anzahl und Art von Sonderzeichen einschränken. Dies führt automatisch zu einer geringeren Sicherheit. Für mich ist es wünschenswert, alle gängigen Sonderzeichen im Passwort verwenden zu können.
Darüber hinaus, sind doch recht sensible Daten von mir bei Ihnen gespeichert. Eine 2-Faktor-Authentifizierung ist am Markt üblich und erhöht die Sicherheit ebenfalls. Auch dies würde ich mir wünschen.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 5 Tagen
Die Schrift in diesem Eingabefeld sowie in den andern kann man nicht lesen: Kontrast
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vor 5 Tagen
Eigentlich bin ich recht zufrieden, allerdings zeigt die Webseite während der Eingabe der IBAN mittendrin plötzlich "ungültig" an, so dass man denkt, man hätte eine falsche Eingabe getätigt. Deshalb hatte ich mehrmals abgebrochen und wieder neu aufgesetzt. Doch man muss einfach weiter eingeben, dann wird die fertige IBAN am Ende auch akzeptiert. Das ist ein wenig unglücklich aufgebaut und führt zu Irritation.
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vor 7 Tagen
Hat alles gepasst, außer ein Buch war vergriffen. Das hätte man vorher ja schreiben können.
Keine logische Führung! Mieteinnahmen und Nebenkosten werden doppelt abgefragt! Ungenügende Tips, welche Versicherungen wo einzutragen sind (kfz?Reiserücktrittsversicherung?). Ein Ausdruck zur Kontrolle ist unvollständig!
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Antwort von steuertipps.de
vor 9 Tagen
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Programm unzufrieden sind. Vielleicht kann der Kundenservice oder die Kollegen vom technischen Support weiterhelfen und Fragen klären bzw. Probleme lösen.
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vor 13 Tagen
1. Übersichtliche Führung durch das Programm.
2. Ich konnte die Eintragungsmöglichkeit für Handwerkerleistungen nicht finden. Meine Anfrage hierzu wurde kurzfristig beantwortet
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08.03.2023
Das weis ich noch nicht habe noch keine Ware erhalten
Zunächst hatte ich den Titel als Buch bestellt. Die Sendung ist nicht angekommen!
Als Ersatz habe dann die PDF heruntergeladen.
Außerdem war ich mit der Hilfe bei der Grundsteuererklärung nicht zufrieden!
Mit der über 50-jährigen Unterstützung bei meiner ESt-Erklärung gab es nie Beanstandungen. Ich habe wohl in letzten Wochen einen ungünstigen Zeitpunkt erwischt.
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Antwort von steuertipps.de
vor 9 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sowohl die erste, als auch die zweite Bestellung des Ratgebers ging bei uns als eBook ein und wurde Ihnen direkt im Anschluss an die Bestellung per E-Mail zugesandt und gleichzeitig auch in Ihren persönlichen Bereich auf unserer Homepage hinterlegt. Hier haben Sie jederzeit Zugriff drauf. Unser Team vom Kundenservice hat bereits die zweite Rechnung storniert und die Rückzahlung veranlasst.
Das beste ist das das Programm zeigt was genau man von Finanzamt bekommt.
Als Anfänger ist ein bisschen schwierig mit das Programm klar zu kommen. Manchmal verliert man die Orientierung. Sonst wenn man das Programm gut kennt er wird sehr zufrieden. Ist empfehlenswert
Bestellung lief reibungslos. Mein bevorzugtes Programm vielleicht mit einen Vorzug versehen zum Erwerb im nächsten Jahr für Stammkunden. :-)
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04.03.2023
Herunterladen auf dem Iphone klappt nicht, so dass ich die Broschüre zweimal gekauft habe,
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Antwort von steuertipps.de
07.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit dem Download gekommen ist. Unser Team vom Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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