unkompliziert und rasch...
Ich war zunächst skeptisch, da ich den shop nicht kannte und das Angebot für ein Produkt, dass überall sonst ausverkauft schien auch preislich unter dem Listenpreis lag, was nach fake-shop aussah... Habe dann etwas im Netz nachgeforscht.. Standort, Impressum etc. und doch bestellt. Die Abwicklung war professionell, die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen und besonders sympathisch fand ich das beigelegte Visitenkärtchen mit handgeschriebenem Namen des "Sachbearbeiters". Werde dort gerne wieder bestellen! Vielen Dank!!
Sehr enttäuscht. Habe Schwimmflügel für unsere Tochter bestellt und die Bestellung kam nicht an. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben und es hat sich herausgestellt, dass die Hausnummer gefehlt hat. Es hat sich aber keiner vom Service gemeldet. Da es so lange gedauert hat, haben wir die Schwimmflügel in der Zwischenzeit von Freunden geschenkt bekommen. Dann kamen die anderen an. Deswegen wollte ich sie zurücksenden. Neu und ungeöffnet.
Doch vom Anbieter kam die Aussage, dass der Artikel nicht zurückgenommen werden kann. Obwohl man ja eigentlich 14 Tage Umtauschrecht hat. Ich bereue es total, dass ich nicht über einen anderen Anbieter bestellt habe. Werde nie wieder hier bestellen.
Am 16.12. zwei Spiele bestellt. Am 23.12. eins erhalten.
Kurz vor Weihnachten war wohl viel los. Außerdem passt ein Spielstein nicht zu den anderen (Größe und Farbe).
Zumindest kam ein Spiel rechtzeitig an :)
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Antwort von german-toys.com
27.12.2023
Hallo und vielen Dank für die Bewertung.
Leider warten wir aktuell immer noch auf die Lieferung durch den Hersteller. Damit Sie das verfügbare Spiel noch vor Weihnachten erhalten, haben wir dieses schon vorab versendet. Sobald das zweite Spiel bei uns ist, senden wir es Ihnen umgehend zu.
Wir danken dir für dein Verständnis und die Möglichkeit, uns zu verbessern. Wir nehmen jedes Feedback ernst und setzen alles daran, unsere Servicequalität zu steigern.
Wir wünschen dir viel Freude mit dem bereits erhaltenen Spiel und stehen dir gerne zur Verfügung, um etwaige weitere Fragen oder Anliegen zu klären.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht da
Ware ist noch nicht da ( bestellt am 10.05). Auf Nachfrage ( am 16.05) wann die Bestellung bearbeitet wird (laut Status war sie bis dahin noch nicht bearbeitet) hieß es, es gäbe Lieferschwierigkeiten vom Hersteller (bei Bestellung war dies nicht angegeben - lieferzeit 3 bis 5 Werktage). Am selben Abend kam dann aber plötzlich die Versandbenachrichtigung. Soll Samstag (19.05) ankommen. Es bleibt spannend.
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Antwort von german-toys.com
24.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung.
Normalerweise liefert uns der Hesteller die Ware innerhalb von 2 - 3 Werktagen.
Leider hat die Lieferung zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie bestellt haben, knapp 2 Wochen gedauert, somit hat sich die Auslieferung etwas verzögert.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
30.03.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr habt super schnell geliefert, aber...
Ihr habt super schnell geliefert, das war toll!
Aber ich hatte Probleme bei der Bestellung der Clown-Buchstaben:
Abgebildet war ein grünes E, das ich wollte.
Beim Bestellen konnte ich nur "blau" anklicken, hoffte aber, dass es doch grün sein würde - leider nicht. Jetzt hab ich nicht ganz zusammenpassende Buchstaben...
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Antwort von german-toys.com
24.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung.
Bei dem Artikel sind mehrere Farben abgebildet. Sie haben bei dem Artikel die Möglichkeit, eine bestimmte Farbe auszuwählen und zu bestellen. Grün gibt es bei dem Artikel nicht mehr und ist auch nicht mehr bestellbar. Ich gehe daher davon aus, dass Sie auf das Bild geklickt haben, aber dennoch die Farbe blau bestellt. Dadurch haben wir Ihnen natürlich auch die Farbe blau geliefert.
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