reuter.de - Bad, Leuchten, WohnenBewertungen:
12.701 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.039 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor drei Wochen bei Reuter Badzubehör bestellt. Dazu mussten wir uns registrieren, dabei ist mir der Fehler unterlaufen, unsere Hausnummer zu vergessen. Logo, mein Fehler; aber eine Plausibilitätsnachfrage gab es nicht (bei Anderen gibt es das öfters).
Wir haben Sonntags bestellt, es kam sofort eine Bestätigung und bereits Montag früh die Versandmitteilung mit Liefertermin Mittwoch. Also alles so, wie man es gerne hat, prima.
Durch die fehlende Hausnummer wurde das Paket aber direkt an Reuter zurückgeschickt, was ja soweit OK war.
Ich habe sofort beim Helpdesk angerufen und auf deren Bitte sofort eine Mail mit Auftragsnummer und korrekter Hausnummer geschickt und meine Kundendaten korrigiert.
Danach hörte ich 10 Tage nichts mehr. Ich rief wieder an, meine Hausnummer war weiterhin unbekannt, und es kam wieder eine Mail, ich solle meine Hausnummer angegeben. Habe es getan und wieder nichts mehr gehört. Beim nächsten Anruf erfuhr ich, daß es 18! Tage gedauert hat, bis die Retoure verbucht war.
Der danach angestoßene Versand war dann mit zwei Werktagen wieder optimal.
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SB
Steffen B.
Mülheim/Ruhr
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024:
am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt.
Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion!
Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
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Bewertungen für reuter.de - Bad, Leuchten, Wohnen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr vorbildlich
Sehr guter, freundlicher Service. Ware kommt zügig und ist vorbildlich verpackt. Reklamation bzw. Fehlbestellung wurde unbürokratisch und bearbeitet.
Gerne wieder.
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GE
Gisel E.
Achim
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung war gut, die Lieferung professionell und prompt. Nur meine per E-Mail aufgegebene (kleine) Reklamation wurde nicht beantwortet, daher ein Punkt Abzug.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Topp Warenverfügbarkeit und Teikaufrückabwicklung
Sehr gute Warenverfügbarkeit, hilfsbereite Mitarbeiter, Warenrückgabe am Abholort komfortabel und unkompliziert, Gelderstattung erfolgte innerhalb einer Woche.
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AG
Axel G.
Westerdeichstrich
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation vom Autrag bis zur Lieferung, schnelle Lieferung und pünktlich, sehr gute Verpackung auf Palette, alles „Paletti“, gerne immer wieder
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14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gerne wieder. Was bis jetzt ausgepackt wurde alles klasse.
Bestellung und Bezahlung auch reibungslos. Fotos gibt es leider noch nicht .
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NS
N S.
Osburg
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich und zuverlässig die Aussagen der MA des telef. Kundenservice.
Die bestellte Ware (Vitra options WT) haben wir innerhalb weniger Tage erhalten.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles war top was nur ärgerlich war es war vereinbart zwischen 13 und 17 Uhr die Lieferung und waren um 12:30 am Haus da stand schon alles im Garten
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BD
Bernd D.
Tiefenbronn
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten. Problemloser Bestellprozess und schnelle Lieferung. Meine erste Anlaufstelle ist Reuter.
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung
Die bestellte Ware wurde - auch wenn diese erst vom Vorlieferanten geordert werden musste - sehr schnell geliefert in einer hohen Qualität.
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung und kulant
Unkomplizierte Abwicklung. Duschtrennwand konnte noch nicht ausgemessen werden und wird kostenfrei nach erfolgtem aufmass nachgeliefert.
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte Probleme mit dem Passwort. Neues Passwort nicht angenommen. Wünschte mir, ich hätte telefonisch bestellen können. Sonst alles o.k.
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist super!
Die Qualität ist super, jedoch hat unser Badschrank sehr lange einen unangenehmen Geruch abgegeben.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Lieferant.
Top Ware und alles Super Verpackt keine Reklamation, alles hat genau gepasst, war wie beschrieben, schnelle Lieferung gerne wieder.
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MB
Margot B.
Gottenheim
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Freundliche Mitarbeiter
Bei Anfragen freundliche Mitarbeiter am Telefon. Rückgabe eines Artikels war problemlos möglich, das Geld wurde zurück erstattet.
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FK
Frank K.
Lohmar
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super NETTE MITARBEITER
Klasse Auswahl
Perfekter Internet Auftritt
Klasse Kunden Service am Telefon
☆☆☆☆☆ STERNE gerne wieder
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der bestellten Ware. Alles ohne Probleme und zu unserer Zufriedenheit abgelaufen. Kann man nur weiterempfehlen.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, super Qualität der Ware( keine Kratzer, alles sehr sorgfältig verpackt 👍)
Unkomplizierter Ablauf.. Top.
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13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Service war gut. Ich hatte das falsche Teil bestellt und musste die Ware zurückschicken. Hat alles sehr gut und schnell geklappt.
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut organisiert. Telefonisch immer ohne Wartezeit erreichbar. Halten einen stets über den aktuellen Stand auf dem Laufenden.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles passt perfekt
Vielfältige Markenauswahl, faire Preise, insbesondere schnelle Lieferung und präzise telefonische vorab terminierte Anlieferung
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