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Bewertungen:

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei der Zustellung Ihres Pakets mit dem Expressversand entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten, die durch die nicht planmäßige Zustellung Ihres Pakets durch GLS entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns zunächst bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und Ihr Einkaufserlebnis mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Zustellung nicht zufriedenstellend war und wir verstehen Ihren Ärger. Es ist bedauerlich, dass Ihr Paket ohne Ablageberechtigung hinter Ihrem Haus abgelegt wurde. Dies sollte nicht geschehen und entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir verstehen, dass in solchen Fällen der Zustelldienst eine große Rolle spielt. Wir werden Ihre Beschwerde an den Paketdienst, in diesem Fall GLS, weiterleiten um sicherzustellen, dass solche Vorfälle vermieden werden. Ebenso bedauern wir zutiefst, dass trotz der durchgehend besetzten Bürozeiten kein Paketbote geklingelt hat. Das sollte in keinem Fall geschehen und wir werden dies ebenfalls zur weiteren Untersuchung weiterleiten. Was den Zustand Ihres Pakets und des Inhalts betrifft, so verstehen wir, dass dies frustrierend ist. Wir legen großen Wert auf die sichere Zustellung unserer Produkte und den Schutz des Inhalts.