Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Sehr freundliche Mitarbeiterin, sehr kompetente Beratung
Sehr freundliche Mitarbeiterin,
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
So soll es sein! Vielen Dank, Ihr DREAMLINES-Team
05.07.2023
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Kreuzfahrt - DREAMLINES
Dass Dreamlines ein Reisebüro ist, welches ausschließlich Kreuzfahrten vermittelt, merkt man bereits nach dem ersten Telefonat anhand der fachlich sehr guten Expertise und der professionellen Beratung. Hinzu kommt, dass das Personal super freundlich und zuvorkommend ist.
Ich buche jederzeit gerne wieder über Dreamlines und kann es nur jedem empfehlen in Sachen Kreuzfahrt.
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Das freut uns sehr, vielen Dank! Wir freuen uns, Sie bald wieder beraten zu dürfen. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
04.07.2023
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Super nette und kompetente Beratung.
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Das freut uns! Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
04.07.2023
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Freundlich kompetent und schnell
Sehr freundliche und kompetente Beratung und schnelles und korrektes Buchungsangebot
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Sehr gut! Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder. Ihr DREAMLINES-Team
sehr freundlich am Telefon - alles klappt super schnell - wir haben schon mehrfach über Sie gebucht und sind sehr zufrieden
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, Sie zu unseren geschätzten Stammkunden zählen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt, Ihr DREAMLINES-Team
03.07.2023
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Ich habe ein sehr nettes Gespräch mit Frau Wittig geführt und wurde sehr gut beraten.
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Das freut uns sehr! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin Frau Wittig weiter. Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
03.07.2023
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Sehr kompetent
Netter, kompetenter telefonischer Kontakt.
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Prima! Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder, wir freuen uns. Ihr DREAMLINES-Team
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