MERSORBewertungen:
318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.395 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für meine Großeltern ein Geschenk zu finden ist nicht einfach. Dann bin ich zum Glück auf Mersor aufmerksam geworden und habe die Anhänger entdeckt. Perfekt, da meine Großeltern sehr vergesslich sind.
Mein Opa hat einen dunkelbraunen und meine Oma einen dunkelroten Anhänger bekommen. Darauf steht ihr Vorname in silber. Sieht so schön aus!!!
Sie haben sich beide sehr über das Geschenk gefreut. Die Bestellung kam innerhalb 2 Tage an, finde ich super schnell!
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Relevanteste negative Bewertung
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 30.11. aufgegeben und hätte in 4-6 Werktagen geliefert werden sollen.
Nachdem sich auch nach Verstreichen der Lieferfrist nichts am Bestellstatus geändert hat fragte ich via Chat nach.
Hier wurde mehrere Tage hintereinander die Aussage "dürfte heute versendet werden" und "wir haben ein so hohes Bestellaufkommen, daher die Verzögerung" getätigt.
Weder der versprochene Versand erfolgte, noch ist das hohe Bestellaufkommen Problem des Kunden.
Gleichzeitig auf der Homepage allerdings weiterhin für eine "rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten" zu werben ist abenteuerlich.
Am 18.12. wurde das Weihnachtsgeschenk dann endlich versendet - also kurz vor knapp.
Das Produkt an sich erfüllt die Erwartungen, die Kommunikation allerdings ist miserabel.
Nie wieder.
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Bewertungen für MERSOR
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und wunderschön verpackt! Perfekt!
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfrei
Schönes Notizbuch und guter Service. Gerne wieder!
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität und super schnelle Lieferung
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UH
Ute H.
Neckarsulm
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, liebevoll verpackt
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen sehr zuvorkommend.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
İch habe leider eine Fehllieferung bekommen und das Ersatzprodukt kam leider viel zu spät an.
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Antwort von MERSOR
19.02.2024
Liebe Aysenur, unser Kundenserviceteam hat dich bereits kontaktiert, und umgehend wurde eine Ersatzlieferung für dich auf den Weg gebracht. Laut der Sendungsverfolgung wurde deine Ersatzlieferung erfolgreich 2 Tage später zugestellt. Solltest du dennoch weitere Fragen haben, wende dich bitte erneut an das Kundenserviceteam. Liebe Grüße, dein MERSOR Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Handyhülle (personalisiert) passt nicht für das Apple pro Max :-(((
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Antwort von MERSOR
15.02.2024
Liebe Sandra,
du hast bei uns eine IPhone 13 Hülle Pro gekauft. Diese passt leider nicht auf andere Modelle. Ganz liebe Grüße,
dein MERSOR Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice antwortete innerhalb eines Tages sehr persönlich und konnte mein Anliegen sofort lösen.
Die bestellte Ware kam mit DPD pünktlich an und war sehr elegant verpackt (Geschenkeservice 5€, es wurden alle drei Produkte verpackt). Die Lederqualität ist toll, ein schönes weiches Leder mit hübschem goldenen Monogramm. Das wiederum ist hübscher als online gezeigt, die Buchstaben sind glücklicherweise nicht so groß wie dort angezeigt.
Wir haben unter anderem eine Reisepasshülle in dunkelblau bestellt. Den Kofferanhänger gibt es bisher noch nicht in dieser Farbe, sonst hätte ich ihn direkt mitbestellt. Hoffentlich wird das Sortiment hier noch erweitert.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität und Service
Hochwertige Lederartikel und toller Serice im Live-Chat. Die perfekte Anlaufstelle für Geschenke, immer wieder gerne. GLG nach Berlin.
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AS
Alli S.
Darmstadt
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice und tolles Geschenk
Ich habe bei Mersor einen Kalender für meine Frau bestellt. Leider habe ich bei der Bestellung einen Fehler in der Beschriftung gemacht, doch der Kundenservice konnte mir schnell und professionell weiterhelfen und den Fehler beheben. Der Kalender kam zügig bei mir ein und meine Frau hat sich sehr darüber gefreut. Ich werde sicherlich noch öfters für Geschenke auf diese Seite zurückkommen!
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AS
Alli S.
Darmstadt
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reiseset als Geschenk war super!
Mein Sohn hat kurz nach Weihnachten Geburtstag und es ist nicht einfach, so viele passende Geschenke zu finden. Zum Glück wurde ich auf mersor aufmerksam und habe ihm ein Set aus einer Reisepasshülle und Kofferanhänger mit seinen Anfangsbuchstaben geschenkt. Das Geschenk kam ganz wunderbar an, Danke an mersor!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Support!
Habe ein Weihnachtsgeschenk für meine Mutter bestellt und leider einen Fehler bei der Personalisierung gemacht. Habe dann dem Kundensupport geschrieben, der auch direkt geantwortet hat und die Personalisierung geändert hat. Waren super freundlich und daher absolut empfehlenswert!
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice. Mein bestelltes Produkt war leider ausverkauft. Es wurde mir schnell eine passende Alternative vorgeschlagen und noch vor Weihnachten geliefert. Mit einem zusätzlichen kleinen Geschenk über das ich mich sehr gefreut habe.
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