Herder.deBewertungen:
890 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.927 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung und Lieferung waren sehr schnell. Mit den gelieferten Sonderangebotsbüchern bin ich zufrieden.
Ich hätte mir vor oder bei der Lieferung eine Info gewünscht, dass ein Teil der bestellten Bücher vergriffen war, zumal ich sie für ein Geburtstagsgeschenk vorgesehen hatte und nun nach Ersatz Ausschau halten muss. Die Rechnung, auf der das dann stand, kam erst nach der Lieferung.
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BW
Birgit W.
Hameln
Relevanteste negative Bewertung
18.04.2023
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Guten Tag, ich bestelle am 11.4. eine Bibel als Geschenk für eine 1 Hl Kommunion an Weißsonntag. Nach Internet Seite ist die Bibel lieferbar, 1-3 Werktage. Ich bitte vorsichtshalber um Lieferung direkt an das Kommunionskind. Geld wird abgebucht. Bibel kommt nicht an. Dafür bekomme ich am Montag danach einen Brief von Herder, NA in Vorbereitung, ist vorgemerkt. Die Dame am Telefon kann mir nicht sagen, bis wann die Bibel kommt. Auch kann sie nicht professionell mit dem Hinweis auf den dann wohl falschen Text auf der Internet Seite umgehen. Sie sagt: lieferbar in 1-3 Tagen, wenn lieferbar. Super Auskunft! Ein Angebot, den Kauf zu stornieren, kommt nicht.
Kommunion war auch ohne Geschenk schön. Nächstes Mal kaufe ich wieder im Buchhandel vor Ort.
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Bewertungen für Herder.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Briefträger gab die Sendung bei mir ab.
Das Buch von Daniel Bogner kam in sehr guter Qualität bei mir an. Die Schrift "Herder Thema-Gottes starke Töchter" sah aus, als sei die Broschüre schon von mehreren gelesen worden. Als geplantes Geschenk konnte ich sie deshalb nicht weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Bernards, Pfarrer
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Recht lange Lieferzeit
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert, allerdings mit Nachricht darüber per Brief.
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RR
Roberto R.
Hof
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung des Kundenservices; sonst fix!
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung von dem neuen Schott hat wunderbar geklappt. Aber das Abonnement für das Magazin "Vatikan" ist bis jetzt nicht gelaufen? Bereits vor einem Jahr hatte ich ein Abonnement vereinbart, damals ist es auch nicht gelaufen. Jedes mal, wenn ich Anrufe, die gleiche Antwort, sie werden es auf den Weg bringen, jedoch kommt das Magazin nicht. Habe auch Abbuchung vereinbart, anscheinend ist es zuviel Arbeit für Ihre Mitarbeiter?
Kaufe nun das Magazin in dem Bahnhofskiosk. Habe auch kein Interresse mehr an einem Abonnement.
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RS
Renate S.
Bad Camberg
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Buch wurde mit einer falschen Straßenadresse geschickt (der Wohnort stimmte). Glücklicherweise öffnete der Bewohner des Hauses an der falschen Adresse die Sendung und fand auf der Rechnung meine richtige Adresse. Obwohl es auf der entgegengesetzten Seite unserer Stadt war, brachte er mir die Sendung, ließ sie nicht zurückgehen.
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29.11.2023
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Titelblatt neu, Inhalt al
Leider wurde das Titelblatt und der Untertitel einer Zeitschrift geändert, sodass es nach einer neuen Ausgabe wirkte, doch leider ist der Inhalt gleich geblieben. Seit drei Tagen warte ich noch auf eine Rückmeldung vom Kundenservice
.
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07.06.2023
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Verzögerte Lieferung
In der Bestellbestätigung war von max. 3 Werktagen Lieferzeit die Rede, die Ware ist aber nach sieben Kalendertagen noch nicht da.
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02.12.2023
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Meine Bestellung ist leider noch immer nicht angekommen!!
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RB
R B.
Sachsen
29.07.2023
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Laut Bestellung mit Widmung. Kann diese nicht finden.
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HG
Holger G.
Cuxhaven
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher meine o.a Bestellung noch NICHT erhalten....
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Antwort von Herder.de
16.06.2023
Lieber Kunde, es tut uns Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wenden Sie sich bzgl. Ihrer Frage gerne direkt an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
EM
Ellen M.
Kornwestheim
02.10.2023
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Lieferzeit
Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
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20.05.2023
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