reuter.de - Bäder & LeuchtenBewertungen:
11.163 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.429 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor drei Wochen bei Reuter Badzubehör bestellt. Dazu mussten wir uns registrieren, dabei ist mir der Fehler unterlaufen, unsere Hausnummer zu vergessen. Logo, mein Fehler; aber eine Plausibilitätsnachfrage gab es nicht (bei Anderen gibt es das öfters).
Wir haben Sonntags bestellt, es kam sofort eine Bestätigung und bereits Montag früh die Versandmitteilung mit Liefertermin Mittwoch. Also alles so, wie man es gerne hat, prima.
Durch die fehlende Hausnummer wurde das Paket aber direkt an Reuter zurückgeschickt, was ja soweit OK war.
Ich habe sofort beim Helpdesk angerufen und auf deren Bitte sofort eine Mail mit Auftragsnummer und korrekter Hausnummer geschickt und meine Kundendaten korrigiert.
Danach hörte ich 10 Tage nichts mehr. Ich rief wieder an, meine Hausnummer war weiterhin unbekannt, und es kam wieder eine Mail, ich solle meine Hausnummer angegeben. Habe es getan und wieder nichts mehr gehört. Beim nächsten Anruf erfuhr ich, daß es 18! Tage gedauert hat, bis die Retoure verbucht war.
Der danach angestoßene Versand war dann mit zwei Werktagen wieder optimal.
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SB
Steffen B.
Mülheim/Ruhr
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024:
am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt.
Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion!
Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
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Bewertungen für reuter.de - Bäder & Leuchten
AT
Andrea T.
Berlin
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Badewanne ausgesucht, super Qualität.
Ich habe eine Badewanne ausgesucht. Es gibt große Auswahl in verschiedenen Preisklassen. Die Lieferung war sehr gut per Spedition. Hat alles nicht lange gedauert und die Ware ist Perfekt. Wir haben bei der Montage etwas Zeit gebraucht. Doch die Wanne hält war sie versprochen hat. Shop zu empfehlen.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand gut verpackt, leider keine Verpackungsrücknahme und nur bis Haustür!
Die Ware war gut verpackt, kam auf Einwegpalette bis zur Haustür gebracht. Weiter helfen bis zur Wohnungstür war nur gegen Trinkgeld möglich, die Rücknahme der Verpackung war nicht vorgesehen obwohl bei Lieferung an Endverbraucher gesetzlich verpflichtend! Das war dann doch enttäuschend!
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware toll, aber deutlich längere Lieferzeiten, als auf der Seite angekündigt.
Die Ware ist toll und immer super sicher verpackt. Auch die Ankunft wird immer angekündigt…
Ein Abzug bzgl. Sterne:
Auf der Web-Seite steht oft verfügbar oder in ein bis zwei Wochen….aber die Lieferzeit ist deutlich sehr viel länger…also rechtzeitig ein paar Wochen vor Bedarf bestellen.
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DF
Daniel F.
Kassel
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundensupport top
Der Artikel wurde vor der Osterzeit 2024 geliefert. Leider lag der Lieferung das falsche Abfluss-Paket bei, was ich gleich reklamiert habe.. Nach einigem hin und her kam von Reuter die Antwort, man schreibe den Hersteller an. Eine gute Woche später hatte ich die Teile zu Hause.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot zu vernünftigen Preisen. Notwendiges Zubehör wird mit angeboten und man wird nach der Bestellung nochmals per E-Mail darauf hingewiesen, ob man z.B. Befestigungsteile vergessen hat oder mit Absicht nicht bestellt hat.
Lieferung und Verpackung waren ebenfalls o,k.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Onlineshop war gut sortiert und wir konnten mit den vorgegebenen Filterfunktionen für unsere Zwecke passende Wasserhähne in verschiedenen Größen in einem vernünftigen Preisniveau finden. Lieferung war innerhalb weniger Tage bei uns. Wir würden wieder hier kaufen.
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HT
Herbert T.
