nova-motors.de- Logo - Bewertungen

nova-motors.de
Bewertungen:

458 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.429 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.05.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
nova-motors.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kleiner, günstiger Elektroroller der definitiv im Stadtverkehr seine Vorteile ausspielt, schnell im Anzug erreicht er in der Ebene zügig seine Höchstgeschwindigkeit von 45 km/h. Bergauf verliert er an Geschwindigkeit, aber er hält tapfer durch :-) Die Akkus kann man schnell entnehmen, dadurch ist das „volltanken“ einfach und geruchsneutral, was definitiv ein großer Vorteil des Elektroantriebes ist. Mit den beiden Akkus kommt man ca 70 km weit. Verarbeitung: Grundsätzlich sieht der Roller sehr schön aus, aber beim genaueren hinschauen findet man nach nicht mal 100 km kleiner Flugroststellen, zB an der Gepäckträger Verschraubung. Fazit: Im Großen und Ganzen ist es ein super Fahrzeug für den Stadtdschungel.

Relevanteste negative Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für nova-motors.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(356)
(53)
(11)
(26)
Zurücksetzen
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Artikel wie beschrieben.
Bewertung melden
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super und schnell geliefert. Danke
Bewertung melden
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zeitnahe beantwortung der Fragen benno
Bewertung melden
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute und schneller Lieferung
Bewertung melden
GK
Gaby K.
Rennignen
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
KK
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Finger weg nur Ärger

Ich hatte im April meine 500 KM Inspektion vor Ort kurz danach fingen meine Probleme an, der Roller fing ca. ab 30 bis 40 KMH an zu stottern, und die Kontrollleuchte blinkte dabei, habe dieses dann per Email an den Support mitgeteilt, und bekam einen Termin der knapp 3 Wochen darauf war. Ich erklärte dem Techniker die Symptome , ich wurde gefragt, wie oft die Kontrollleuchte blinkte, ich meinte weiss ich nicht habe nicht mit gezählt, er wurde patzig und meinte "ja wie soll ich denn dann wissen was fehlt", die Blinkreihenfolge ist ein Störungscode, darauf hin lies er den Roller kurz an, drehte 3 mal am Gas , und meinte zu mir das Steuergerät wäre kaputt, und es keine billige Reparatur wäre, auf meine Frage warum er dieses nicht bei der Inspektion bemerkt hat, kam folgende erneut patzige Antwort , " bin ich den Hellseher oder kann ich in das Steuergerät reinschauen, außerdem wird bei der 500 KM sowas nicht geprüft, ich sagte ja kein Problem, ist ja Gewährleistung darauf, nun wurde er sogar laut, und sagte nein, und ob ich lesen könne, und wies auf das Inspektionsbuch hin, das nur die Garantie während des 1 Monat oder bis 500 KM, je nach dem was eher kommt gilt, ich versuchte ihm den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung zu erklären, er hörte mir gar nicht zu, und rief vmtl. seinen Vorgesetzten an, kurz darauf teilte er mir mit, das ich die Rep. zu bezahlen hätte, dies verweigerte ich, und meinte dies meinen Anwalt überprüfen zu lassen. Gesagt getan, RA meinte Gewährleistung muss gegeben werden, da ich beweisen kann, das der Schaden bereits bei Auslieferung bestanden haben muss, da die Laufleistung gerade mal 520 KM aufwies, und ein Steuergerät in dieser Zeit gar nicht so beansprucht worden ist, was ein Selbstverschulden aus schließt, er meinte auch das nach diesen KM der Roller als Neufahrzeug an zu sehen ist. Darauf hin schrieb ich dem Support, mit dieser Aussage, und Androhung einer Klage, ich bekam eine Entschuldigungsmail mit Zusage der Gew. einen neuen Termin. Am vereinbarten Tag wartete ich bis 16:45 , dann bekam ich einen Anruf, der Techniker kommt nicht mehr, wegen Zeit Überschreitung, Stinksauer meinen RA angerufen, der mir sagte ich habe nun das Recht den Roller anderweitig rep. zu lassen, da 2 mal die Nachbesserung nicht erfolgte, die Kosten müsse dann der Verk. tragen, ich rief den ADAC an da ich Mitglied bin, um den Roller in eine Werkstatt zu bringen, der4 Fahrer fragte wo das Problem sei, ich schilderte w.o., er schüttelte den Kopf und lächelte, er bot mir an kurz den Roller an zu sehen, da sein Sohn einen ähnlichen hat, er lies ihn an , setzte sich drauf fuhr ein paar Meter, kam zurück und schraubte die Zündkerze raus, und zeigte sie mir mit den Worten, der Vergaser ist zu mager eingestellt, holte einen Schraubenzieher, und stellte den Vergaser ein, und was soll ich sagen seit dem fährt er ohne Probleme. Ich kann mich erinnern, das der Techniker damals sagte er habe das Standgas erhöhen müssen, und solle mich nicht wundern. Es kann nicht angehen 6 Wochen zu warten wegen einem Gewährleistungsfall, obendrein ein unqualifizierter Techniker, der den Pfusch verursacht hat, und sich nicht auskennt. Bei Nova wird schnell verkauft, aber der Service und deren Zeiten, sowie dieser Techniker sind einfach nur Unterirdisch. Man wollte mir ein teures Neuteil andrehen, obwohl es gar nicht nötig war. Evtl. war es auch Absicht, um den Umsatz zu steigern, die Geschäftsführer gingen ja schon mal mit der gleichen Fa. aber unter den damaligen Namen JackFox pleite. Nova Motors ist bei Trustpilot gesperrt , wegen falschen und gekauften Bewertungen, ich nehme an hier genau so.
Bewertung melden
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorsicht Finger weg

