Ich habe die Erdbeeren 🍓 🍓 in Schokolade bestellt und hatte gehofft, das sie so aussehen wie die Mangos, in Scheiben halb mit Schokolade bestrichen. Leider war die ganze Erdbeere in viel zu viel Schokolade. Ich konnte nicht abbeißen und ganz in den Mund passt sie auch nicht. Ich würde mir wünschen die Erdbeeren wenigstens zu halbieren und weniger Schokolade zu nehmen. Genauso die Himbeeren. Für mich ist die Schokolade zu viel. Die Hälfte würde mir reichen. Die Mangos dagegen sind super. Die werde ich auch wieder kaufen.
Erst als ich nach meiner Lieferung gefragt habe, wurde ich angerufen und gefragt nach meiner Postnummer ...welche bei einer Lieferung an eine POSTFILIALE nicht benötigt wird!
Was mich schon gewundert hat, die Nachfrage nach der Nummer, doch jetzt ist es klar!
Die Lieferung ist falsch geliefert worden, weil falsche Angaben von euch drauf standen!!
Ich habe die Postfiliale 505 in Meckenbeuren angegeben!
Ihr habt an eine Poststation geliefert und weil die Angaben von euch "Poststation 505" war.....wurde die Lieferung in die Poststation 136 geliefert, statt 135
Also bin ich gestern noch 2 Stunden zu Fuss unterwegs gewesen.....denn ich wusste ja das Schokofrüchte drin sind und die wollte ich der Hitze nicht weiter aussetzen
Das kühlakku war ziemlich warm, also waren die Früchte mit Schokolade ebenfalls warm
Schorndorf ist nicht so weit weg
Ander Lieferanten schicken Schokofrüchte von münchen in den Norden und die Lieferung ist wesentlich besser, und damit natürlich auch das Produkt
Also alles in allem bin ich nicht zufrieden wie das gelaufen ist und bei den Preisen bin ich nicht überzeug und weiß nicht ob ich nochmal bestelle.
Mercedes Järschke
Bild 1.:
Meine adressangaben
Bild 2: aus der DHL app
Die Trockenfrüchte (Erdbeeren, Himbeeren) mit Schokolade sehr sehr lecker. Leider ist die halbe Packung leer aber bin trotzdem zufrieden. Die Tüte dazu ist eine sehr gute Idee und praktisch. Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen.
Antwort von sultanspalace.de
vor 7 Tagen
Lieben Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Freut uns wirklich sehr, dass es dir schmeckt. Die Luft in der Tüte dient zum Schutz der Früchte, damit sie bei der Lieferung nicht zerbröselt oder platt bei unseren Kunden ankommen. Lass es dir weiterhin gut schmecken!
sultanspalace.de kunde
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vor 11 Tagen
Sehr lecker und aromatisch
Antwort von sultanspalace.de
vor 8 Tagen
Danke für deine Bewertung. Es freut uns, dass es deinem Geschmack entspricht. Lass es dir gut schmecken!
Vielen Dank für deine Bewertung. Lass es dir gut schmecken!
sultanspalace.de kunde
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25.08.2023
Teuer, aber lecker
Schmeckt sehr, sehr gut. Nicht zu vergleichen mit anderen Trockenfrüchten in Schokolade. Und auch die Lieferung war gut. Die Packungen wurden in einer Kühltasche geliefert, was ideal war bei den momentan sehr heißen Temperaturen. Aber leider sind sie echt teuer, deswegen einen Stern Abzug. Ist ein Vergnügen, das man sich nur gelegentlich leisten kann
Antwort von sultanspalace.de
26.08.2023
Wir danken dir herzlich für dein ausführliches Feedback! Schön, dass es dir so gut schmeckt! Günstig sind unsere Schokofrüchte nicht, das stimmt. Das liegt an der Auswahl der Zutaten, an der qualitativ hochwertigen Herstellung und den fairen, nachhaltigen Arbeitsprozessen. Am besten meldest du dich zu unserem Newsletter an, da warten regelmäßig spannende Rabatte auf dich. Oder hole dir eines unserer Genuss Bundles, bei denen du auch bis 20% sparen kannst.
Die Früchte mit Schokolade ummantelt sind sehr lecker
Und danke für das nette Gespräch Carina
Antwort von sultanspalace.de
25.08.2023
Lieben Dank für dein Feedback und für 5 Sterne!
sultanspalace.de kunde
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14.08.2023
Mein Paket wurde nicht wie angekündigt mit Kühlpad geliefert
Mein Paket wurde nicht wie angekündigt mit einem Kühlpad geschickt-- leider hat der Paketzusteller nichts besseres zu tun gehabt als das Paket auf einem Tisch vor der Haustür abzustellen der in der Sonne stand obwohl ich einen Briefkasten mit Paketfach habe. 3 Packungen-- Himbeere-Mango und Datteln sind leider schon sehr aufgeweicht gewesen als ich kam.
Ich habe versucht was zu retten aber konnte leider nur eingeschränkt genießen-- einfach zurückschicken mit offenen Packungen habe ich mir gespart weil ich hätte beweisen müssen das ich nicht schuld bin. Foto vom Paket hatte ich leider nicht gemacht als ich es reingeholt hatte. Finde die Sachen ganz lecker aber muss sagen das die Schokolade zu sehr dominiert teilweise viel zu dick um die Früchte rum ist-- für Schokoliebhaber sicher sehr gut aber ich hätte gerne etwas mehr Frucht geschmeckt.Die Qualität der Verarbeitung ist gut aber wie gesagt Schokolade ist einfach zu dominant.