Bonn
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fairness gegenüber Kunden
Nach zeitlich stark verzögerter und dann auch noch unvollständiger Lieferung eines bestellten Artikels - wofür Reuter nichts konnte - kostenfreie Rücknahme
und vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Problemloser Versand eines bestellten alternativen Artikels.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top! Gerne wieder!!!
Haben eine Menge verschiedener Produkte wie Duschwanne, Badewanne, Waschbecken ect. bestellt. Alles Top! Lieferung leicht verzögert da ein Produkt doch nicht auf Lager war! Haben aber zeitlich alles so eingeplant! Klare Empfehlung für Reuter!!! Sind sehr zufrieden!
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vor 3 Stunden
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr schön und edel verpackt. Sehr schöne, moderne Badarmaturen, schwere Qualität. Der Preis stimmt auch, besten Dank! Sehr zu empfehlen.
Der einzige Kritikpunkt: nicht passende Ware kann man nicht zurück schicken, wenn unter 100 € Wert
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CM
Claudia M.
Seevetal
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
5 Sterne für Reuter
Möbel im Shop bestellen, nicht unbedingt mein Ding. Aber ich war wirklich begeistert. Der Badschrank kam pünktlich und das Beste, bereits montiert an. Die Qualität ist wirklich topp. Ich bin begeistert und würde erneut bei Reuter bestellen.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bratung durch Frau van Hall!
Der Versandservice bzw. die Zustellung durch Rhenus-Logistig wurde nicht wie vereinbart am Donnerstag zugestellt. Erst nach mehren Stunden telefonieren erst am Freitagmittag. Das war sehr schlecht!!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Beratung am Telefon zur Bestellung eines Ersatzteileswar sehr gut, freundlich und kompetent, allerdings warte ich noch immer auf die Lieferung des Ersatzteiles, aber das liegt wohl daran, dass es nicht von Reuter direkt kommt.
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RV
Regina V.
Emmerich am Rhein
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Die Badaccessoires der Firma Keuco kann ich nur empfehlen, hochwertige Qualität und diese sehen super in unseren Bädern aus. Wir sind mehr als zufrieden mit der Ware.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt!
Bestellte Ware wurde überraschend zeitig geliefert (kann ja auch schon mal anders sein). Qualität direkt vom Fachmann prüfen lassen und für einwandfrei befunden (z.B. Glasierung in WC zum Abfluss hin!!!!).
Kurz: alles perfekt!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel doppelt bestellt, mit Pay Pal bezahlt. Mit email storniert, Artikel neu bestellt. Personal sehr freundlich und fachkundig ! Mit email Nachrichten immer neu informiert wann Lieferung kommt. Kann Reuter nur empfehlen !
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist wie beschrieben und sehr hochwertig. Lieferzeit ist zwar etwas länger, aber hängt wahrscheinlich mit den Hersteller zusammen.
Sehr toll ist der Informationsfluss. Zu jedem Status gibt es eine Mail.
Gerne wieder.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und prompte Lieferung. Ein Teil falsche Farbe bestellt, Rücklieferung problemlos. Der zuviel gezahlte Betrag wurde umgehend erstattet.
Vielen Dank.
Bei nächstem Bedarf komme ich gerne auf reuter zurück.
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GL
Gudrun L.
Giesen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war einwandfrei. Bezüglich der Toilette, kann ich noch nichts sagen, da diese noch nicht montiert wurde. Lieferzeit war meines Erachtens sehr lang. Hätte ich so nicht erwartet bei der hohen Frachtgebühr!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima...
Der Bestellvorgang "zum Abholen" war etwas verzwickt.
Die Abholung selbst hat reibungslos und ohne Wartezeit funktioniert.
Der Kundendienst war ebenfalls sehr zügig mit Hilfestellung und Antworten.
Vielen Dank
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte einfache Online Bestellung mit dem Hinweis, welches Zubehör für das jeweilige Produkt noch nötig sein könnte. Die persönliche Auskunft über das Festnetz und der E- Mail Verkehr waren perfekt.
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