Die Verpackung ist wunderschön und wertig. Die bestellten Schlüsselanhänger gefallen mir sehr gut. Der einzig kleine Punkt, der mir nicht so gut gefällt ist, dass der kleine Anker am Anhänger etwas wertiger sein könnte. Im Vergleich mit den restlichen Materialien wirkt er etwas zu flach. Ich würde trotzdem wieder bestellen. LG
Versand und Kommunikation, top 5 Sterne. Leider finde ich den Schlüsselanhänger auf den Bildern viel schöner und edler, als er dann in Wirklichkeit war. Schlüsselring ist super, aber der Anhänger sieht „verkratzt“ (böse gesagt) aus. Ist er aber nicht, auf dem Material sieht es leider so aus. Für 13,99€ (ohne Versand) hätte ich auch die günstigeren Versionen von anderen Shops kaufen können. Schade. Ich würde keinen wieder bestellen.
Ich finde den Schlüssel Anhänger sehr gut. Das einzige was etwas störend ist am Schlüsselbund der Anker bleibt immer hängen. Ansonsten sehr schön gemacht.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
21.04.2023
Moin moin,
wir bedanken uns herzlich für Deine tolle Bewertung.
Liebe Grüße von der Küste - Dein Team KÜSTENGLÜCK
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schlüsselanhänger ist…super
Der Schlüsselanhänger ist super.Allerdings war die Dose nach der Lieferung nicht mehr zu gebrauchen.
Sie war völlig zerquetscht.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
07.10.2023
Hallo Melli,
Vielen Dank für deine positive Bewertung des Produkts. Zum Transportschaden hattest du uns angeschrieben und mitgeteilt, dass Ersatz der Dose zeitlich nicht mehr klappt, weil es ein Geschenk ist.
Wir hatten geantwortet und gefragt, welche Wunschlösung du gerne hättest. Darauf kam keine Antwort von dir.
Uns tut die zerquetschte Dose wirklich leid, aber der Verursacher ist DHL und nicht wir, denn wir verschicken natürlich nur einwandfreie Ware und Verpackung. Darum finden wir es ein bißchen schade, was Du schreibst.
Liebe Grüße KÜSTENGLÜCK 😀
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Anhänger, schneller Versand
Der Anhänger wurde mit Karte als Geschenk versendet und kam super an.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Freundlichkeit am Telefon = alte Schule, sehr schön
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles superschön, nur Lieferzeit zu lang😊
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
11.06.2023
Moin moin,
wir bedanken uns herzlich für Deine Bewertung.
Tut uns leid, dass DHL bei Deinem Versand etwas länger brauchte.
Liebe Grüße von der Küste - Dein Team KÜSTENGLÜCK
Die Ware ist super schön und Gott sei Dank unbeschädigt. Aber DHL als Lieferer würde ich mir nochmal überlegen. Trotz Aufkleber "Vorsicht Glas" kam das Paket total zerdrückt an. Selbst die Umverpackung kann ich nicht mehr verwenden um die Kerze zu verschenken.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
17.10.2023
Moin aus Cuxhaven,
wir bedanken uns sehr herzlich für Deine Bewertung. Die negative Bewertung wäre bei DHL angebrachter. Schade.
Liebe Grüße Dein Küstenglück
03.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schade!!!
Schade, meine Bestellung ist leider zurück gegangen bei Absender, da die nicht gefunden hab meine Adresse.. ich hoffe das die meine Zahlung über Paypal nicht abziehen.. ich habe bis jetzt kein Info von Kustenglück erhalten…
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
04.04.2023
Moin Melanie,
Du hast eine falsche Adresse angegeben und das Paket kam zurück. Wir haben Dich am selben Tag angeschrieben und Dich informiert und einen erneuten Versand angeboten.
Wir finden es wirklich schade, wenn Du uns eine schlechte Bewertung schreibst für einen Fehler, der klar bei Dir liegt.
Liebe Grüße KÜSTENGLÜCK
Die Produkte finde ich schön, aber Recht teuer. Ärgerlich finde ich, mit 11% Novemberrabatt zu werben, um dann wenige Tage 20% Rabatt anzubieten.
Da fühlt man sich als Kunde verschaukelt.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
Leider kam das Glas sehr später als vereinbart an. Die Lieferzeit war viel länger. Sollte ein Geschenk sein, aber kam leider zu spät. Ansonsten ist es sehr schön.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
17.10.2023
Moin Ramona,
danke für Deine Bewertung, auch wenn wir diese echt schade finden. Du hattest um 21 Uhr bestellt und wir haben gleich am nächsten Tag versandt und dir eine Tracking-Nr. von DHL geschickt. Einen Tag vor dem angegebenen Versanddatum.
Dann hat leider tatsächlich DHL 5 Tage bis zur Zustellung gebraucht. Das ist ungewöhnlich, da meist am nächsten oder übernächsten Tag zugestellt wird.
Allerdings verstehen wir nicht, warum du uns eine negative Bewertung schreibst und nicht an DHL. Wir sind auf den Dienstleister angewiesen, der selten, aber auch mal später ausliefert. Wir finden es schade, dass du uns dafür verantwortlich machst.
Liebe Grüße Küstenglück
13.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Anhänger ist sehr schön, aber für den Preis hätte ich erwartet das der größer ist. Schade das er gerade mal die Größe eines zwei Euro Stückes hat.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
21.04.2023
Moin moin,
wir bedanken uns herzlich für Deine Bewertung. Die Größe hat nichts mit dem Preis, sondern ausschließlich mit der Handhabung zu tun. Wir haben ihn bewusst in dieser Größe gewählt.
Liebe Grüße von der Küste - Dein Team KÜSTENGLÜCK
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
Hab per Paypal bezahlt und anscheinend wurde die Lieferung abgeschickt. Bei mir ist leider bis jetzt noch nichts angekommen.
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
15.08.2023
Moin Steffi,
DHL hat Mist gebaut und über 70 Pakete des 4.8.23 nicht mehr gefunden. Klingt verrückt, ist aber leider tatsächlich so passiert.
Heute wurden, nach massivem Druck unsererseits, alle Pakete aufgefunden und sind nun in Zustellung. Deines ist laut Sendungsverfolgung für Do terminiert.
Wir bitten um Entschuldigung für diese schreckliche Verzögerung, die zu 100% durch DHL verursacht wurde.
Vielleicht kannst du ja die Bewertung nochmal korrigieren. Wir würden uns freuen.
Liebe Grüße KÜSTENGLÜCK
Leider ist die Küstenglück-Dose eingebeult abgekommen.
Anhänger wie erwartet, da bereits mehrfach schon bestellt gehabt .
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Antwort von KÜSTENGLÜCK
17.08.2023
Moin Cornelia,
danke für deine Bewertung, wenn uns diese auch nicht erfreut.
Natürlich senden wir keine zerbeulten Dosen raus an unsere Kunden. Wenn also eine Beule ankommt, kann
dies nur auf dem Transportweg bei DHL passiert sein. Gerne senden wir Dir eine neue, unbeschädigte Dose zu,
wenn Du möchtest.
Dürfen wir Dich bitten, die Bewertung noch einmal zu korrigieren? Schließlich trifft es den Falschen. Wir würden
uns freuen.
Bitte gib uns an service@kuestenglueck.com Nachricht, ob wir eine neue Dose auf den Weg bringen sollen.
Liebe Grüße Küstenglück
PS: Die E-Mail an Dich kam zurück mit der Fehlermeldung "Mailbox voll - kann nicht zugestellt werden"
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