Valsona hat mir ein Gel für Sportverletzungen, das bei uns keine Zulassung mehr hat, kurzfristig nach D geschickt. Ok - billig war es nicht gerade, aber ich bin der Apotheke trotzdem sehr dankbar. Das Zeug hilft nämlich wirklich. Zum Vergleich: Eine große online-Apotheke liefert nix aus Österreich nach Deutschland. Nachvollziehen kann ich das nicht, aber gut. Daher ein herzliches Dankeschön an das Valsona-Team!
Die falsche Qare wurde geliefert und musste deshalb PayPal einschalten, der Verkäufer ist überhaupt nicht telefonisch zu erreichen
Aber nachdem ich PayPal eingeschaltet hen hatte funktioniere das ganze plötzlich
Es hat alles gut geklappt nur Verpackung viel zu groß.
Es hat alles gut geklappt, zumal die Lieferung nach Deutschland erfolgt ist. Ein Stern Abzug, da die Verpackung für zwei 2-ml-Tuben etwa 10 mal größer war, was ich u.a. für Porto teuer mit bezahlen musste.
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Antwort von valsona.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir seitens der Gesundheitsbehörde dazu verpflichtet sind, unsere Artikel als versichertes Paket samt Sendungsverfolgung auszuliefern. Aus logistischen Gründen müssen die Päckchen eine Mindestgröße aufweisen, um nicht vom Rollband verschluckt zu werden, daher fällt auch das entsprechende Porto unglücklicherweise etwas höher aus.
Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns, wenn wir Ihnen mit dieser Rückmeldung einen kleinen Einblick hinter die Kulissen gewähren konnten. Liebe Grüße und viel Gesundheit, Ihr Valsona-Team
Ich habe das erste Mal bei Valsona bestellt und bin überrascht wie
schnell ich die Lieferung bekommen habe.
Ausserdem bin in auch froh,dass sie auch nach Deutschland liefern, das machen die meisten Apotheken in Österreich nicht. Also Dank dafür
Inge Ruben
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