Antwort von sultanspalace.de
16.08.2023
Wir danken dir für dein ausführliches Feedback und entschuldigen uns, dass deine Früchte geschmolzen angekommen sind. Da es trotz Sommer richtig kalt war haben wir ein paar Tage auf Kühlpads verzichtet. Dass es bei dir so blöd gelaufen ist, ist natürlich schade. Bitte schreibe uns eine kurz E-Mail an info@sultanspalace.de. Dann bekommst du natürlich Ersatz.
Leckere Schokofrüchte.
Im Sommer wäre aber vll ein Kühlpad oder ähnliches ideal
Antwort von sultanspalace.de
16.08.2023
Danke für dein Feedback! Bei hohen Temperaturen versenden wir auch ausschließlich mit Kühlpads. Wir hoffen, dass deine Früchte gut bei dir angekommen sind. Lass es dir gut schmecken!
sultanspalace.de kunde
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14.08.2023
Lecker ja ,aber leider als ein Klumpen zusammen geschmolzen ,daher nicht zu servieren bei Besuch was eigentlich meine Absicht beim Kauf war.
Antwort von sultanspalace.de
16.08.2023
Vielen dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass deine Schokofrüchte nicht heil angekommen sind. Bitte schreibe uns eine kurze E-Mail an info@sultanspalace.de, dann kümmern wir uns natürlich sofort darum.
sultanspalace.de kunde
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13.08.2023
Antwort von sultanspalace.de
16.08.2023
Lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
sultanspalace.de kunde
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12.08.2023
Die Mango Sorte ist aufjedenfall weiter zur empfehlen. Ich war begeistert ,und ich finde das ist die beste Alternative zur gummie Bärchen, Chips und viele andere ungesunde sneaks .
Antwort von sultanspalace.de
16.08.2023
Danke für dein schönes Feedback! Lass dir deine Schokofrüchte gut schmecken!
sultanspalace.de kunde
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10.08.2023
Die Schokofrüchte sind richtig lecker. Mein Favorit sind die Mangos in Vollmilchschokolade. Der Versand könnte etwas schneller erfolgen.
Antwort von sultanspalace.de
16.08.2023
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass es dir so gut schmeckt. Vielen Dank für dein Verständnis, dass eine Lieferung während der Sommer- und Urlaubszeit auch mal 1, 2 Tage länger dauern kann.
sultanspalace.de kunde
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08.08.2023
Geschmacklich und von der Qualität der Produkte wirklich spitze! Der Preis, gerade für die Schokoerdbeeren finde ich doch etwas hoch. Die Lieferzeit betrug 2 Tage länger als die angegebenen maximalen Tage.
Die Makadamia Nüsse mit Honig waren klasse.
Antwort von sultanspalace.de
08.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Billig sind unsere Produkte nicht, der Qualität aber absolut entsprechend. Zur Lieferzeit: du hattest am 1.8.23 vormittags bestellt, dein Paket kam am 5.8.23 kurz nach dem Mittag bei dir an. Das ist ein knapper halber Tag länger als wir auf der Seite angeben. Danke für dein Verständnis, dass in der Urlaubszeit auch mal minimal länger dauern kann. Wir freuen uns, dass du es dir auch mit etwas Wartezeit gut schmecken lässt!
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08.08.2023
Alles.
Antwort von sultanspalace.de
11.08.2023
Lieben Dank für 4 Sterne! Lass es dir gut schmecken!
sultanspalace.de kunde
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07.08.2023
Lecker und tolle Naschereien !
Sehr leckere Süßigkeiten bisher, vor allem das Obst in Schokolade. Lieferzeit könnte schneller sein. Vielen Dank !
Antwort von sultanspalace.de
11.08.2023
Lieben Dank für dein Feedback! Lass es dir gut schmecken! Danke für dein Verständnis, dass es in der Urlaubszeit auch mal einen Tag länger dauern kann. Das liegt in erster Linie an DHL, nicht an uns. Sicher kennst du das auch von den Vorjahren und von anderen Onlinebestellungen.
sultanspalace.de kunde
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06.08.2023
Schmeckt gut aber bei manchen zu viel Schokolade und bei den mix hatte ich nur 2 weiße Schoko Erdbeeren der Rest nur Vollmilch
Antwort von sultanspalace.de
07.08.2023
Danke für dein Feedback! Dass dein Schoko Erdbeer Mix so ungleichmäßig ausgefallen ist tut uns leid. Das sollte natürlich nicht so sein. Melde dich doch bei deiner nächsten Bestellung, dann machen wir es wieder gut.
sultanspalace.de kunde
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02.08.2023
Es schmeckt wirklich gut vor allem die
Mangoschoko , leider finde ich die Schokoladenerdbeeren nicht so toll viel zu viel Schokolade. Manchmal ist weniger mehr deswegen nur vier Sterne.
Antwort von sultanspalace.de
02.08.2023
Lieben Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass dir die Mango so gut schmeckt. Sei gespannt, vielleicht findest du bei uns auch bald eine neue Schoko Erdbeeren Variante.
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