Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Kompetente und freundliche Beratung durch die Kreuzfahrtberater und eine unkomplizierte Buchung. Wir buchen immer wieder gerne bei Dreamlines.
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Antwort von dreamlines.de
26.07.2023
Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren geschätzten Stammkunden zählen zu dürfen! Genießen Sie Ihre Reise. Bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung!
Sehr freundlich!
Bei meinem privaten speziellen Problem sehr behilflich und Lösungsorientiert !
Perfekt, besser geht nicht
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Antwort von dreamlines.de
18.07.2023
Das freut uns wirklich sehr, vielen Dank! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Freundlichkeit des Personal ...insbesondere Frau Prisilla Bossearts.
Ich hoffe die Reise wird so angenehm wie das Gespräch und die Buchung
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Antwort von dreamlines.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin Frau Bossaerts, welches wir ihr gerne weitergegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns kontaktiert haben. Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt zwecks Buchung dreimal angerufen und jedes mal freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen angetroffen.
So macht buchen Spaß.
Da ich schon seit Jahren bei Dreamlines Kreuzfahrten buche und bisher nicht enttäuscht wurde kann alles so bleiben. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von dreamlines.de
24.08.2023
Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass wir Sie schon so lange von unserem Service überzeugen können. Wir wünschen Ihnen eine traumhafte Kreuzfahrt, Ihr DREAMLINES-Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Urlaub beginnt mit der Buchung
Danke, liebes Team von Dreamlines. Gabi und Nancy haben sich richtig ins Zeug gelegt und unsere Reise hervorragend und sehr zügig geplant.
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Das freut uns sehr, besten Dank! Gute Reise, Ihr DREAMLINES-Team
Freundlich und kompetente Mitarbeiter die bemüht sind, alles umzusetzen. Gute Beratung und genaue Angaben, kann ich nur weiter empfehlen
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Antwort von dreamlines.de
12.07.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen können. Melden Sie sich gerne jederzeit, wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben. Ihr DREAMLINES-Team
Superschnelle Bearbeitung und eine freundliche und zuverlässige Beratung. Auch bei schwierigen Fragen eine ausgesprochen gute Kompetenz.
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Antwort von dreamlines.de
26.06.2023
Genau so soll es sein! Wir freuen uns, dass wir Sie gut beraten konnten. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder. Sonnige Grüße Ihr DREAMLINES-Team
Wie jedes Jahr eine super schnelle Beratung und immer wieder super!!!!!!!!!!!!!!!!
Wie jedes Jahr eine super schnelle Antwort und immer super Beratung. Ich kann allen Menschen nur raten, Urlaub mit Dreamlines zu buchen!
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Antwort von dreamlines.de
06.09.2023
Wow, vielen Dank! Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren geschätzten Kunden zählen und weiterhin von unserem Service überzeugen zu dürfen! Bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Sonntägliche Beratung (9.07.23) durch Herrn Schittek. Veranlasste uns die Kreuzfahrt über Weihnachten mit der AIDA Luna zubuchen.
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Antwort von dreamlines.de
24.07.2023
Wunderbar, genießen Sie Ihre Vorfreude auf diese schöne Reise. ihr Lob geben wir gerne an unseren Mitarbeiter Herrn Schittek weiter, dafür herzlichen Dank. Ihr DREAMLINES-Team
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