Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
Probleme Mit ritoure, ich habe twei grossen waren zu haus
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Antwort von MandM
14.09.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
Retoure nicht kostenlos, lange Wartezeit auf Gutschrift
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Antwort von MandM
28.07.2023
Eine Retoure beträgt 14 Tage. MfG Kundenservice
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
RETOURE muss selbst gezahlt werden finde ich nicht gut
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Antwort von MandM
15.08.2023
Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel, den Sie erhalten, ist fehlerhaft oder falsch. Eine Retoure beträgt 14 Tage. MfG Kundenservice
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure sollte kostenlos sein. Dann wäre es perfekt
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Antwort von MandM
14.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ für Retouren nicht zu viel verlangt sein.
Hallo, danke für Ihr Feedback. Artikel von unterschiedlichen Herstellern können auch unterschiedlich ausfallen. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da wir Restposten verkaufen, haben wir nicht viele Artikel vorrätig und sie verkaufen sich schnell. MfG Kundenservice
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Müssen die Versandkosten frei sein!
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Antwort von MandM
26.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat sehr lange gedauert.
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Antwort von MandM
11.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung länger gedauert hat, normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Werktagen.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand kostet viel zu viel
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Antwort von MandM
22.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenlose versand und retoure
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Antwort von MandM
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Returns response is very slow
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Antwort von MandM
19.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung sehr mangelhaft
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Antwort von MandM
06.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Verpackung Ihrer Bestellung nicht einwandfrei war, wir hoffen, dass der Inhalt dafür perfekt war! MfG Kundenservice
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von MandM
06.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Werktagen, es tut uns leid, dass Ihre Lieferung sich etwas verzögert hat. MfG Kundenservice
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich die Rückgabe bezahlen
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Antwort von MandM
19.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand kostet
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Antwort von MandM
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
MfG Kundenservice
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