Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Ich wurde wirklich sehr gut beraten! Da es sich um unsere erste Kreuzfahrt handelte, waren viele Fragen offen, die bei keinem anderen Anbieter so geduldig, nett und hilfsbereit beantwortet wurden.
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Antwort von dreamlines.de
26.07.2023
Das ist toll! Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, wir freuen uns, Ihre erste Kreuzfahrt für Sie buchen zu dürfen. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben. Ihr DREAMLINES-Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles sehr gut im Internet beschrieben. Die Beratung war freundlich,
und es wurde alles unkompliziert und schnell gebucht und bestätigt. Bei Google konnte ich mir, dass Schiff gut anschauen.
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Antwort von dreamlines.de
26.07.2023
Das klingt nach der perfekten Reisebuchung! Dankeschön für Ihre Bewertung und bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
Wie bereits bei der Buchung von AMR 127 sind wir mit der Abwicklung durch
Herrn Schittek sehr zufrieden. Bei Gelegenheit erfolgt ein Besuch in ihrem Hause
um H.Schittek persönlich kennen zu lernen.
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Antwort von dreamlines.de
24.07.2023
Vielen Dank, Ihr Lob geben wir gerne an unseren Mitarbeiter Herrn Schittek weiter. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zum ersten Mal über Dreamnlines gebucht und waren sehr zufrieden mit der telefonischen Abwicklung. Frau van Höfen war sehr hilfsbereit, kompetent und konnte uns alle Fragen beantworten.
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Antwort von dreamlines.de
18.08.2023
Das hören wir sehr gerne, vielen Dank! Ihr DREAMLINES-Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Herr Schitteck war sehrgut
Herr Schitteck war sehr bemüht, mir die beste Zusammenstellung für die Reise zusammen zustellen. Leider hat die Reederei zu hohe Einzelkabinenzuschläge.
trotzdem freue ich mich auf die Reise
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Antwort von dreamlines.de
11.09.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, dass unser Mitarbeiter Herr Schittek Ihre Traumreise für Sie gebucht hat. Wir wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt. Ihr DREAMLINES-Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit
Ein paar Dinge, die ich schätze:
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein gutes Gefühl, das ist alles, was mir hier begegnet ist! Ich bin dankbar für das sehr nette Gespräch!
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Vielen Dank, das freut uns sehr! Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder. Ihr DREAMLINES-Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe selten so viel Kompetenz erfahren dürfen in Verbindung zu den super Angeboten. Wir sind voll zufrieden und werden DreamLines.de weiter bei unseren Urlaubsplanungen berücksichtigen.
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, wir freuen uns sehr, Sie von unserem Service überzeugen zu können! Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und gute Beratung. Einige TIpps für die bevorstehende Kreuzfahrt bekommen. Schnelle Antworten.
Vielen Dank an Frau Peters und Ihre Kolleg:innen für die wunderbare Beratung.
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, dass unsere Mitarbeiterin Frau Peters Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Wir sind auch sehr stolz auf all unsere Mitarbeitenden! Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
sehr guter Service, kundenorientiert freundliche Mitarbeiterin und Mitarbeiter, immer ansprechbar wenn Fragen auftauchen. ich kann dreamlines mit besten Wissen weiterempfehlen
Ralf Klein
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kundenorientierte und kompetente Beratung, dabei sehr empathisch, nicht bedrängend, nicht bestimmend.
Sehr anschauliche Beratung anhand von Beispielen und aufzeigen von Alternativen.
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
So geht die perfekte Reiseberatung! Wir hoffen, Sie haben Ihre Traumreise gefunden. Bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
Wie immer super toller Service. Schnelle Buchung, auch telef. Die Beratung ist super und wir freuen uns immer über tolle Angebote. Einfach so weiter machen und der Erfolg ist Euch sicher.
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Antwort von dreamlines.de
28.06.2023
Das machen wir gerne! Für Ihre Buchung und die positiven Worte lieben Dank. Ihr DREAMLINES-Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
professionell und schnell
keine Warteschleife am Telefon
intelligenter - höflicher - hilfsbereiter Mann am Telefon (Thomas Haupt)
Buchung sofort eine Stunde später online
alles perfekt
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Antwort von dreamlines.de
09.08.2023
Das hören wir gerne und wir auch, dass Sie mit unserem Mitarbeiter Herrn Haupt so zufrieden sind, vielen Dank! Ihr DREAMLINES-Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen und wir wurden sehr gut informiert. Ebenfalls wurden alle Fragen, auch im Anschluss, schnell geklärt.
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Antwort von dreamlines.de
26.07.2023
Hervorragend, genau das ist unser Anspruch! Wir hoffen, Sie haben Ihre Traumreise gefunden. Beste Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche und kompetente Buchung auch am Sonntag
Unsere Buchungswunsch wurde auch am späten Sonntagnachmittag noch zügig und sehr freundlich bearbeitet. Die weitere Abwicklung erfolgt schnell und zur uneingeschränkten Zufriedenheit.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Herr Patrick Murr hat mich als Neuling bei Kreuzfahrten gut beraten. Er hat auf meine Fragen stehts ruhig und ausführlich geantwortet. Jetzt bin ich nur noch gespannt auf meine Reise.
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Antwort von dreamlines.de
06.09.2023
Das freut uns sehr, vielen Dank! Ihr Lob geben wir gerne an unseren Mitarbeiter Herrn Murr weiter. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise, Ihr DREAMLINES-Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
umfangreiche und kompetente Beratung, einschließlich schneller Erledigung
unseres Anliegen, der kurzfristigen Buchung einer Kreuzfahrt, und umfassende
Beantwortung unserer Fragen dazu
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Für Ihr schönes uns ausführliches Feedback ganz herzlichen Dank! Ihr DREAMLINES-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Frau Bossaerts 👍🏻
Frau Bossaerts hat uns mit ihrer freundlichen Art und guten Unterstützung von einer Buchung über Dreamlines überzeugt. Sie war immer erreichbar und verbindlich.
Machen Sie weiter so!
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Antwort von dreamlines.de
26.07.2023
Das machen wir gerne! Wir freuen uns, dass Sie mit Frau Bossaerts so zufrieden sind, Ihr Lob geben wir ihr gerne weiter. Ihr DREAMLINES-Team
Nein! Bessermachen geht nicht. Die Beratung durch Frau K.Gieser war sehrgut.
Ich fühlte mich bei Frau Gieser gut Beraten. Generell ist der Service und Beratung bei Dreamlines sehrgut
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte & freundliche Klärung der Buchung von 3 Kabinen.
Erfahrene & kundige Beratung zu Fragen der Lage der Kabinen ua.
Umgehende Zusendung der Angebote, also alles bestens.
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Antwort von dreamlines.de
13.09.2023
Dankeschön, das freut uns sehr! Wir hoffen, Sie haben Ihre Traumreise gefunden. Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
Schon mehrfach über Dreamlines gebucht und immer zufrieden gewesen.
Bei der aktuellen Buchung wieder eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin als Ansprechpartnerin gehabt!
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Antwort von dreamlines.de
07.09.2023
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren geschätzten Stammkunden zählen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schöne Reise. Bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.