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Der ESTA Antrag für die USA wurde super schnell bearbeitet. Innerhalb von gut 12h war die Genehmigung da. Es war für mich sehr angenehm alle Fragen auf Deutsch beantworten zu können und mich nicht durch ein englisches Antragsformular kämpfen zu müssen... Eine Sache die man verbessern könnte ist die Erklärung, worauf es beim Einscannen des Ausweises wirklich ankommt. Es ist nicht entscheidend, ob das Foto genau die Größe des vorgegebenen Rahmens hat, sondern nur, ob bei Prüfung des Fotos die beiden unteren Zeilen des Passes sich innerhalb des roten Rahmens befinden und deutlich lesbar sind.

Es werden nur wenige Angaben benötigt. Das Formular ist einfach und eindeutig, sodass ich am Schluss keinen Zweifel hatte, es richtig ausgefüllt zu haben. Ganz entgegen des entsprechenden Formulars auf der Seite des australischen Innenministeriums, an dem ich fast verzweifelt bin. Die Bearbeitung ging ruck-zuck und nach nur wenigen Stunden hatten wir unser Visum. Selbst wenn es nicht kostenlos war, war es aber jeden Cent wert.

Die schnelle und einfache Bearbeitung des eta's Antrages auf deutsch zumal uns gesagt wurde nur auf englisch oder französisch. Die schnelle Mitteilung das der Antrag bearbeitet wird und keine halbe Stunde später hatte ich das OK!!!! Vielen lieben Dank an das ganze Team

Hat alles super funktioniert. Mein Sohn brauchte nur einmal helfen, nachdem ich nicht wusste, warum ich den Reisepass nicht hochladen konnte. Der war als pdf gespeichert und musste in das Bildformat umgewandelt werden. Sonst hätte ich es glatt allein geschafft...

Unglaublich schnelle Bearbeitung Wir fliegen erst in einem Monat nach New York und dachten, lieber frühzeitig die ESTA zu beantragen. Innerhalb von drei Stunden lag die Genehmigung vor, einschließlich Links zum Download der Unterlagen. Toller Service!

Die Führung durch das Programm war gut. Etwas problematisch war den Reisepass zu fotografieren und zu scannen da mir diese Erfahrung fehlt. Dies ist für ältere Menschen und Personen die keinen Pc haben sicher noch schwieriger.

Die Bearbeitung erfolgte zügig. Hilfreich ist es, dass man den Antrag in der eigenen Sprache stellen kann. Sehr gut ist es, unmittelbar per SMS informiert zu werden, falls etwas fehlt oder nicht geklappt hat.

Besonders: Die eindeutigen Erklärungen am Rand. Verbessern: Bei dem einscannen des Reisepasses war ich erst davon ausgegangen, dass mein Foto gemeint war, bis ich später sah, es war die gesamte Seite gemeint.

Schnell und immer informativ. Beim Antrag des Visums wäre es leichter, ein aktuelles Passbild (vielleicht vom aktuellen Pass) einzureichen. Wir hatten Schwierigkeiten mit der Kamera unseres Laptop.

Am besten hat mit gefallen, dass man bei Rückfragen sofort sehr nette Hilfe über Telefon erreicht hat. Vielen Dank nochmal. Es hat alles gut und schnell funktioniert.

Vor der Beantragung des ESTA eine Frage beantwortet bekommen. Antrag ausgefüllt, einen Tag später war die positive Erteilung im E-Mail-Account. Hervorragend!

Alle Fragen sind verständlich formuliert. Man bezahlt weniger, als auf anderen Seiten und man kann auch per Überweisung zahlen. Das finde ich einfach toll.

Zügige und kompetente Beantwortung meiner gestellten Fragen. Zügige Bearbeitung meines Antrages. Übersichtliche und verständliche Ausfüllhilfe.

Für die Bearbeitung der Visananträge wurden im Vorfeld ca. 4 bis 5 Tage angegeben. Wir habendie Visa innerhalb eines Tages erhalten. DANKE

Das System der Visabeantragung ist sehr gut zu bearbeiten. Rückmeldungen bei falschen Angaben oder/und Anlagen erfolgen prompt.

Wir sind begeistert über den reibungslosen und schnellen, ebenso einfachen Ablauf des Visum Antrages . Danke

Die Beantragung war sehr leicht und ging extrem schnell.Deutliche Verbesserung zu früheren Jahren.

Innerhalb von knapp über zwei Stunden war unser Antrag durch und bestätigt. Einfach genial.

schnell, verlässlich, gut verständlich, freundlich und informativ bei Fragen vielen dank

Antrag leicht verständlich in deutscher Sprache. Visum wurde am gleichen Tag erstellt.