Die Firma Jendrass braucht nichts besser zu machen. Sie hat sich um meine Bestellung sofort gekümmert und sie sehr schnell losgeschickt. Die Verpackung war hervorragend, ich möchte einmal sagen `schwäbisch`, das heißt: sehr sorgfältig! Da gibt es, am anderen Ende der Skala, ganz andere Dinge...
Ein Problem ergab sich, ohne jegliches Verschulden der Firma Jendrass.
Dank DHL, die für den Transport verantwortlich war, ergab sich eine unangemessene Verzögerung der Auslieferung der Sendung beim Empfänger, wobei der Empfänger den Verlauf der Sendung nicht nachvollziehen konnte und die Sendung fast schon als verloren galt.
Wollte ca. halbe Stunde nach meiner Bestellung weiteren Artikel nachbestellen, Telefonanruf, sehr unfreundliche Dame am Telefon, hat meiner Bitte um beipacken zum bestellten Artikel um Versandkosten zu sparen nicht entsprochen, habe zweiten Artikel natürlich nicht bestellt. Schade!
Die Firma Jendrass braucht nichts besser zu machen. Sie hat sich um meine Bestellung sofort gekümmert und sie sehr schnell losgeschickt. Die Verpackung war hervorragend, ich möchte einmal sagen `schwäbisch`, das heißt: sehr sorgfältig! Da gibt es, am anderen Ende der Skala, ganz andere Dinge...
Ein Problem ergab sich, ohne jegliches Verschulden der Firma Jendrass.
Dank DHL, die für den Transport verantwortlich war, ergab sich eine unangemessene Verzögerung der Auslieferung der Sendung beim Empfänger, wobei der Empfänger den Verlauf der Sendung nicht nachvollziehen konnte und die Sendung fast schon als verloren galt.
Schnelle Lieferung. Ersatzkappen für über 20 Jahre alte Gartenstühle passen perfekt. Wenn die Kappen vorher in heißes Wasser gelegt werden ist die Montage kein Problem!
Auf meine Frage, die ich per Mail gestellt habe, wurde umgehend geantwortet, wenngleich mit dem Verweis auf die Internetseite nicht in Gänze auf meine Anfrage eingegangen wurde. Die Bestellung war innerhalb kürzester Zeit geliefert, die bestellten Produkte, wenn auch nicht günstig im Preis, waren in Top-Qualität.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig die richtige Ware geliefert.
Die Ware per Rechnung bezahlen zu können, ohne vorher komplizierte Informationen preisgeben zu müssen. Einfach zur bestellten Ware die
Rechnung beilegen, die dann überwiesen werden muss (oder ist dies
vielleicht zu risikoreich für Sie?).
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service, schnelle Lieferung und Ware top
Hier können Sie beruhigt einkaufen! Ich wollte mehr bestellen, als dies online möglich war und habe eine Notiz online hinterlegt. Der Rückruf kam sofort am nächsten Tag. Bestellung erhöht und die Lieferung kam auch umgehend. Vielen Dank!
Schnelle Lieferung der Ersatzteile:
Fußkappen für Kettler Basic Plus Gartenstühle.
Kappen für 2 Stühle per Post im Briefumschlag geliefert. Versandkosten von 5€ dafür etwas deftig….
Ware sieht wie Original aus und war gut zu montieren.
Die Bearbeitung der Bestellung war prompt; keinerlei Probleme.
Die Ware war sehr gut verpackt; die Qualität ist sehr gut und entspricht den Angaben.
Guter Service und schnelle, saubere Lieferung.
Jederzeit weiter zu empfehlen.
Ich habe ein Ersatzteil bestellt, die Bilder waren sehr anschaulich, in der passenden Farbe vorhanden, bestellt und am nächsten Tag schon geliefert. Und hat gepasst. Bin sehr zufrieden. Dankeschön
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die reibungslose Abwicklung unserer Bestellung. Besonders aber, dass wir nach so vielen Jahren noch Ersatzteile zu unseren Gartenstühlen von Royal Garden bei Ihnen bekommen haben. Herzlichen Dank.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Anlieferung!
Besser wäre: Weniger Verpackungsmaterial..zusätzlich zum Umkarton der Stühle war dieser in blisterfolie und nochmaliger Folie eingepackt..aus unserer Sicht unnötig!
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit und Kompetenz super
Sehr kompetente Mitarbeiter an der Hotline. Konnte alle Fragen aus dem Stand beantworten und im Handumdrehen das benötigte Ersatzteil spezifizieren . Keine Wartezeiten an der Telefonhotline!
Schnelle Bearbeitung des Auftrages; korrekte Lieferung. Aus meiner Sicht einzige mögliche Verbesserung: Versandbestätigung wurde nicht mitgeteilt; das wäre besser gewesen.
Auswahl, Lieferung, alles gut,
Aber : 4 Kunststoffteile ( Fußstopfen sind Verschleißteile ! ), kosten rund 7 % vom Neupreis des Sessels, das ist ganz schön happig !
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Bearbeitung. Reklamation wurde sofort bearbeitet , und ohne zusätzliche Kosten geliefert. Den preis für Gummikappen fand ich aber etwas überteuert.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
superschnelle Lieferung. Ersatzkappen für Gartentisch passen perfekt.
Toll der Hinweis, erst in warme Wasser legen, dann kann man sie besser aufziehen. Danke
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