Herder.deBewertungen:
1.134 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.541 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung und Lieferung waren sehr schnell. Mit den gelieferten Sonderangebotsbüchern bin ich zufrieden.
Ich hätte mir vor oder bei der Lieferung eine Info gewünscht, dass ein Teil der bestellten Bücher vergriffen war, zumal ich sie für ein Geburtstagsgeschenk vorgesehen hatte und nun nach Ersatz Ausschau halten muss. Die Rechnung, auf der das dann stand, kam erst nach der Lieferung.
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BW
Birgit W.
Hameln
Relevanteste negative Bewertung
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
1. Bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen.
2. Die Bezahlung ist sehr eigenartig. Zuerst ist die Bezahlung mit Mastercard nicht vorgesehen. Anschliessend wird sie angeboten. Es folgt dann keine Bestätigung über die erfolgte Bezahlung mit Kreditkarte. Betrug?
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UL
Urs L.
Tägerwilen / Schweiz
Bewertungen für Herder.de
JK
Janna K.
Aalen
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung verspätet
Bisher hat mich die Bestellung nicht erreicht. Daher nur 2 Sterne.
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Antwort von Herder.de
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, leider ist das von Ihnen bestellte Produkt ausverkauft. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, dauert es leider immer einige Stunden, bis dieser Umstand in unserem Online-Shop dargestellt wird. Daher ist es möglich, dass Ihnen noch angezeigt wurde, dass das Produkt lieferbar ist, obwohl es zu diesem Zeitpunkt schon ausverkauft war. Diese Unannehmlichkeit tut uns natürlich sehr leid. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert, allerdings mit Nachricht darüber per Brief.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider noch immer nicht angekommen!!
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde das Buch nicht geliefert, obwohl bezahlt.
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Antwort von Herder.de
11.04.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. Wir werden sie umgehend erneut in den Versand geben – natürlich ohne weitere Kosten für Sie! Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
RR
Roberto R.
Hof
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung des Kundenservices; sonst fix!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung kam per Post
Keine Lieferung bisher!
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Antwort von Herder.de
27.11.2023
Liebe Kundin, leider dauert die Zustellung Ihrer Bestellung etwas länger als gewöhnlich, aber sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
UW
Ulrich W.
Balingen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachvollziehbarere Digitalabos wären gut
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Antwort von Herder.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Gerne können Sie uns an kundenservice@herder.de / 0761 2717300 mitteilen, was Sie sich gewünscht hätten, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Herder verkauft Bücher zum Wucherpreis.
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CF
Chrysantha F.
Bundorf
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von Herder.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Ware zu Verzögerungen kommt. Der bestellte Titel war ausverkauft, so dass wir unverzüglich einen Nachdruck in Auftrag gegeben haben - dieser sollte nun in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
BZ
Bettina Z.
Buch in Tirol
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn der Artikel nie angekommen ist
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist NICHTS angekommen!!
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Antwort von Herder.de
28.12.2023
Lieber Kunde, leider dauert die Zustellung Ihrer Bestellung rund um die Feiertage etwas länger als gewöhnlich, aber sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
KG
Karl-Heinz G.
Stuttgart
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht einmal geliefert
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Antwort von Herder.de
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. In der Tat gab es bei diesem Titel eine Verzögerung im Lieferprozess, für die wir uns entschuldigen. Er sollte nun aber in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Recht lange Lieferzeit
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung
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Antwort von Herder.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, leider musste ein Teil Ihrer Bestellung erst von unserer Seite nachgeordert werden, so dass Sie dieser Teil erst etwas später erreicht. Das tut uns natürlich sehr leid. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Herder.de
22.05.2024
Sehr geehrte Kundin, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit etwas unzufrieden waren. Sehr gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an kundenservice@herder.de / 0761 2717300 wenden - die Kollegen können Ihnen bestimmt weiterhelfen. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Herder.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit etwas unzufrieden waren. Sehr gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an kundenservice@herder.de / 0761 2717300 wenden - die Kollegen können Ihnen bestimmt weiterhelfen. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team