MandMBewertungen:
5.576 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.869 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht bei mir eingelangt! Es dauert jetzt weitere 14 Tage, nachdem ich urgiert habe, und eine Sendungssuche beauftragt wurde. Es liegt nicht an MandM sondern am Lieferdienst DHL!!
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AT
Annaliese T.
Steyr
Bewertungen für MandM
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Was bestellt und dann wurde die Bestellung storniert
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Antwort von MandM
13.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine antwort und nicht austauschen meine schuhe
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Antwort von MandM
29.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware wurde bis heute nicht geliefert!
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Antwort von MandM
04.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese konnte nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!!!
kein retour kein support keine antwort...
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Antwort von MandM
19.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website: https://hilfe.mandmdirect.de/hc/de/requests/new
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure muss man selber zahlen 5,99€.
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie mehr....
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MandM
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, wenden Sie sich gerne mit einer konkreteren Bewertung an unseren Kundenservice.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange liefer Zeit schlechte Rückgabe was mann selber zahlen muss und warte bis die Post bei denen ein geht und für eine Ware die falsch geliefert wurde schlecht schlecht
No go.
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Antwort von MandM
06.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unsere Lieferzeit beträgt 3 Werktage und auch Ihre Bestellung wurde in dieser Zeit geliefert, die Lieferzeit war also nicht lang. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. Die Abwicklung der Retouren dauert außerm bis zu 14 Tage, weil sie nach Polen gehen. MfG Kundenservice
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware passt nicht, viel zu eng.
Ware passt nicht, wurde zurückgeschickt für noch mal 5,99€.
Wurde nicht zurück erstattet!!!!
Nie wieder wird dort bestellt, rate allen davon ab da zu bestellen !!!!!!!!!!!‘
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Antwort von MandM
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
AF
Anita F.
Gößweinstein
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vergriffen trotz Präsentation im Onlineshop??
Hatte mehrere Artikel bestellt. Nach Tagen erhielt ich eine Nachricht, dass alle Artikel vergriffen seien. Ein Blick in den Onlineshop zeigte mir, dass fast alle meiner bestellten Artikel als lieferbar deklariert waren. Das ist einfach nur ärgertlich!
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Antwort von MandM
20.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und Bestellungen wurden storniert. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. MfG Kundenservice
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine komplette Bestellung war auf einmal nicht lieferbar, und das habe ich erste fahren nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen hatte! Ich erhielt eine E-Mail mit dieser Information dass alles ausverkauft ist.
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Antwort von MandM
20.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. MfG Kundenservice
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bauernfänger
In Zeiten von Echtzeitdatenhaltung und Anzeige auf Vergleichportalen kann es nicht sein dass ein Produkt in einem shop zum Verkauf angeboten wird jedoch dann als nicht lieferbar storniert wird .
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Antwort von MandM
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Sie können jetzt wieder ohne Probleme bestellen. MfG Kundenservice
HL
Hylia L.
Darmstadt
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand & Rücksendung muss man selber zahlen.
Habe für 65€ ein paar Schuhe bestellt,
Die leider zu klein waren.
Jetzt zahle ich 12€ für nichts.
Nochmal würde ich dort nicht bestellen.
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Antwort von MandM
20.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlosen Versand und Retouren anbieten. MfG Kundenservice
PM
Peter M.
Celle
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kundendienst!
Hat Adressänderung unmittelbar nach Bestelländerung nicht akzeptiert, Storno war angeblich nicht möglich. Ware ist an jemand anderes gegangen, für mich verloren. MandM ist das egal!
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Antwort von MandM
29.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser System lässt nunmal keine Stornierung/Adressänderung zu. Wir erwarten von unseren Kunden, dass diese die Adresse überprüfen, bevor eine Bestellung aufgegeben wird. MfG Kundenservice