Zertifikat für homy.de

No. X7BA2FF5D4C123835ADB0F1DBF87FB621
 

Zertifiziert seit
07.09.2012
Gültig bis
06.09.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für homy.de



Gut

4.41/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 169 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat homy.de schon 623 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
21.11.2019
Alles bestens, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
20.11.2019
Eine Sache war nicht in Ordnung. Wurde vom Verkäufer sofort komplikationslos nachgeliefert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Gute Ware. Könnte etwas schnellerer Versand sein. Ansonsten alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Keine Lieferung erfolgt
1.00
Mangelhaft

homy.de antwortet: 20.11.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihren Unmut gut verstehen. Jedoch war in einem ersten Versuch der Zustellung die Adresse nicht korrekt, so dass die Ware am 13.11. nicht an Sie übergeben werden konnte. Unser Kundenservice meldet jedoch, dass die Zustellung in der Zwischenzeit erfolgreich war. Wir wünschen viel Spaß mit dem Tisch und senden beste Grüße, Ihre HOMYs

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Sieht super aus
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
14.11.2019
Alles Super,
schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
14.11.2019
Ware wie beschrieben - Lieferservice perfekt.
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
12.11.2019
Die Ware kam verspätet, die Qualität ist leider nicht sehr hoch und eine Rücksendung nicht möglich, da weder eine Liefrebestätigung noch eine Rechnung zugesandt wurde. Im Paket ist auch keine Rücksendeschein oder anderes offizielles Dokument. Echt schlecht

Vielen Dank für die freundliche Antwort, leider wurde meine Anfrage beim Kundenservice nie beantwortet... :(
1.67
Ausreichend

homy.de antwortet: 15.11.2019
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und würden Ihnen gern entgegenkommen. Leider haben wir in unserem Mailordner keine Mail von Ihnen gefunden, auf die wir hätten reagieren können. Daher freuen wir uns, wenn Sie telefonisch Kontakt zu unserem Kundenserviceleiter Herrn Strauch aufnehmen (030 2639 65611). Wir sind uns noch immer sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden. Beste Grüße, Ihre HOMYs

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
11.11.2019
Lieferung per wunschtermin, ware in einwandfreien zustand und gute qualität. Sehr netter fahrer, welcher mir (zarte frau) beim tragen half. Jederzeit wieder.
M. Vogler
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
07.11.2019
Ware ist super, echtes Schmuckstück im Flur. Preis war top. Würde ich sofort wieder kaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
07.11.2019
Liefertermin wurde nicht eingehalten. Gerade umgezogen und keinen Tisch, da er erst 2 Tage später angeliefert wurde. Lieferant meldete sich nicht, sondern nur die Spedition. :-(((
2.00
Ausreichend

homy.de antwortet: 12.11.2019
Hallo Christa S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihren Unmut gut verstehen und möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Feiertagsbedingt ist die Sendung am Do 31.10. nicht weiter transportiert worden und konnte erst am Montag 4.11. zugestellt werden. Wir hoffen dennoch, Sie haben Spaß mit Ihrem neuen Tisch in Ihrer neuen Wohnung und senden beste Grüße, Ihre HOMYs

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
06.11.2019
Schnelle Lieferung und tolle Ware Danke :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
31.10.2019
Die Qualität der geliefert Lampen ist wirklich mies. Eine Strebe ist kaputt, der Lampenschirm völlig verbogen und nicht rund und am Holzgestell sind Kanten teilweise abgebrochen über die einfach übergemalt worden ist. Zudem sind alle vier Standbeind nicht gleich lang, sodass die Lampe wackelt. Das ist nicht zufriedenstellend.
2.33
Ausreichend