Mieser China Schrott, schlechter Support, mangelnde Ersatzteile oder überteuert. Unqualifizierter Mechaniker. Die Geschäftsführer gingen ja schon mal mit der gleichen Fa. aber unter den damaligen Namen JackFox pleite. Nova ist bei Trustpilot gesperrt, da Bewertungen gekauft und gefälscht wurden, hier auch nehme ich an.
Bewertung melden
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Problemlose Online-Bestellung. Die Auslieferung wird ebenfalls digital angekündigt, am Liefertag gibt es morgens nochmals ein Update mit Lieferzeit, welche auch grob eingehalten wurde ( + 1Std.) 30 min vor der Lieferung ruft dann der Fahrer an und gibt die genaue Lieferzeit durch. Da die Lieferung durch ein firmeneigenes Fahrzeug erfolgt, konnte sogar kurzfristig die Lieferadresse abgeändert werden.
Bewertung melden
LD
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mein neuer SLI6 max

Der Bestellvorgang war einfach, die Informationen auf Anfragen wurden schnell, sehr freundlich und kompetent beantwortet. Die Ankündigung zum Lieferzeitpunkt war gut. Die Lieferung erfolgte exakt zur angekündigten Zeit. Der Fahrer hat mir eine Einweisung in die Bedienung des Fahrzeugs und die erforderlichen Unterlagen gegeben. Dafür eine ein extra Lob!
Bewertung melden
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Besonders hat mir gefallen das man nicht vorrätige Ware bestellen kann und man wird benachrichtigt wenn sie verfügbar ist. Lieferung klappt ausgezeichnet und geht relativ schnell. An der Qualität der Ware konnte ich bisher keine Mängel feststellen.Nova-motors kann ich nur weiter empfehlen
Bewertung melden
UJ
Uwe J.
Wildeshausen
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller Service!!

Pünktliche Lieferung des eRollers eRetro max.Sehr netter Fahrer,der uns den Roller erklärt hat und nützliche Tips gegeben hat.Auch der Service ist absolut erwähnenswert.Nachfragen wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
Bewertung melden
AM
Andreas M.
Frankfurt am Main
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Verkleidungsteil unter der Sitzbank meines E Roller war defekt. Die Ersatzteilliste für den SLI 4 ist mittlerweile vorbildlich. Die Lieferung ging zügig von statten.
Bewertung melden
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder

Von der Bestellung sowie Lieferung bis zum Kundenservice. Alles erste Klasse! Ich kann Nova wirklich nur weiterempfehlen.
Bewertung melden
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, eigener Lieferservice und scheinbar auch eine mobile Werkstatt. Alles sehr unkompliziert und flexibel
Bewertung melden
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung Sehr einfaches und übersichtliches Bestellen der Ersatzteile möglich
Bewertung melden