nova-motors.deBewertungen:
478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.477 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat über 2 Wochen gedauert bis ich eine Bestätigungmail bekommen habe.
Aber nach Mail Eingang hat die Lieferung nur 2 Tage gedauert
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Relevanteste negative Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rolle an sich fahren gut. Wenn Sie bei Nova einen Roller kaufen, sollten Sie aber wissen, auf was für einen schlechten Reparaturservice Sie sich einlassen. Normale Werkstätten lehnen eine Reparatur ab ("machen wir bei Nova grundsätzlich nicht, weil wir keine Ersatzteile haben"). Das heißt, Sie müssen den mobilen Werkstattservice von Nova nutzen - und da gibt es lange Wartezeiten, mindestens 5 Wochen. Bei mir kam eine Reparatur nicht zustande, weil der Werkstattwagen eine Panne hatte, und den nächsten Termin habe ich erst viel später bekommen. Das heißt, ich warte nun schon 2,5 Monate auf eine Reparatur (der Roller hatte einen Unfall). Der Roller ist mein Arbeitsfahrzeug und ich bin darauf angewiesen, trotzdem war ein schneller Reparaturtermin nicht machbar. Fazit: Egal ob die Fahrzeuge an sich gut sind, ich würde nie wieder bei Nova kaufen, weil der Service so schlecht ist.
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Bewertungen für nova-motors.de
PR
Petra R.
Saarbrücken
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, schöner Roller
Pünktliche Lieferung, trotz Lieferterminverschiebung von 1 Woche. Leider hatte der Roller kleinen Macken vom Transport. Reklamation per Mail war top, innerhalb 5 Min. Antwort und Vorschlag für das Problem. Mit dem Roller bisher zufrieden, läuft gut, optisch gut verarbeitet. Nur die grüne Farbe ist nicht wie auf dem Foto im Onlineshop, eher grau. Empfehlenswert.
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JO
Jörg O.
Pfinztal
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferant war freundlich und pünktlich.
Der Lieferant war freundlich, pünktlich und hatte die Einweisung geduldig und verständlich vermittelt.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice lief befriedigend ab.
Leider wurde der erste Liefertermin wegen Krankheit um eine Woche verschoben. Der neue Liefertermin wurde mir nur mündlich bestätigt. Hier wäre auch eine schriftliche Bestätigung hilfreich gewesen.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden - Rollerspaß kann beginnen
Roller 45er war schnell rausgesucht. Uns war wichtig, dass die Akkus ausbaufähig sind, damit die über den Winter richtig gelagert werden können. Bei Lieferung und Einweisung waren wir mit allem zufrieden. Sind gespannt, wie es klappt, wenn wir den mobilen Service mal brauchen. Verarbeitung ist in Ordnung - bisher nix entdeckt, was nicht zufrieden stellt.
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LD
lothar d.
hameln
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein neuer SLI6 max
Der Bestellvorgang war einfach, die Informationen auf Anfragen wurden schnell, sehr freundlich und kompetent beantwortet.
Die Ankündigung zum Lieferzeitpunkt war gut.
Die Lieferung erfolgte exakt zur angekündigten Zeit.
Der Fahrer hat mir eine Einweisung in die Bedienung des Fahrzeugs und die erforderlichen Unterlagen gegeben.
Dafür eine ein extra Lob!
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Termin perfekt eingehalten. Spiegel wurden montiert. Einweisung war gut. Roller konnte allerdings nicht angemacht werden, da Akku nicht ausreichend geladen bei Anlieferung.
Temperaturanzeige weicht ca. 5 Grad Celsius nach oben hin ab, dass sollte leicht zu beheben sein und vor der Auslieferung abgestellt werden.
Toller Roller und Hingucker.