homy.de antwortet: 05.11.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung Ihre Zufriedenheit ist unser A und O. Daher möchten wir Sie bitte, Kontakt zu unserem Kundenservice (030 2639 65611) aufzunehmen. Gern können Sie die Lampen kostenfrei reklamieren oder wir finden eine andere Lösung, die Sie glücklich macht. Beste Grüße, Ihre HOMYs.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
31.10.2019
Alles unkompliziert geliefert.
Eine Retoursendung wurde anstandslos zurück genommen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
29.10.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
23.10.2019
Lieferung war wie beschrieben, schnell. Nach einer kurzen E-Mail an den Kundenservice (Retoure; da Artikel nicht gefiel) bekam ich schnell eine Rückantwort und den dazugehörigen DHL-Retoureschein.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
20.10.2019
Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne jederzeit wieder.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
18.10.2019
Schnelle Lieferung und problemloses Bezahlsystem . Die Hocker kamen sehr gut Verpackt an. Optisch absolut stylisch. Die Sitzqualität ist gewöhnungsbedürftig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
17.10.2019
Lieferung: Spediteur hat sich vor Anlieferung telefonisch angekündigt - super
Verpackung: Ware einwandfrei geschützt
Und der Tisch ist genau so wie beschrieben und so schön, wie ich ihn mir vorgestellt habe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
09.10.2019
Musste leider stornieren wegen Farbton, aber super Qualität und Aussehen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
09.10.2019
Reibungslos geklappt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
09.10.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
28.09.2019
Die Lieferung war pünktlich, die Ware einwandfrei, der Kundenservice klappt...., bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
25.09.2019
Die Schränke sehen wunderschön aus
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
25.09.2019
Ware wie beschrieben-wurde zum vereinbarten Termin sicher verpackt geliefert.Sehr schöner Artikel-Preis Leistung sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
19.09.2019
Produkt genau wie beschrieben. Versand per Spedition. Extra Lob für die Verpackung auf Einwegpalette. 1A gesichert, so dass die Ware beim Transport weder beschädigt noch überstapelt werden kann. (extra Kantenschutz + Wickelfolie)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
18.09.2019
Top Ware - super Verpackung - allerdings keine Abstimmung im Vorfeld wegen Liefertermins - sehr unfreundlicher Zusteller - ließ Ware einfach im Freien stehen - Ist nicht meine Aufgabe, hieß es ...
2.33
Ausreichend

homy.de antwortet: 20.09.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sicher haben Sie unsere Mail vom 3.9. übersehen, in der wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Ihnen die Ware am 13.9. in der Zeit von 08:00-16:00 Uhr frei Bordstein zugestellt wird.Auch wenn der Zusteller mit seiner Aussage recht hatte, möchten wir uns für seine Unfreundlichkeit entschuldigen. Beste Grüße, Ihre HOMYs

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
18.09.2019
Sieht aus, wie beschrieben. Riecht extrem stark nach Kleber oder so was... Muss erst ausdünsten.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
18.09.2019
Die Waren waren sehr hochwertig eingepackt und die Lieferungsdauer war geringer als vorgemerkt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
14.09.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
12.09.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
so,wie gewünscht
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
11.09.2019
Das erste Mal im Leben Möbel online bestellt. Alles hat wunderbar funktioniert. Die Stühle waren äussert sicher verpackt. In Schulnoten eine glatte 1.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
11.09.2019
Bessere zusammen Arbeit zwischen OnlineShop und Spedition. Angaben mit Lieferdatum stimmten nicht überein. Kundenservice von Homy und der Spedition trotzdem sehr nett und hilfsbereit. Ware Optisch sehr schön bei näherem hin schauen kleinere Mängel(kratzer).
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
04.09.2019
der Bistrotisch entspricht meiner Erwartung, bin begeistert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
03.09.2019
Problemlos, einfach und transparent. Kleines Manko: ich hatte einen Klapptisch bestellt, der wurde verschweisst auf einer Palette geliefert die ich nun per Sperrmüll entsorgen muss. Das ist nicht gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
01.09.2019
Stabiles rustikales Regal. Ordentliche Verarbeitung. Rollen sind minderwertig, beim Transport herrschten sehr hohe sommerliche Temperaturen. das führte zu öligen klebrigen Rollen, die fiese Streifen am Boden hinterlassen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
29.08.2019
Die Lieferung kam pünktlich und der bestellte Sessel ist genau wie versprochen. Sehr gut. Die Palette, auf die der Sessel kam, hat die Spedition leider nicht mitgenommen. Ansonsten sehr empfehlenswert
4.67
Sehr gut

homy.de

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homy.de wurde am 07.09.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit homy.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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