Ich habe die Erdbeeren 🍓 🍓 in Schokolade bestellt und hatte gehofft, das sie so aussehen wie die Mangos, in Scheiben halb mit Schokolade bestrichen. Leider war die ganze Erdbeere in viel zu viel Schokolade. Ich konnte nicht abbeißen und ganz in den Mund passt sie auch nicht. Ich würde mir wünschen die Erdbeeren wenigstens zu halbieren und weniger Schokolade zu nehmen. Genauso die Himbeeren. Für mich ist die Schokolade zu viel. Die Hälfte würde mir reichen. Die Mangos dagegen sind super. Die werde ich auch wieder kaufen.
Erst als ich nach meiner Lieferung gefragt habe, wurde ich angerufen und gefragt nach meiner Postnummer ...welche bei einer Lieferung an eine POSTFILIALE nicht benötigt wird!
Was mich schon gewundert hat, die Nachfrage nach der Nummer, doch jetzt ist es klar!
Die Lieferung ist falsch geliefert worden, weil falsche Angaben von euch drauf standen!!
Ich habe die Postfiliale 505 in Meckenbeuren angegeben!
Ihr habt an eine Poststation geliefert und weil die Angaben von euch "Poststation 505" war.....wurde die Lieferung in die Poststation 136 geliefert, statt 135
Also bin ich gestern noch 2 Stunden zu Fuss unterwegs gewesen.....denn ich wusste ja das Schokofrüchte drin sind und die wollte ich der Hitze nicht weiter aussetzen
Das kühlakku war ziemlich warm, also waren die Früchte mit Schokolade ebenfalls warm
Schorndorf ist nicht so weit weg
Ander Lieferanten schicken Schokofrüchte von münchen in den Norden und die Lieferung ist wesentlich besser, und damit natürlich auch das Produkt
Also alles in allem bin ich nicht zufrieden wie das gelaufen ist und bei den Preisen bin ich nicht überzeug und weiß nicht ob ich nochmal bestelle.
Mercedes Järschke
Bild 1.:
Meine adressangaben
Bild 2: aus der DHL app
Erdbeeren in Vollmilch waren sehr lecker. Pekannüsse in Honig ebenfalls. Apfel in Vollmilch war in Ordnung. Gar nicht gut fand ich Mango mit Vollmilchschokolade. Hat absolut nicht nach Mango geschmeckt, war nicht mein Geschmack.
Habe jetzt einmal bei euch bestellt und es ausprobiert. Ein 2. Mal wird es wohl aber nicht geben.
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Antwort von sultanspalace.de
24.04.2023
Wir danken dir für dein Feedback! Schade, dass dich nicht alle Produkte begeistern konnten. Melde dich gerne nochmal bei uns, sicher finden wir gemeinsam Produkte, die dich komplett überzeugen.
22.04.2023
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Schmeckt leider nicht so toll wie erwartet
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Antwort von sultanspalace.de
24.04.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass wir dich nicht genau so wie fast alle anderen Kunden begeistern konnten! Melde dich doch gerne direkt bei uns, vielleicht finden wir etwas, was dir besser schmeckt.
05.04.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Geschmack von der Schokolade war echt nicht gut. Hatte einen Grauschleier.
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Antwort von sultanspalace.de
19.04.2023
Wir danken dir für dein Feedback! Schade, dass du nicht so begeistert bist wie 99% unserer Kunden. Melde dich gerne nochmal bei uns, wenn du meinst, dass mit deinen Schokofrüchten etwas nicht in Ordnung war. Selbstverständlich bekommst du dann Ersatz.
Etwas weniger Schokolade an den Früchten. Bei den Erdbeeren schmeckt man nur Schokolade. Ananas schmeckt mir gar nicht. Die Früchte schmecken komisch und die Schokolade ist eckelig. Mag hier keiner..Schade
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Antwort von sultanspalace.de
24.03.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass dir unsere Schoko Früchte nicht so gut schmecken wie fast allen Kunden. Melde dich doch per E-Mail bei uns. Vielleicht finden wir gemeinsam andere Produkte, die dir besser schmecken könnten. Zum Beispiel unsere gebrannten Nüsse oder die puren Trockenfrüchte.
23.02.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schoko Himbeeren waren sehr lecker. Die schokolierten Mangos schmecken alt und überhaupt nicht gut.
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Antwort von sultanspalace.de
26.02.2023
Wir danken dir für deine Bewertung. Schade, dass dir unsere Schoko Mango nicht schmeckt. Wir können dir allerdings versichern, dass alle unsere Produkte immer von bester Qualität und sehr frisch sind. Das spiegeln auch die vielen anderen sehr positiven Kundenrezensionen wieder. Vielleicht ist die Mango einfach nicht so deins. Melde dich gerne nochmal direkt, sicher können wir dich mit einer unseren vielen anderen leckeren Schokofrüchte doch noch überzeugen.
05.02.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung waren gut, allerdings bin ich vom Geschmack etwas enttäuscht. Man schmeckt nicht wirklich die Mango, aber das ist ja Geschmackssache.
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Antwort von sultanspalace.de
22.02.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass wir dich nicht richtig begeistern konnten! Melde dich gerne nochmal bei uns, bestimmt finden wir gemeinsam eine Frucht oder Nuss, dich auch dich überzeugt.
17.01.2023
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Antwort von sultanspalace.de
18.01.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass du nicht zufrieden bist. Du hast eine kleine Packung Apfelringe mit Schokolade bei uns bestellt. Die kommen eigentlich immer super gut an. Wir gehen davon aus, dass es an deinem persönlichen Geschmack liegt, dass dir die Apfelringe nicht schmecken. Sollte aber tatsächlich etwas nicht in Ordnung gewesen sein mit deiner Lieferung, dann schreibe uns doch bitte eine Mail, selbstverständlich kümmern wir uns dann sofort darum und finden gemeinsam sicher eine Lösung.
25.12.2022
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Antwort von sultanspalace.de
25.12.2022
Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass du nicht 100% zufrieden bist. Melde dich gerne direkt bei uns, sicher finden wir eine Lösung und können dich im zweiten Anlauf glücklich machen.
22.12.2022
Verifizierte Bewertung
Da die bestelle Ware sehr teuer ist, sollte auch die Qualität gut sein. Das war bei den kandierten Nüssen nicht der Fall. Die Kruste war mehlig und labberig. Wahrscheinlich deswegen, weil sie luftdicht verpackt waren. Die Mango und die
Äpfel in Schokolade waren gut.
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Antwort von sultanspalace.de
22.12.2022
Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass du nicht rundum zufrieden warst. Unsere Verpackungen sind auch für gebrannte Nüsse optimal. Bei welcher Sorte bist du denn der Meinung, dass etwas nicht gepasst hat? Schreibe uns doch bitte eine kurze Mail. Wir sind immer offen für Kritik und machen es gern im zweiten Anlauf gut, sollte mal etwas nicht gut angekommen sein.
11.12.2022
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sultanspalace.de
14.12.2022
Wir danken dir für deine Bewertung! Schade, dass du nicht zufrieden warst mit deiner Bestellung. Schreibe uns doch gerne per E-Mail an info@sultanspalac.de, was das Problem war. Sicher finden wir eine Lösung.
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