Bodo Kopp
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware und Spitzenservice
Die Ware einwandfrei, Lieferung erfolgte problemlos und freundlich. Was diese Firma eindeutig von anderen abhebt ist ist der Service nach dem Kauf. Die Hotline reagiert bei kleineren oder größeren Problemen extrem schnell, freundlich und hilfreich. Auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank Frau Tritschler.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung, Terminabsprache waren super. Bei Lieferung hatte der Herr auch Zeit das man gucken kann ob alles in Ordnung ist ggf wer es braucht würde auch eine Einweisung bekommen. Da ich vor 8 Jahren schon mal ein Roller hatte von Nova, brauchte ich diese Einweisung nicht. Aber soweit alles bestens
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Retro Roller
Schon beim Bestellvorgang hatte ich ein gutes Gefühl. Super Betreuung, exakte Ankündigung der Lieferung, sehr gute Einweisung vor Ort. Der Roller schnurrt super. Ich kann die Firma mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Einziges Manko: Die Halterung für das Nummernschild ist etwas schief.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders hat mir gefallen das man nicht vorrätige Ware bestellen kann und man wird benachrichtigt wenn sie verfügbar ist. Lieferung klappt ausgezeichnet und geht relativ schnell. An der Qualität der Ware konnte ich bisher keine Mängel feststellen.Nova-motors kann ich nur weiter empfehlen
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JP
Johannes P.
Vogt
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ersatzteilversorgung bei vielen Bereichen zu fairem Preis.
Zeitnaher Versand. Kleinteile fehlen leider speziell in E- Komponetenbereich.
Beratung und Nachfragen werden nur teilweise beantwortet.
Stromlaufpläne zur Fehlersuche sind leider nicht verfügbar.
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DK
Dirk K.
Kaifenheim
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile wurden wie bestellt geliefert und das sogar noch ziemlich flott.
Fünf Sterne hätte ich vergeben wenn der E-Mailverkehr weniger verwirrend gelaufen wäre. Laut Mail wurde mein Artikel verschickt, da hatte ich ihn bereits zwei Tage eingebaut…
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service, schneller Versand.
Ich habe per Mail ein Ersatzteil angefragt, mir wurde sofort ein Bestelllink geschickt und zweit Tage später war das Teil da.
Der ursprüngliche Verkäufer meines E-Rollers hat es seit 2019 nicht geschafft, das Teil zu besorgen.
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UJ
Uwe J.
Wildeshausen
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service!!
Pünktliche Lieferung des eRollers eRetro max.Sehr netter Fahrer,der uns den Roller erklärt hat und nützliche Tips gegeben hat.Auch der Service ist absolut erwähnenswert.Nachfragen wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
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BK
Barbara K.
Waghäusel
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung meiner bestellten batterien gab, die allerdings von zuvorkommenden Service-Mitarbeitern schnell und kompromisslos ausgeräumt wurden, ist als Lob für die Angestellten zu verstehen.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Ware OK. Ein Manko Das bestellte Ersatzteil war bei der ersten Bestellung ausverkauft. Ben Button, E-Mailnachricht senden wenn ware wieder vorätig. Ware war wieder da aber keine E-Mil Benachrichtung
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der nette Herr mit Schwabenakzent hat mir alles erklärt, war super freundlich und man konnte auch so noch nen bisschen quatschen. Spiegel montiert, Tipps gegeben und weitergezogen. Schnell und professionell.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum perfekter Ablauf
Schnelle Lieferung. Alles ohne Probleme. Sehr netter Lieferant der noch alles erklärt hat und den Roller wirklich direkt fahrbereit geliefert hat. Tolle Erfahrung!
Wir würden zu jeder Zeit wieder bestellen!
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem sehr gut. Der Roller tut was versprochen wurde, die Lieferung erfolgte pünktlich mit vorheriger Email und Anruf, der Auslieferungsfahrer war sehr kompetent und erklärte alles in Ruhe.
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23.04.2023
Verifizierte Bewertung
Garantiefall wurde sehr schnell erledigt. Sehr guter Mailkontakt.
Bin zufrieden mit meinem eTalia. Hoffe es geht nach der Garantiezeit nichts mehr kaputt. Teile sind aber selber gut zu tauschen.
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MS
Michael S.
Sandesneben
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Informelle und freundliche Informationen zum Kauf neuer Batterien und dem Vor Ort Service . Lieferung der Batterien erfolgte zügig und der Vor Ort Service wurde in angemessener zeit arrangiert.
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